Neyra-Huamani, L., Flores-Morales, J. A. y Pacheco-Pomarino, M. (2021) «Calidad de servicio en tiempos de Covid-19 en estudiantes universitarios», Revista Venezolana de Gerencia, 26(5), pp. 108-122. doi: 10.52080/rvgluz.26.e5.8.