Urdaneta Montiel, A. J., López Vera, J. G., & Borgucci García, E. V. (2023). Percepción de calidad de servicios públicos en la ciudad de Machala, Ecuador. Revista Venezolana De Gerencia, 28(10), 1329-1350. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.e10.28