Rubio-Rodríguez, G. A., Flórez Guzmán, M. H. y Rodríguez Barrero, M. S. (2019) «Satisfacción del cliente a los servicios crediticios ofertados por las cooperativas financieras del Tolima - Colombia», Revista Venezolana de Gerencia, 23(83), pp. 621-633. doi: 10.37960/revista.v23i83.24493.