Morales-Morales, J., Valdez Acosta, N., Morales-Morales, J. R. y Yee-Rendón, A. (2023) «Calidad en el servicio hotelero: Propuesta de metodología experimental», Revista Venezolana de Gerencia, 28(104), pp. 1717-1734. doi: 10.52080/rvgluz.28.104.21.