Urdaneta Montiel, A. J., López Vera, J. G. y Borgucci García, E. V. (2023) «Percepción de calidad de servicios públicos en la ciudad de Machala, Ecuador», Revista Venezolana de Gerencia, 28(10), pp. 1329-1350. doi: 10.52080/rvgluz.28.e10.28.