Prieto, Ronald, Carlos Burgos, Jesús García, y Yanyn Rincón. «Mercadeo Interno Para Optimizar La Calidad De Servicio En La Banca Universal». Revista Venezolana de Gerencia 21, no. 73 (mayo 5, 2016). Accedido noviembre 25, 2024. https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/21059.