Rodríguez Pillaga, R. T., y D. A. Yaguachi Sarmiento. «Satisfacción Del Cliente Desde La Imagen Corporativa Empresarial». Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 29, n.º 107, junio de 2024, pp. 1334-49, doi:10.52080/rvgluz.29.107.23.