Blanco González, Gilberto, y Mabel Font Aranda. «Concepto De Servicio De Calidad En La gestión Hotelera». Revista Venezolana de Gerencia 27, no. 97 (enero 6, 2022): 212-228. Accedido mayo 23, 2022. https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/37532.