G. A. Malca Vargas, R. L. Cruz Shuan, P. E. Guillén Aparicio, y F. A. Ochoa Tataje, «Indicadores predominantes de la gestión por procesos en los museos públicos de Lima», REV VENEZ GERENC, vol. 26, n.º 94, pp. 818-839, abr. 2021.