Araujo, R., C. Clemenza, R. Fuenmayor, y E. Altuve. «Percepción De La Calidad De Servicio De Los Usuarios De Los Programas Sociales En Salud». Revista De Ciencias Sociales, Vol. 16, n.º 1, noviembre de 2010, doi:10.31876/rcs.v16i1.25486.