Garayar, D., S. Ciriaco, M. Regalado, and N. K. Guillén. “Chatbots En La Industria Hotelera: Análisis Comparativo Entre Europa Y Sudamérica a través De La Inteligencia Artificial”. Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 30, no. 110, Apr. 2025, pp. 977-93, doi:10.52080/rvgluz.30.110.13.