J. L. Romero Chacín, R. M. Romero Parra, L. A. Barboza Arenas, y J. A. Faría Romero, «Gestión de servicio basada en programación neurolingüística en tiempos de pandemia», REV VENEZ GERENC, vol. 26, n.º 94, pp. 585-602, abr. 2021.