L. J. Llacsa-Puma, M. I. Tostado-Ramírez, I. V. Peña-Vélez, y Ángel R. Sabando-García, «Multivariate modeling to assess user satisfaction in university libraries», REV CIENC SOC-VENEZ, vol. 31, n.º 2, pp. 46-61, abr. 2025.