Urdaneta Montiel, A. J., J. G. López Vera, y E. V. Borgucci García. «Percepción De Calidad De Servicios Públicos En La Ciudad De Machala, Ecuador». Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 28, n.º 10, diciembre de 2023, pp. 1329-50, doi:10.52080/rvgluz.28.e10.28.