Caridad Faría, M., Rico Buitrago, J.D. y Galviz Cataño, D.F. 2023. Marketing holístico para reducción de GAPs del servicio en pequeñas y medianas empresas hoteleras de Colombia. Revista Venezolana de Gerencia. 28, 9 (ago. 2023), 53-67. DOI:https://doi.org/10.52080/10.52080/rvgluz.28.e9.4.