I. M. Carhuancho-Mendoza, F. A. Nolazco-Labajos, M. A. Guerrero Bejarano, y D. R. Silva Siu, «Calidad de servicio en hospitales de nivel III de la ciudad de Lima, Perú», REV VENEZ GERENC, vol. 26, n.º 5, pp. 693-707, ago. 2021.