Revista
de Ciencias Sociales (RCS)
Vol. XXX, Núm. 3, julio-septiembre 2024. pp. 476-488
FCES
- LUZ ● ISSN: 1315-9518 ● ISSN-E: 2477-9431
Como citar: Saraguro, V. R., Navarrete, E. D., y
Benavides, K. A. (2024). Prevalencia patológica por movimientos repetitivos en
el personal de Cajeros de Entidades Bancarias en Ecuador. Revista De
Ciencias Sociales, XXX(3), 476-488.
Prevalencia patológica
por movimientos repetitivos en el personal de Cajeros de Entidades Bancarias en Ecuador
Saraguro Piarpuezan, Vicente
Ramiro*
Navarrete Arboleda,
Edmundo Daniel**
Benavides Flores, Karen
Alejandra***
Resumen
Los factores disergonómicos
especialmente en el personal de cajeros de atención al cliente de entidades financieras,
manifiestan dolencias osteomusculares por malas posturas y movimientos
repetitivos perjudicando la salud. Consecuentemente, el objetivo de esta investigación
descriptiva y cuantitativa radica en analizar los
ciclos de trabajo y su exposición tanto en brazos, codos, muñecas y manos obteniendo
patologías ocupacionales. Con el uso de herramientas, se calcula la muestra
finita en 104 trabajadores de diferentes entidades financieras, para identificar
el nivel del factor riesgo por medio del método ROSA, permitiendo de esta
manera evaluar la exposición por biometría postural. Al obtener resultados se
determina la prevalencia del síndrome de túnel carpiano con más frecuencia en
la mujer a comparación del hombre, en las dolencias tanto cervicales como en la
columna vertebral en la mujer son frecuentes; por el contrario, el síndrome
manquito rotador es más frecuente en el hombre. Así, permite concluir, que el nivel
del factor riesgo presente tanto en género femenino son más habituales para la
aparición de contraer a mediano plazo, un aumento de morbilidad con incapacidad
temporal o permanente. En contexto dialógico, concluye, que un seguimiento médico
ocupacional por biomecánica postural mejora la calidad de vida de los
trabajadores.
Palabras
clave: Disergonómica; biometría postural; biomecánica; patología;
trastorno musculoesquelético.
Pathological prevalence
due to repetitive movements in bank teller staff in Ecuador
Abstract
The
dysergonomic factors, especially in the cashiers of customer service of
financial institutions, manifest musculoskeletal ailments due to bad postures
and repetitive movements, harming health. Consequently, the objective of this
descriptive and quantitative research is to analyze the work cycles and their
exposure in arms, elbows, wrists and hands, obtaining occupational pathologies.
Using tools, the finite sample is calculated in 104 workers from different
financial institutions, to identify the level of the risk factor through the
ROSA method, thus allowing to evaluate the exposure by postural biometry. When
obtaining results, the prevalence of carpal tunnel syndrome is determined,
which is more frequent in women compared to men. In women, cervical and spinal
ailments are frequent; on the contrary, rotator cuff syndrome is more frequent
in men. Thus, it allows to conclude that the level of the risk factor present
in both the female gender is more common for the appearance of contracting in
the medium term, an increase in morbidity with temporary or permanent
disability. In a dialogic context, he concludes that occupational medical
monitoring by postural biomechanics improves the quality of life of workers.
Keywords:
Dysergonomics; postural biometry; biomechanics; pathology; musculoskeletal
disorder.
Introducción
En
las entidades financieras se han visto en la obligación de mantener a sus
empleados bajo resguardo aplicando distintas normas laborales, esto no exenta a
la constante presión y estrés, que, a su vez, desencadena diferentes afecciones
de riesgo en la salud de los trabajadores (Galván, 2023). Aumenta
la probabilidad de que un sujeto, expuesto a ellos, desarrolle una lesión de
origen laboral, esto incluyen aspectos relacionados con “sobreesfuerzos,
posturas de trabajo, movimientos repetitivos, entre otros (Vargas, 2020).
Los
factores de riesgo laboral se definen como el conjunto de atributos de la
actividad o tarea durante los ciclos de trabajo. Es por
ello que lograr un equilibrio entre la vigilancia y el control del bienestar
del trabajador en su entorno laboral conlleva a alcanzar mayores niveles de
desempeño en la productividad de toda organización (Echeverría, Abad y Ramos, 2021), por lo que resulta necesaria:
La Prevención de Riesgos Laborales (PRL), entendida como el conjunto de
actividades, tareas y medidas que se deben implementar dentro de una empresa con
el propósito de evitar o controlar posibles consecuencias en la salud de los
trabajadores derivadas de sus actividades diarias. (Neusa, Jiménez y Navarrete, 2023, p. 423)
Por
otra parte, Caiza et al. (2022); y, Neusa et al. (2023),
afirman que, el factor de riesgo ergonómico es una característica del trabajo
que puede incrementar la probabilidad de desarrollar un Trastorno musculo
esquelético (TME), ya sea por estar presente de manera desfavorable o debido a
que haya presencia simultánea con otros factores por exposición.
Al
respecto, Delgado,
Borroto y Moreira (2020) manifiestan que es importante
la implementación de políticas públicas, así
como normativas referentes a la salud y seguridad en el trabajo, que fomente entornos
tanto saludables como seguros, gestionando los riesgos que puedan presentarse con
la finalidad de lograr el bienestar de los trabajadores; considerando el incremento de la tasa de incidencia para trastornos
músculo esqueléticos generados por el trabajo, sobre todo con el teletrabajo
que hoy en día constituye un nuevo desafíos que la salud ocupacional debe
afrontar (Ron,
Pérez y Hernández-Runque, 2023).
Algunas
razones que desencadenan estas afecciones musculoesqueléticas radican en los
puestos de trabajo que emplean pantallas de visualización de datos y que
requieren que el trabajador permanezca sentado (Neusa et al., 2019). Para Rodríguez-Rojas
et al. (2021), al tomar en cuenta
este tipo de riesgos dentro de las entidades financieras, van aumentando
constantemente desde las últimas décadas, este crecimiento supone relación al tipo
de estación de trabajo, pues algunos estudios indican que la prevalencia de los
TME oscila entre el 10% y el 62% generalmente relacionados con las extremidades
superiores, el cuello y la espalda.
Como
problemática que constantemente se refleja dentro de las actividades
financieras en específico el sector de la banca en el Ecuador; es necesario
tener en cuenta que las largas horas de trabajo y la falta de un diseño
adecuado del puesto, no son ergonómicas en su mayoría (Neusa et al., 2019); todos los elementos y herramientas en el
entorno de trabajo de las entidades bancarias se evidencian con una falta de
gestión ergonómica.
Lo
anterior coincide con el estudio de Villaquiran
et al. (2020) en estudiantes universitarios con una vida sedentaria, donde las
largas jornadas de clase sumado a otros factores trae consigo conductas poco
saludables que pueden mantenerse en la vida laboral y desencadenar en
enfermedades cardiovasculares. Por
lo tanto, el objetivo de esta
investigación descriptiva y cuantitativa
radica en analizar los ciclos de trabajo y su exposición tanto en brazos,
codos, muñecas y manos obteniendo patologías ocupacionales.
1. Conceptualización del Nivel Factor Riesgo (NFR)
De la reseña preliminar, la presente investigación se
enfoca en la evaluación del impacto del NFR disergonómicos conforme a los
ciclos y/o tiempos de trabajo (Gómez,
López y Vásquez,
2020); pues, para Neusa et
al. (2023), se evidencian en el personal la evaluación basada en las mediciones
técnicas que permitan valorar los riesgos en los trabajadores que generen
enfermedades ocupacionales, por lo cual se requiere implementar estrategias de
gestión que logren la prevención de esos riesgos
laborales, haciendo los procesos productivos más rentables mediante la mejora
de los mismos, fomentando una mayor productividad laboral (Agudelo y Escobar, 2022). En ese sentido, es relevante que las organizaciones amplíen las
competencias de sus trabajadores, así como sus desempeños en ambientes laborales
más cómodos y saludables.
Durante la investigación, para identificar el nivel del factor riesgo el
mismo se realizó mediante la aplicación del método ROSA (Rimac, 2019),
permitiendo de esta manera evaluar la exposición por biometría postural, calculando la desviación existente entre las
características del puesto evaluado y un puesto de oficina de características
ideales. Para ello se emplean diagramas de calificación que asignan una
puntuación a cada uno de los elementos del puesto: Silla, pantalla, teclado,
ratón y teléfono, por ejemplo; puesto que tal como lo sostienen Ortíz
et al. (2022), “los TME afectan
especialmente a las partes blandas del aparato locomotor: músculos, tendones, nervios,
ligamentos y articulaciones, y provocan incomodidad y dolor en las áreas
afectadas” (p. 144).
2. Metodología
La evaluación de la carga física en un área de trabajo,
establece el nivel de exigencias físicas impuestas por la tarea y el entorno que
conllevan a desarrollar dentro de los límites fisiológicos y biomecánicos (Gómez et al., 2020), con estos aspectos, se
define si son aceptables o, por el contrario, pueden llegar a sobrepasar las
capacidades físicas de la persona con riesgo para su salud. Es por ello que a
través de una investigación descriptiva y cuantitativa
se evalúa la exposición por biometría postural en trabajadores de
diferentes entidades financieras en Ecuador.
2.1. Análisis de mediciones por biometría
postural
Como desarrollo de investigación, se toma en cuenta varios
aspectos de la situación actual del personal de cajeras/os expuestos en las entidades
financieras de estudio. Por lo general en la observación directa la estimación
del factor disergonómico por biometría postural, pueden contraer otros aspectos
durante los tiempos de trabajo, alcanzando desde el procedimiento, actividades
y tareas a realizar durante la jornada laboral (Neusa
et al., 2019).
De esta forma, el método de evaluación ergonómica
ROSA; (en su acrónimo de Rapid Office Strain Assessment), de acuerdo con Matos y Arezes (2015), es una lista de
comprobación cuyo objetivo es medir y evaluar el nivel de riesgos comúnmente
asociados al área de trabajo en oficinas. El método es aplicable a estaciones
de trabajo donde el trabajador permanece sentado en una silla, frente a una base,
y manipulando equipos informáticos con pantalla de visualización de datos (Zamora-Chávez et al., 2020). Se consideran en el presente estudio la evaluación de
los elementos más comunes de estas
estaciones como: Silla, superficie de trabajo, pantalla, teclado, mouse y otros
periféricos, que puedan representar riesgos laborales que traen consigo
problemas en la salud de los trabajadores de acuerdo al entorno donde se desenvuelven,
así como situaciones que pueden surgir al llevar a cabo tareas en cualquier
ocupación (Llagua, 2020).
a. Aplicación
del método ROSA
En base a la puntuación del método ROSA, este consigue fluctuar
entre 1 y 10, siendo (10) el mayor riesgo para el trabajador que ocupa el
puesto
(Diego-Mas, 2015). En la Tabla 1, se
muestra que el nivel de acción establece si es necesaria una actuación correctiva
en la estación de trabajo.
Tabla 1
Niveles de valoración según la puntuación final ROSA
|
Puntuación |
Riesgo |
Nivel |
Actuación |
|
1 |
Inapreciable |
0 |
No es necesaria actuación |
|
2 – 3 - 4 |
Mejorable |
1 |
Pueden mejorarse algunos
elementos delpuesto |
|
5 |
Alto |
2 |
Es necesaria la actuación |
|
6 – 7 - 8 |
Muy Alto |
3 |
Es necesaria la actuación
cuanto antes |
|
9 - 10 |
Extremo |
4 |
Es necesaria la actuación
urgentemente |
Fuente: Diego-Mas (2015).
b. Interpretación
del análisis por biometría postural
El método selecciona y analiza el FR, que según
Enríquez-Navascués y Aguirre-Allende (2022),
en la epidemiología, se refiere al Factor de Riesgo por circunstancias o
contexto que aumenta la probabilidad de un individuo de contraer una patología
o cualquier otra complicación a la salud, que se encuentren presentes en cada actividad,
lo cual permite identificar y evaluar si el riesgo por exposición a las
Pantallas de Visualización (PDV) es apropiado para: Las características del sillón
o la forma de sentarse; distribución y carácter de uso del monitor y teléfono
fijo; distribución y utilización de periféricos, mouse y teclado; y, duración
por ciclos de exposición.
2.2. Población objeto de estudio
Fuente:
Elaboración propia, 2024.
Gráfico I: Cálculo de muestra finita poblacional de estudio
a. Diagnóstico inicial
En el análisis cualitativo
e intervención prioritarias de los trabajos de cajeros que, en este caso, el
NFR por exposición a PDV (Pantallas de Visualización de Datos), se presenta el
resultado promedio en el Gráfico II, encontrando que los cajeros/as
de las diferentes entidades financieras
en promedio presentan en su mayoría entre 20 y 25 años, de los cuales 21 son
mujeres y 11 hombres, evidenciando que de los 104 trabajadores de la muestra se
tienen 64 mujeres y 40 hombres. Al obtener la identificación de
la población de estudio donde se analizan aspectos como: Edad y género, se
definen patologías por TME como puntos de estudio al diseño de las estaciones
de trabajo.
Fuente:
Elaboración propia, 2024.
Gráfico
II: Representación gráfica promedio de edad
En base al contexto anterior
como introducción de la investigación, la
aplicación del método ROSA permite datos necesarios y puntualizados en los
diferentes elementos empleados con diagramas de valoración y tablas tanto en
puntuaciones parciales y finales, al establecer
la mayoría del estudio en lo analitico y lo teórico; que coinciden el aumento
en la aparición de TME por causas de exposición frecuente a las posturas
forzadas o repetitivas (Castro et al., 2021), siendo este un fenómeno complejo
para los cuadros clinicos de origen laboral.
Algunos de esos factores
disergonómicos mas comunes corresponden a variables internas y externas,
relacionadas con el entorno del área de trabajo dentro de las organizaciones
financieras; estas variables, pueden verse tanto en lo administrativo como
operativo. Al respecto, se evaluan dos grupos de trabajadores, el grupo A,
expuesto a estar sentados en una silla; y el grupo B, expuestos al uso de
pantalla y telefono.
a.1. Proceso del desarrollo del Grupo A: Silla
En primer lugar, se evaluó el riesgo postural
asociado a la altura del asiento y el espacio libre bajo el tablero (A): a. Puntuación por altura: Oscilo entre 1
y 5 (3+1+1). A mayor puntuación corresponde mayor riesgo. Esta puntuación
obtenida por altura, se le añade la que corresponda por la longitud del asiento
(B), con una puntuación que oscila entre 1 y 3; b. Puntuación obtenida: Al sumar estos dos ítems se determinó introducir en el eje horizontal de la Tabla 2,
tal como lo sugieren Diego-Mas (2015); y, Rimac (2019).
Tabla 3
La puntuación para el uso de la silla y el resultado
obtenido de valoración
|
TABLA
A |
Altura del Asiento + Profundidad del Asiento |
||||||||
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
||
|
Reposabrazos + Respaldo |
2 |
2 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
3 |
2 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
4 |
3 |
3 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
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5 |
4 |
4 |
4 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
6 |
5 |
5 |
5 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
7 |
6 |
6 |
6 |
7 |
7 |
8 |
8 |
9 |
|
|
8 |
7 |
7 |
7 |
8 |
8 |
9 |
9 |
9 |
|
Fuente: Elaboración
propia, 2024 a partir del Programa SW ErgoSoft-Prp-5.0 (Psicopreven, 2019).
Al observar durante el desarrollo de las
características del reposabrazos (con una puntuación entre 1 y 5) y del
respaldo, con una puntuación que oscila entre 1 y 4. Esta puntuación combinada
se introduce en el eje vertical de la Tabla 2 a la sección A (Matos y Arezes, 2015).
Durante
el análisis por biometría postural y en base a la puntuación por el uso de la
silla y el resultado, se obtuvo valoraciones que aumenta el posible FR por la
duración de los ciclos de trabajo por postura, obteniendo puntuación final del
grupo A de la silla: Persevera: Sentado <1 hora/día o
<30 min ininterrumpidamente -1; Duración
por ciclos de movimientos: Entre 1 y 4 h. al día o entre 30 min y 1 h.
seguida 0; y, Subsiste: Sentado
>4 horas/día o más de una 1hora ininterrumpidamente +1.
a.2. Proceso del desarrollo del Grupo B:
Pantalla y Teléfono
Al continuar con la misma
dinámica por el FR, en este grupo la estimación, por un lado, permite
distribución del uso del monitor con el teléfono, se tomó en consideración los
periféricos por la biometría postural como el mouse y teclado. Por otro lado, antes de ingresar a la Tabla 3, se estimaron
para los trabajadores del Grupo B, basado en el contexto de Chávez-Guerrero et al. (2016),
que el valor alcanzado por el uso de cada uno de los elementos dependerá de los
ciclos de movimiento osteomuscular, trabajo o duración por ciclos de tiempos de
descanso.
Tabla 3
Estimación para teléfono y monitor
|
TABLA B |
Puntuación de la Pantalla |
||||||||
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||
|
Puntuación del Teléfono |
0 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
3 |
4 |
6 |
7 |
|
|
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
4 |
5 |
6 |
8 |
|
|
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
5 |
4 |
4 |
5 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
6 |
5 |
5 |
6 |
7 |
8 |
8 |
9 |
9 |
|
Fuente: Elaboración
propia, 2024 a partir del Programa SW ErgoSoft-Prp-5.0 (Psicopreven, 2019).
Una vez definidos los
índices parciales de estimación cuantitativa con los ítems de estudio, el FR postural B, se obtiene el paralelo a la
valoración para teclado y mouse, tal como se observa en la Tabla 4.
Tabla 4
Estimación para teclado y
ratón
|
TABLA C |
Puntuación del Teclado |
||||||||
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||
|
Puntuación del Mouse |
0 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
4 |
3 |
4 |
4 |
5 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
5 |
4 |
5 |
5 |
6 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
6 |
5 |
6 |
6 |
7 |
7 |
8 |
8 |
9 |
|
|
7 |
6 |
7 |
7 |
8 |
8 |
9 |
9 |
9 |
|
Fuente: Elaboración
propia, 2024 a partir del Programa SW ErgoSoft-Prp-5.0 (Psicopreven, 2019).
a.3. Proceso
desarrollo para el cálculo de puntuación
Al
determinar las puntuaciones del grupo
A y B, se ingresa a la Tabla 5, que define la puntuación final por el método ROSA
y el nivel de FR, así como su actuación. Sin embargo, en Gráfico III, se
definen los resultados de acuerdo con la puntuación final.
Tabla 6
Valoración para teclado y
ratón
|
TABLA D |
Puntuación Tabla C |
|||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
||
|
Puntuación Tabla B |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
2 |
2 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
8 |
9 |
|
|
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
9 |
|
|
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
|
Fuente: Elaboración
propia, 2024 a partir del Programa SW ErgoSoft-Prp-5.0 (Psicopreven, 2019).
Fuente:
Elaboración propia, 2024.
Gráfico III: Puntuación final ROSA: Del asiento o silla / puntuación pantalla o
monitor
La evaluación
realizada en la posición del cuerpo, desplazamiento, tipo agarre del mouse, inclinación
tronca y columna, giros y frecuencia por ciclos de movimiento por la
manipulación de los objetos, permitió puntualizar cada uno de los FR por el
>NR conforme a la edad y tiempos de trabajo.
3. Resultados y discusión
Para la identificación por
el factor riesgo-IFR ergonómico más habitual, se localiza en todas las
actividades por el personal de cajas de las entidades financieras, tomado como
base el Gráfico III, que, representa la evaluación en varios aspectos por el
riesgo de exposición de: y = 0, 2 y 3,5 a comparación del R2 = 0,75,
que indica el valor de estimación del Riesgo por la posición de los hombros,
brazos y distancia del monitor R2 = >7,0% que es alejada; en
cuanto a la postura y = >6,0% al momento de tomar el teléfono (celular), es
incorrecta por la inclinación forzada (aunque no rutinario) al inclinar el
cuello junto al hombro. Sin embargo, las muñecas y = >5,0% están desviadas
al escribir en el teclado, o al manipular el dinero para contar, estas
complicaciones se manifiestan desde hace ya algún tiempo que es R2 =
>4,0%, pues, ninguno de las/os cajeras/os ha recibido atención médica ocupacional
especializada.
3.1. Estimación del
Riesgo
Fuente:
Elaboración propia, 2024.
Gráfico IV: Representación por estimación
y ciclos de exposición género femenino
En cambio, en el género masculino la
puntuación del NR de >4, lo que es necesario la actuación para el rediseño
de las estaciones de trabajo (ver Gráfico V). Por otra parte, se identificaron
otros aspectos como: No existe apoyo de brazos en la mayoría de las sillas, no
poseen un ajuste para la inclinación de la espalda; además, al momento de hacer
uso del ratón, estos no son ergonómicos, como la estación de trabajo con
puntuación Muy alto.
Fuente:
Elaboración propia, 2024.
Gráfico
V: Representación por estimación y ciclos de
exposición género masculino
Se puede decir que el
método de ROSA permitió evaluar el esfuerzo para las/os cajeras/os, con ello
logrando la identificación de las posturas de >7%. Por lo tanto, la
intervención prioritaria en el trabajo de oficina puede conllevar al aumento
por exposición al FR generando afectaciones a la salud (Llagua, 2020).
3.2. Cuadros
patológicos presentes
El método ROSA permitió
identificar, definir y establecer, por medio de la observación directa el NR en
el personal de ambos géneros (ver Gráfico VI), así como, se evidenció el padecimiento
en la mayoría de las mujeres con cuadro clínico ocupacional de:
a. Síndrome de túnel
carpiano-STC (Manos y muñecas) con el >72,7% en el género femenino, a comparación
del masculino el <49,3%.
b. Cervical >67,7% en la
mujer, en el hombre el <32,3%
c. Columna, el >68,4%
en la mujer, y el hombre con el <31,6%.
En el Gráfico VI, se
define la tendencia de exposición por ciclos de trabajo con cuadros patológicos
de origen laboral por el NR tanto para las mujeres como para los hombres.
Fuente:
Elaboración propia, 2024.
Gráfico
VI: TME presentes en las
cajeras/os de las entidades
financieras
Conclusiones
Como estudio de
investigación transversal, descriptivo y analítico, y en base a la observación directa,
bajo un contexto dialógico de los resultados técnicos por el método ROSA, se
evidencio las “exacciones ergonómicas” de exposición en cada jordana laboral, estos
factores con mayor prevalencia del NR hacen referencia a los movimientos por
biometría postural y biomecánicos, tanto de los miembros superiores que
desbordan las capacidades y el control osteomuscular, generando cuadros
clínicos patológicos por TME.
Cada actividad laboral de
las/os cajeras/os es por naturaleza multipropósito, lo que permite que las
demandas por exposición osteomuscular y ergonómicas proceden por los procesos,
actividades y tareas a realizar como la atención al cliente en los servicios de
consignaciones, retiros, uso de pantallas de visualización (PDV), manipulación
de dinero, documentos e incluso la relación con los usuarios.
Al plantear estos antecedentes
y perspectivas asertivas en las que se encuentra expuestos las/os cajeras/os,
para obtener resultados acertados sobre la estación de trabajo y, que, de esta
manera, se deben tomar medidas preventivas en la aparición de patologías o
problemas de salud, permite un control que a corto o mediano plazo pueda
aumentar o disminuir la morbilidad por el ausentismo laboral a causa de lumbalgias,
síndrome del túnel carpiano o síndrome del manguito rotador.
Esta investigación arriba
a concluir que, el rediseñar las estaciones de trabajo permite reducir las
lesiones musculoesqueléticas (LME) desde la fuente (peligro), medio (área) y
receptor (trabajador), obteniendo una vigilancia en la salud y el control del nivel
factor riesgo (NFR) por contracciones musculares presentes durante la jornada
laboral.
De esta forma, el aporte al desarrollo y
preservación a la salud laboral ante los factores ergonómicos en el personal de
los cajeros bancarios propone trabajar de manera multidisciplinaria con otras
áreas de la organización, que sugieran estudios complementarios abordando y
contribuyendo en la dinámica del sistema en vigilancia epidemiológica con
énfasis en ergonomía por biometría postural.
En efecto, la mediación de la presente
investigación cuantitativa deja abierta para abordar otras las líneas de
investigación, que impliquen el conocimiento de las ciencias ergonómicas como
responsabilidad de las entidades bancarias o cooperativas de ahorro y crédito,
pues al momento de la toma de decisiones para preservar la salud de los
trabajadores, dependerá de los representantes legales de cada organización
financiara, puesto que este es un derecho de la legislación laboral.
Referencias bibliográficas
Agudelo, B. E., y
Escobar, M. (2022). Análisis de la productividad laboral en el sector
panificador del Valle del Cauca, Colombia. Revista de Ciencias Sociales
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* Magister en Administración. Ingeniero
Químico. Docente en la Universidad Técnica del Norte, Ibarra, Ecuador. E-mail:
rvsaraguro@utn.edu.ec
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-6244-5246
** Doctor en
Salud Ocupacional. Docente en la Universidad Técnica del Norte, Ibarra,
Ecuador. E-mail: ednavarrete@utn.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8424-7996