Rubio-Rodríguez, G. A., M. H. Flórez Guzmán, y M. S. Rodríguez Barrero. «Satisfacción Del Cliente a Los Servicios Crediticios Ofertados Por Las Cooperativas Financieras Del Tolima - Colombia». Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 23, n.º 83, agosto de 2019, pp. 621-33, doi:10.37960/revista.v23i83.24493.