Guzmán Díaz, Beatriz Elena, Edwin Tarapuez, y Ramiro Parra Hernández. 2018. «Estrategia Y Calidad En Empresas Colombianas De Servicios». Revista Venezolana De Gerencia 22 (80), 593-609. https://doi.org/10.37960/revista.v22i80.23179.