Sáez Molero, A. L., y J. A. Urdaneta Graterol. «Calidad De Servicio En El Proceso De recolección Domiciliario De Residuos sólidos». Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 24, n.º 88, diciembre de 2019, pp. 1062-85, doi:10.37960/revista.v24i88.30164.