MORENO-GAVILANES, K.; ACOSTA-MORALES, M. G.; CAISA-YUCAILLA, D.; ARANGUREN ÁLVAREZ, W. Calidad del servicio en el sistema de rehabilitación social ecuatoriano y expectativa del detenido. Revista Venezolana de Gerencia, v. 28, n. 9, p. 97-113, 5 ago. 2023.