Olavarría-Benavides, H. L., M. M. Rojas-Alfaro, y W. J. Encarnación-Márquez. «Gestión Del desempeño Y Calidad Del Servicio En Administraciones Públicas: Evidencia empírica En Huaura, Perú». Revista De Ciencias Sociales, Vol. 32, n.º 3, agosto de 2026, pp. 500-17, doi:10.31876/rcs.v32i3.46115.