Olavarría-Benavides, H. L., Rojas-Alfaro, M. M. y Encarnación-Márquez, W. J. (2026) «Gestión del desempeño y calidad del servicio en administraciones públicas: Evidencia empírica en Huaura, Perú», Revista de Ciencias Sociales, 32(3), pp. 500-517. doi: 10.31876/rcs.v32i3.46115.