Valenzuela Fernández, L. M., y C. A. Martínez Troncoso. «Orientación Al Cliente, Tecnologías De Información Y Desempeño Organizacional: Caso Empresa De Consumo Masivo En Chile*». Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 20, n.º 70, agosto de 2015, doi:10.37960/revista.v20i70.19999.