Amaya Pingo, P. M., Felix Poicon, E. C. L., Rojas Vargas, S. y Diaz Tito, L. P. (2020) «Gestión de la calidad: Un estudio desde sus principios», Revista Venezolana de Gerencia, 25(90), pp. 632-647. doi: 10.37960/rvg.v25i90.32406.