Pérez Martínez, A., y A. Rodríguez Fernández. «Heurísticos Y Sesgos Cognitivos En El desempeño Del Empleado De Servicios Hoteleros». Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 26, n.º 6, noviembre de 2021, pp. 426-38, doi:10.52080/rvgluz.26.e6.26.