Valenzuela Fernández, L. M. y Martínez Troncoso, C. A. (2015) «Orientación al Cliente, Tecnologías de Información y Desempeño Organizacional: Caso empresa de consumo masivo en Chile*», Revista Venezolana de Gerencia, 20(70). doi: 10.37960/revista.v20i70.19999.