Morales-Morales, J., N. Valdez Acosta, J. R. Morales-Morales, y A. Yee-Rendón. «Calidad En El Servicio Hotelero: Propuesta De metodología Experimental». Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 28, n.º 104, septiembre de 2023, pp. 1717-34, doi:10.52080/rvgluz.28.104.21.