Morales-Morales, J., Valdez Acosta, N., Morales-Morales, J. R., & Yee-Rendón, A. (2023). Calidad en el servicio hotelero: Propuesta de metodología experimental. Revista Venezolana De Gerencia, 28(104), 1717-1734. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.104.21