Revista de Ciencias Sociales (RCS)
Vol. XXX, No. 2, Abril - Junio 2024. pp. 403-416
FCES - LUZ ● ISSN:
1315-9518 ● ISSN-E: 2477-9431
Como citar: Sardón,
D. L., Sardón, Z. Y., Mamani, J. A., y Vilca-Apaza, H.-M. (2024). Resiliencia y
síndrome de burnout en estudiantes universitarios del altiplano peruano en la
pospandemia. Revista De Ciencias Sociales, XXX(2), 403-416.
Resiliencia y síndrome
de burnout en estudiantes universitarios del altiplano peruano en la
pospandemia*
Sardón
Ari, Danitza Luisa**
Sardón
Ari, Zezy Yadeyda***
Mamani
Gomez, José Antonio****
Vilca-Apaza,
Henry-Mark*****
Resumen
La resiliencia es una capacidad que permite
superar positivamente las adversidades y el síndrome burnout, al ser un factor
de riesgo psicosocial habitual en la sociedad y hoy considerado una enfermedad,
requieren ser analizados con mayor razón en tiempos de incertidumbre global; en
virtud de ello, el propósito de la investigación es determinar el nivel de
relación que existe entre resiliencia y síndrome de burnout en estudiantes
universitarios del área de ciencias sociales
en el altiplano peruano. Se realizó un estudio descriptivo, de tipo no
experimental, diseño correlacional con enfoque cuantitativo. La población
estuvo conformada por 1.178 estudiantes y una muestra estratificada de 290, a
quienes se les aplicó dos instrumentos: El Connor–Davindson Scale y el
Inventory Maslach Burnout–Student Survey. Los resultados muestran un alto nivel
de resiliencia (62,4%) y un nivel medio de síndrome de burnout (83,4%), por
tanto, se encontró una relación inversa baja (r= -0,348; p=0,000) entre ambas
variables. Se concluye que, los estudiantes al presentar altos niveles de resiliencia
tienen menores posibilidades de padecer el síndrome de burnout, por su
capacidad de respuesta positiva, sentido de flexibilidad y adaptación al cambio
en tiempos de incertidumbre social y crisis sanitaria.
Palabras clave: Burnout académico; educación superior; eficiencia
académica; resiliencia académica; tutoría universitaria.
Resilience and burnout syndrome in university students
from the Peruvian Altiplano in the post-pandemic
Abstract
Resilience is a capacity that
allows us to positively overcome adversities and burnout syndrome, being a
common psychosocial risk factor in society and today considered a disease,
requires more analysis in times of global uncertainty; By virtue of this, the
purpose of the research is to determine the level of relationship that exists
between resilience and burnout syndrome in university students in the area of
social sciences in the Peruvian Altiplano. A descriptive study was carried out,
non-experimental, correlational design with a quantitative approach. The
population was made up of 1,178 students and a stratified sample of 290, to
whom two instruments were applied: The Connor–Davindson Scale and the Inventory
Maslach Burnout–Student Survey. The results show a high level of resilience
(62.4%) and a medium level of burnout syndrome (83.4%), therefore, a low
inverse relationship was found (r= -0.348; p=0.000) between both. variables. It
is concluded that, by presenting high levels of resilience, students have a
lower chance of suffering from burnout syndrome, due to their capacity for
positive response, sense of flexibility and adaptation to change in times of
social uncertainty and health crisis.
Keywords:
Academic
burnout; higher education; academic efficiency; academic resilience; college
mentoring.
Introducción
A nivel mundial, la educación
fue afectada por la pandemia ocasionada por COVID-19, dando lugar al cierre
masivo de las instituciones educativas; a finales de abril del año 2020 se
cerraron en más de 180 países (Banco Mundial [BM], 2020), con más de 1.200 millones de estudiantes que
dejaron de asistir; 160 millones en América Latina y el Caribe (Comisión
Económica para América Latina y el Caribe [CEPAL],
2020); convirtiendo al sistema educativo virtual, en un
factor de estrés (Sahu, 2020).
Al suspender las actividades
académicas, se evidenciaron carencias y oportunidades educativas en el Perú;
según Huanca-Arohuanca et al. (2020), el 55% de estudiantes universitarios
tiene acceso a internet; mientras que
el 45% no cuenta con este servicio. Estas disparidades, junto a los bajos
recursos económicos, se vinculan a niveles elevados de estrés. Además, quienes
no viven con sus padres experimentan una tendencia a sentir ansiedad severa (Cao et al., 2020).
En su mayoría, residen en viviendas rentadas que presentan condiciones muy
básicas e insuficientes para su desarrollo académico óptimo.
Durante la pandemia se experimentó una fuerte
presión emocional y pérdida de esperanza de vida, con un generalizado
sentimiento de incertidumbre y temor a perder seres queridos, siendo el
epicentro de la ansiedad pública (Pérez et al., 2020; Eroglu et al., 2023). En estos tiempos estresantes, nadie estaba
preparado para sobrevivir, especialmente los estudiantes universitarios;
generándose un aumento significativo en los niveles de angustia, depresión,
ansiedad y estrés en este grupo, guardando una relación positiva con el
síndrome de burnout (Alkhamees et al., 2021).
Existen
pocas investigaciones a nivel local que aborden la relación entre resiliencia y
síndrome de burnout en el ámbito de
las ciencias sociales. Estudiar esta conexión es crucial para desarrollar
planes de contingencia que reduzcan la prevalencia del burnout y refuercen estrategias para fomentar la resiliencia; con
la finalidad de crear condiciones óptimas de salud mental para el rendimiento
académico y formar educadores con habilidades resilientes en una sociedad
altamente competitiva en el sector educativo.
Por
lo expuesto, el objetivo de esta investigación es determinar la relación entre
resiliencia y síndrome de burnout en
estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Educación en la Universidad
Nacional del Altiplano de Puno, Perú, para lo cual se describen ambas variables
y se establecen correlaciones entre resiliencia y las dimensiones del burnout.
1. Fundamentación teórica
1.1. La resiliencia universitaria
Comprende la capacidad de superarse, adaptarse y
recuperarse de los factores estresantes (Connor
y Davidson, 2003; Campbell-Sills y Stein, 2007; Pujol-Cols, 2021; Saldarriaga et al., 2022; Thomas, Naidoo y Engel-Hills, 2023), reconoce mecanismos para
afrontar con éxito los contratiempos y fortalece el temperamento, control
individual y familiar de los estudiantes universitarios (Estrada, Monferrer y Rodríguez, 2022), así como influye en la
calidad de sus relaciones interpersonales y su adaptación escolar (Zhang et al., 2021).
En
tiempos de incertidumbre global es inexorable su entrenamiento, porque permite
el apoyo del viaje académico, sumado al desarrollo de habilidades interactivas
y la competencia social (Ang et al., 2021),
con la finalidad de garantizar la culminación de la carrera universitaria, actuando
como un escudo protector frente a los factores estresores y el burnout.
Durante
la pandemia los estudiantes notaron la carencia de herramientas resilientes y se
adaptaron con los escasos recursos a una situación de confinamiento.
Precisamente, se observó la disminución de titulados universitarios en los años
2020 (830) y 2021 (1.245), de acuerdo con el (Instituto
Nacional de Estadística e Informática [INEI], 2022).
Las
escuelas se convierten en una plataforma idónea para la construcción de la resiliencia
(Ungar et al., 2019), favorece al
estudiante en la
apropiación de recursos resilientes (Llanes-Castillo
et al., 2022), sumado
al
acompañamiento docente para generar una mejor calidad de vida y mayor
aprovechamiento académico. Su desarrollo
promueve la formación de cimientos emocionales para una buena gestión de la
incertidumbre (Sardón, Sardon y Ortega, 2022),
frente a los avatares que depara ser estudiante universitario, así poder alcanzar
el éxito académico.
En
la Universidad Nacional del Altiplano de Puno, Perú, se viene trabajando
herramientas resilientes a través de la tutoría universitaria, un servicio
organizado para atenuar y proteger un sano desarrollo integral; su objetivo es “orientar
y acompañar a los estudiantes en los aspectos académicos, emocionales y
personales durante su proceso de formación profesional orientado a lograr
aprendizajes de calidad, reducir la deserción estudiantil y contribuir a su
graduación y titulación” (Resolución Rectoral 1122-2023-R-UNA de 2023, p. 3).
1.2.
Síndrome de burnout académico
La palabra burnout, significa “quemado” en español, se utiliza en el ámbito
clínico para indicar un estado avanzado de desgaste profesional o síndrome de
cansancio emocional (Gil-Monte, 2003); es
el resultado crónico de estrés (Da Mota et al.,
2022). En la actualidad significa un
problema de nivel mundial, con repercusiones negativas en el sistema de salud y rendimiento académico (Dias et al., 2022); es un
problema social con mayor incidencia en estudiantes universitarios (Rosales y Rosales, 2013; Rosales-Ricardo et al., 2021), por ello la Organización
Mundial de la Salud (Médicos y Pacientes, 2019), incluyó al burnout entre los principales problemas
de salud mental, reconociéndolo oficialmente como enfermedad.
Para identificar el burnout se desagrega en tres dimensiones: Agotamiento emocional,
caracterizado por el sentimiento de estar cansado en virtud de los
requerimientos académicos; despersonalización o cinismo, como el
desenvolvimiento de una actitud cínica y distanciada con relación al estudio; y
eficacia académica, por la percepción de incompetencia estudiantil (Maslach y Jackson, 1981; Garbin et al., 2012; Aguayo et al., 2019).
Cuando
una persona padece de burnout, muestra
un estado de profunda frustración, desinterés en la actividad académica, conducta
de evitación, indiferencia, indolencia y
escape como únicas estrategias de afrontamiento (Barría, 2003; Gil-Monte y Figueiredo-Ferraz, 2013), producto de la
exposición prolongada a estresores crónicos provenientes del contexto
social-familiar, contexto organizacional-académico y de la escasez de recursos
personales (Marenco, Suárez y Palacio, 2017).
En educación superior, la obtención de un título universitario demanda esfuerzo y exigencia, sumado
a las expectativas académicas, sociales y personales, pueden llegar a
someter al estudiante a un desgaste energético, intelectual y personal. Con tales
demandas y sin recursos suficientes, eventualmente provocan mayores niveles de
estrés, y al darse por largos períodos de tiempo, llega a manifestarse el burnout (Aguayo
et al., 2019).
El estrés en niveles ínfimos tiene efectos positivos,
mantiene el estado de alerta; sin embargo, el burnout siempre es negativo; el primero, puede desaparecer después
de un periodo adecuado de descanso, pero el burnout
no se revierte ni con vacaciones (Garbin et al.,
2012; Kutsal y Bilge, 2012); sobre
todo, las profesiones que tienen mayor contacto con personas suelen ser las más
afectadas de padecer altos niveles de burnout;
como enfermería, trabajo social, medicina (psiquiatría), psicología, policía,
educación (profesores), terapia ocupacional, odontología, entre otras (Garbin et al., 2012; Vosečková, Truhlářová y Blažek, 2020).
Los estudiantes de las carreras
de educación, ejecutan prácticas pedagógicas desde el cuarto al décimo ciclo, debido
al cumplimiento de requisitos conforme al reglamento, eso los hace propensos a
padecer agotamiento académico, cuando no tienen las condiciones apropiadas para
cumplir la meta en el tiempo previsto.
1.3. Relación
entre resiliencia y síndrome de burnout
académico
En
un contexto de pandemia y pospandemia, los estudiantes cumplen varios roles: Su
labor académica, responsabilidades familiares, económicas y laborales, algunos
se autosostienen (Comella et al., 2021).
Esas actividades incrementan los niveles de estrés y los jóvenes son el grupo
más vulnerable, con mayor angustia psicológica, porque sus necesidades de
interacción social son más fuertes (Manchia et
al., 2022). Se dice que el burnout es frecuente entre los
estudiantes de medicina, impactando en la salud mental y el rendimiento
académico; sin embargo, es un problema social y de salud en todos los estudiantes
universitarios (Rosales-Ricardo et al., 2021),
que requiere su atención urgente, para evitar la asfixia crónica de estrés y
consecuencias fatales e irreversibles.
Por tal razón, la capacidad de resiliencia juega un papel mediador entre
el estrés, burnout, depresión y
ansiedad (Devi, Purborini y Chang, 2021). Y su enfoque trasciende la
resolución de problemas, se ocupa de la prevención, preparando a las personas
para retos futuros, se anticipa a las dificultades, para que lo vivido sea un
aprendizaje que les permita planear estrategias de superación más eficaces (Villalba, 2003) y puedan adaptarse con esos
recursos a cualquier circunstancia.
2.
Metodología
El enfoque de investigación fue
cuantitativo, de tipo no experimental; diseño transaccional correlacional, de
corte transversal; con el objetivo de especificar las características y rasgos
importantes del fenómeno analizado, aplicado en un solo momento del semestre
académico (año 2022).
La población fue de 1.178
estudiantes, de las escuelas profesionales de Educación Primaria y
Educación Física de la Facultad de Ciencias de la Educación en la Universidad
Nacional del Altiplano (UNA) de la ciudad de Puno - Perú, ubicada a 3.810
m.s.n.m. La muestra estratificada estuvo conformada por 290 estudiantes, entre
varones (152) y mujeres (138), con
un rango de edad de 15 a 34 años;
quienes fueron
reclutados en línea por las diferentes redes sociales, previo consentimiento informado, para completar una encuesta
transversal on-line, que comprendió
la aplicación de dos cuestionarios.
El primer instrumento, fue la escala de resiliencia Connor-Davidson de 10 ítems (CD-RISC de 10 ítems), propuesto por Campbell-Sills y
Stein (2007); adecuado
y validado (α=0,85)
para aplicar a universitarios (Notario-Pacheco
et al., 2011). Para el burnout
se utilizó el inventario Maslach
Burnout-Student Survey (MBI-SS), adaptado y validado para medir tres
factores (Hederich-Martínez y
Caballero-Domínguez, 2016): Agotamiento emocional (5 ítems; α=0.77); cinismo (4 ítems; α=0.72); y, eficacia académica (5
ítems; α=0.82).
El procesamiento y análisis de la información se organizó
en una base de datos (SPSS V.25). Los resultados se obtuvieron en función a las
dimensiones de ambas variables (estadística descriptiva) y se corroboró la
prueba de hipótesis a través del coeficiente de correlación de Pearson, siendo p < 0,05 como
indicador de significancia, para establecer las relaciones correspondientes
(estadística inferencial paramétrica).
3. Resultados
y discusión
3.1. Resultados sociodemográficos
Las respuestas de carácter sociodemográfico
contribuyen a la comprensión de la relación de variables; respecto a la edad: El
2% (6) se encuentra entre 15 a 17 años, 90% (262) entre 18 a 25 años, y 8% (22)
entre 26 a 33 años; sobre la relación sentimental (RS): 41% (118) manifiesta
estar en alguna relación, y 59% (172) no la tiene; respecto al trabajo y
estudio paralelo (TE): 72% (208) realiza ambas actividades, y 28% (82) solo se
dedica al estudio; sobre las horas de sueño (HS): 75% (218) duerme menos de 8
horas, 23% (68) duerme 8 horas en promedio, y el 1% (4) más de 8 horas;
respecto a la práctica de deporte (PD): 71% (206) practica algún deporte, 19%
(56) tal vez, y el 10% (28) no práctica.
Se estableció relación significativa entre las variables
sociodemográficas (ver Figura I), estudiantes (72%) que trabajan y estudian (I
al X ciclo), duermen menos de 8 horas (75%) y admiten (59%) no tener ningún
tipo de relación sentimental. El trabajo en contra turno, demanda compromiso
para evitar su despido, tiempo que resta las horas académicas; esos trabajos no
tienen relación con sus estudios. Los egresados de estas carreras pueden
trabajar en el sector privado con el grado de bachiller y contabilizar los años
de experiencia solo desde la obtención del título profesional.
Nota: Se muestra la agrupación de variables
sociodemográficas de las escuelas profesionales (EP), junto a la actividad
simultánea TE en todos los ciclos.
Fuente: Elaboración propia, 2023.
Figura
I: Información sociodemográfica
de los estudiantes
3.2. Nivel de resiliencia
En relación a esta variable el 62,4%
(181) de
estudiantes posee un alto nivel
de resiliencia, destacando el 35,9% (104) de varones, superior al 26,6% (77) de
mujeres (ver Tabla 1). Estos resultados muestran que el sexo masculino tiene
mejor nivel de respuesta resiliente a las circunstancias adversas después del
confinamiento.
Tabla 1
Nivel de resiliencia según el
sexo en los estudiantes universitarios
|
|
Sexo |
Total |
|||
|
Masculino |
Femenino |
||||
|
Resiliencia |
Bajo |
Recuento |
3 |
7 |
10 |
|
% del total |
1,0% |
2,4% |
3,4% |
||
|
Medio |
Recuento |
45 |
54 |
99 |
|
|
% del total |
15,5% |
18,6% |
34,1% |
||
|
Alto |
Recuento |
104 |
77 |
181 |
|
|
% del total |
35,9% |
26,6% |
62,4% |
||
|
Total |
Recuento |
152 |
138 |
290 |
|
|
% del total |
52,4% |
47,6% |
100,0% |
||
Nota: Se elaboró en correspondencia al instrumento
de Connor-Davidson según sexo.
Fuente: Elaboración propia, 2023.
3.3.
Nivel de síndrome de burnout
Sobre esta variable, el 83%
(242) se encuentra en un nivel medio de burnout,
43,4% (126) de varones, superior al 40% (116) de mujeres; mientras que, el 8,3% de varones (24) y el 6,9% de mujeres (20),
presentan un nivel bajo; y solo 1,4% (4) de ambos sexos presenta un nivel alto.
Se infiere que, los estudiantes de las carreras de educación, a pesar de las
diversas circunstancias que trajo consigo la pandemia por Covid-19, se ubican
en un nivel medio, cerca del 50% para ambos sexos. Se advierte que esta cifra
puede cambiar según el contexto (ver Tabla 2).
Tabla 2
Nivel de Síndrome de burnout en
los estudiantes universitarios, según el sexo
|
|
Sexo |
Total |
|||
|
Masculino |
Femenino |
||||
|
Síndrome de burnout |
Bajo |
Recuento |
24 |
20 |
44 |
|
% del total |
8,3% |
6,9% |
15,2% |
||
|
Medio |
Recuento |
126 |
116 |
242 |
|
|
% del total |
43,4% |
40,0% |
83,4% |
||
|
Alto |
Recuento |
2 |
2 |
4 |
|
|
% del total |
0,7% |
0,7% |
1,4% |
||
|
Total |
Recuento |
152 |
138 |
290 |
|
|
% del total |
52,4% |
47,6% |
100,0% |
||
Nota: Se elaboró en correspondencia al instrumento MBI-SS, según sexo.
Fuente: Elaboración propia, 2023.
3.4. Nivel de síndrome de burnout
por dimensiones
Para la dimensión agotamiento emocional, el 50,3%
(146) de estudiantes, presenta un nivel bajo; 41,4% (120) nivel medio; y 8,3%
(24) nivel alto. En lo que se refiere al sexo, el 28,6% (83) de varones, un
nivel bajo, y el 21,4% (62) de mujeres, nivel medio. Respecto a la dimensión
cinismo o despersonalización, el 86,9% (252) presenta un nivel alto; el 12,4%
(36) nivel medio; y 0,7% (2) nivel alto. En este sentido, el sexo presenta un
nivel bajo: 45,5% (132) de varones y 41,4% (120) de mujeres. Finalmente, en la
dimensión de eficacia académica, el 59,9% (171) presenta un nivel alto; 37,9%
(110) nivel medio; y 3,1% (9) nivel bajo. En relación con el sexo, ambos
presentan un nivel alto, 30,7% (89) de varones y 28,3% (82) de mujeres (ver Tabla
3).
Tabla 3
Nivel de síndrome de burnout por dimensiones
|
Dimensiones |
Estrato |
Masculino |
Femenino |
Total f |
Total % |
|
||||||||
|
Frecuencia |
Frecuencia |
|
||||||||||||
|
n |
% |
n |
% |
|
||||||||||
|
Agotamiento emocional |
Bajo |
83 |
28,6% |
63 |
21,7% |
146 |
50,3% |
|||||||
|
Medio |
58 |
20% |
62 |
21,4% |
120 |
41,4% |
||||||||
|
Alto |
11 |
3,8% |
13 |
4,5% |
24 |
8,3% |
||||||||
|
Total 1 |
152 |
52,4% |
138 |
47,6% |
290 |
100% |
||||||||
|
Cinismo o despersonalización |
Bajo |
132 |
45,5% |
120 |
41,4% |
252 |
86,9% |
|||||||
|
Medio |
19 |
6,6% |
17 |
5,9% |
36 |
12,4% |
||||||||
|
Alto |
1 |
0,3% |
1 |
0,3% |
2 |
0,7% |
||||||||
|
Total 2 |
152 |
52,4% |
138 |
47,6% |
290 |
100% |
||||||||
|
Eficacia académica |
Bajo |
6 |
2,1% |
3 |
1% |
9 |
3,1% |
|||||||
|
Medio |
57 |
19,7% |
53 |
18,3% |
110 |
37,9% |
||||||||
|
Alto |
89 |
30,7% |
82 |
28,3% |
171 |
59,9% |
||||||||
|
Total 3 |
152 |
52,4% |
138 |
47,6% |
290 |
100% |
||||||||
Nota: Se elaboró en correspondencia a los
instrumentos de investigación.
Fuente: Elaboración propia, 2023.
Estas cifras indican que los estudiantes de las
carreras de educación manejan en forma moderada el nivel de agotamiento
emocional, producto de las interacciones con sus docentes y el desarrollo de
habilidades sociales. En la UNA se ha implementado un sistema de tutoría
universitaria. Según el reglamento, se realiza una tutoría individual y grupal
como mínimo en forma mensual, a través de una intervención directa, con base en
las habilidades blandas.
Sobre los resultados de las tres dimensiones del burnout, se encontró niveles
medios para cada dimensión, 41,4% (120) para agotamiento emocional, 12,4% (36)
para el cinismo, y un 37,9%
(110) para la eficacia académica, estas cifras se
encuentran muy
cercanas a la media global; donde establece una
prevalencia a nivel mundial por cada dimensión del burnout, 55,4% para agotamiento emocional, 31,6% para cinismo, y
30,9% para eficacia académica (Rosales-Ricardo et al., 2021). En ese contexto no se demuestra irritabilidad,
actitudes negativas y respuestas frías (Gil-Monte,
2003), debido a las habilidades propias del área de educación.
3.5. Correlación
entre resiliencia y burnout
Los resultados para la prueba
estadística muestran un valor del coeficiente de Pearson igual a –0.348 con un nivel de significancia (p = 0,000
< 0,05) y coeficiente de
determinación de 0,121 (ver Tabla 4), indicando la existencia de una
correlación inversa baja entre ambas variables. Motivo para afirmar la
hipótesis estadística alterna que indica la existencia de relación entre
resiliencia y burnout.
Tabla 4
Relación entre la resiliencia y el síndrome de Burnout en
los estudiantes universitarios
|
Coeficiente de correlación entre variables |
Resiliencia |
Síndrome de burnout |
|
|
Resiliencia |
Correlación de
Pearson |
1 |
-0.348** |
|
Sig. (bilateral) |
|
0.000 |
|
|
N |
290 |
290 |
|
|
Síndrome de burnout |
Correlación de
Pearson |
-0.348** |
1 |
|
Sig. (bilateral) |
0.000 |
|
|
|
N |
290 |
290 |
|
Nota: **. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral). Comprobación de la hipótesis de la investigación.
Fuente: Elaboración propia, 2023.
Así
mismo, los análisis de correlación realizados por dimensiones del burnout
con la variable resiliencia, también muestran relaciones inversas: Entre resiliencia y agotamiento emocional (r=-0.404;
p=0,000); resiliencia y cinismo (r=-0.376; p=0,000); resiliencia y eficiencia
académica (r=-0.197; p=0,000).
De
acuerdo con los hallazgos obtenidos a fin de explorar descriptivamente la
presencia de resiliencia en estudiantes de especialidades de educación, se
encontró un nivel alto (62,4%), principalmente en el sexo masculino (35,9%), a diferencia del sexo femenino (26,6%). Un resultado similar obtuvo Serrano, Sanz y González (2021), un 85% en
ciencias de la salud, seguido por las carreras de educación (73%), y atribuyó
también niveles más altos al sexo masculino.
En
cuanto a examinar descriptivamente la presencia de burnout, se evidenció un
nivel medio (83%), en concordancia con el nivel moderado de los estándares
a nivel mundial que prevalece en
la población estudiantil universitaria de las diferentes carreras profesionales
(Rosales-Ricardo et
al., 2021). Dichos resultados coinciden
en la proporción porcentual para género con el estudio de Ilic et al. (2021), donde la prevalencia de alto riesgo de burnout se atribuye a los varones (19,0%) más que a las mujeres
(12,8%).
Existen
muy pocos estudios en el ámbito de las ciencias sociales, como el de Vosečková
et al. (2020), que refiere en
un 41,3% (19) tener riesgo de desarrollar burnout; frente a tasas muy altas en estudiantes de
especialidades de salud (Altharman et al., 2023);
medicina veterinaria (Puertas-Neyra et al., 2020); residentes de
salud (Daryanto et al., 2022); facultades
de medicina (Gilbey et al., 2023), que reportan tasas de
agotamiento mayores al 50%.
Y
respecto al objetivo de la investigación de determinar
la relación entre resiliencia y síndrome de burnout
en estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Educación en la Universidad
Nacional del Altiplano de Puno, Perú,
se encontró una relación inversa
igual a r– 0.348 entre la resiliencia y el síndrome de burnout, similar al estudio de Sun et al. (2022) (r =−0,208, p <0,01),
resultado que concuerda con la mayoría de estudios del
ámbito de salud, señalando que la resiliencia es un buen predictor de la
reducción del burnout (Taheri et al., 2017; Janatolmakan et al., 2021; Dias
et al., 2022; Chue y Cheung, 2023) y muy pocos estudios en las
facultades de educación (Vizoso-Gómez y Arias-Gundín, 2018; Vosečková et al., 2020).
Se agrega que bajos niveles
de autoestima y resiliencia, predicen mejor el incremento de burnout en estas carreras (Fernández-Castillo y Fernández-Prados, 2022).
Con ello se considera que la resiliencia puede
amortiguar el burnout y ayudar a la mejora
del bienestar estudiantil; mientras se sientan
menos cansados emocionalmente, pueden demostrar actitud positiva y mejor
humor frente a quienes no son resilientes. Algunas estrategias que fomentan la resiliencia, como hacer ejercicios,
mantener relaciones significativas (Carter et
al., 2023), pequeñas sesiones de meditación y sonreír, siempre pueden
coadyuvar a su desarrollo.
Para aumentar la
resiliencia psicológica se debe establecer políticas institucionales,
actividades como talleres de tutoría donde los estudiantes adquieren
herramientas para enfrentar el burnout,
con actividades de socialización y acompañamiento del docente tutor para contribuir
a su buena formación profesional y orientación en su desarrollo personal.
También a través de actividades de apoyo psicológico y hacer más
activos los centros de asesoramiento para reducir los efectos negativos,
especialmente en situaciones de crisis (Eroglu
et al., 2023).
Conclusiones
Los estudiantes que presentan mayor nivel de resiliencia están expuestos
a padecer un menor nivel de síndrome de burnout,
en razón al hallazgo de una correlación inversa, por practicar habilidades
resilientes y mostrar predisposición al cambio en menor tiempo y con respuestas
positivas.
Los estudiantes que están en constante interacción síncrona y asíncrona
tienen mayor posibilidad de comunicación, expresar sus estados de ánimo,
sentimientos y preocupaciones y menor predicción al burnout; en la pospandemia aprendieron a sobreponerse a las
dificultades debido a su alto nivel de resiliencia (62,4%), a pesar de realizar actividades simultáneas entre el
trabajo y estudio (72%), alcanzaron un nivel medio de burnout (83,4%), evidenciándose los efectos de las actividades de
tutoría universitaria como contención.
Por tanto, los claustros universitarios, aparte de dedicarse al
desarrollo del conocimiento e investigación, deben desarrollar microespacios en
las sesiones de aprendizaje, que permitan interacciones sociales, basados en la
reflexión, análisis de comportamientos y respuestas resilientes, para enfrentar
con responsabilidad los niveles de burnout
y las múltiples situaciones de la vida.
Comprender los factores que ayudan a enfrentar el burnout a través de respuestas resilientes, son clave para abordar
el agotamiento académico, para gestionar situaciones de alta exigencia y crisis
académicas. Por esta razón, el sistema universitario debe incorporar prácticas
resilientes en el aula, que anticipen al estudiante de los cambios volátiles
causados por emergencias sanitarias, académicas y sociales. Integrar la
resiliencia en el plan de estudios, podría garantizar el desarrollo del
bienestar emocional, especialmente en un contexto de prevalencia de trastornos
de salud mental entre los jóvenes a nivel mundial.
Referencias bibliográficas
Aguayo, R., Cañadas, G. R.,
Assbaa-Kaddouri, L., Cañadas-De la Fuente, G. A., Ramírez-Baena, L., y
Ortega-Campos, E. (2019). A
risk profile of sociodemographic factors in the onset of academic burnout
syndrome in a sample of university students. International Journal of
Environmental Research and Public Health, 16(5), 707. https://doi.org/10.3390/ijerph16050707
Alkhamees, A. A., Assiri, H.,
Alharbi, H. Y., Nasser, A., y Alkhamees, M. A. (2021). Burnout and depression
among psychiatry residents during COVID-19 pandemic. Human Resources for
Health, 19(1), 46. https://doi.org/10.1186/s12960-021-00584-1
Altharman, H. A., Alnaqi, R. I., Buanz, S.
F., Alsenayien, A. Y., y Siraj, R. A. (2023). Explorando la relación entre el
agotamiento, la resiliencia y la intención de abandonar los estudios entre
estudiantes de enfermería durante la formación clínica en Arabia Saudita. SAGE Open Nursing, 9. https://doi.org/10.1177/23779608231210084
Ang, W. H. D., Shorey, S., Hoo, M. X.
Y., Chew, H. S. J., y Lau, Y. (2021). The role of resilience in higher
education: A meta-ethnographic analysis of students’ experiences. Journal of
Professional Nursing, 37(6), 1092-1109. https://doi.org/10.1016/j.profnurs.2021.08.010
Banco Mundial - BM (2020). COVID-19:
Impacto en la educación y respuestas de política pública. Grupo banco
Mundial Educación. https://openknowledge.worldbank.org/bitstream/handle/10986/33696/148198SP.pdf
Barría, J. (2003). Síndrome de Burnout en Asistentes Sociales del Servicio
Nacional de Menores de la Región Metropolitana. Psykhe, 12(1), 213-226. http://ojs.uc.cl/index.php/psykhe/article/view/20383
Campbell-Sills, L., y Stein, M. B.
(2007). Análisis psicométrico y
refinamiento de la escala de resiliencia de connor-davidson (CD-RISC):
Validación de una medida de resiliencia de 10 ítems. Journal of Traumatic
Stress, 20(6), 1019-1028. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/jts.20271
Cao, W., Fang, Z., Hou, G., Han, M.,
Xu, X., Dong, J., y Zheng, J. (2020). The psychological impact of the COVID-19
epidemic on college students in China. Psychiatry Research, 287,
112934. https://doi.org/10.1016/J.PSYCHRES.2020.112934
Carter, A. N., Seibert, S. A., Davis,
S., Pierce, A., y Fehlinger, A. (2023). Preferred resiliency-building
strategies of nursing students. Teaching and Learning in Nursing, 18(4),
e200-e204. https://doi.org/10.1016/J.TELN.2023.06.015
Chue, J. S. X., y
Cheung, H. S. (2023). Mental
resilience enhances the well-being of Singaporean college students through
reducing burnout. Current
Psychology, 42(1), 519-528. https://doi.org/10.1007/s12144-021-01481-5
Comella, A., Casas-Baroy, J.-C.,
Comella-Company, A., Galbany-Estragués, P., Pujol, R., y Marc-Amengual, J.-M.
(2021). Burnout y rendimiento académico: Efecto de la combinación de la
actividad laboral remunerada e iniciar los estudios de grado universitario. Retos:
Nuevas Tendencias en Educación Física, Deporte y Recreación, 41,
844-853. https://doi.org/10.47197/retos.v41i0.85971
Comisión Económica para América Latina y
el Caribe - CEPAL (2020). La educación en
tiempos de la pandemia de Covid-19. CEPAL. https://www.cepal.org/es/publicaciones/45904-la-educacion-tiempos-la-pandemia-covid-19
Connor, K. M., y Davidson, J. R. T.
(2003). Development of a new resilience scale: The Connor-Davidson Resilience
Scale (CD-RISC). Depression and Anxiety, 18(2), 76-82. https://doi.org/10.1002/da.10113
Da Mota, Í. D.,
Both, J., De Campos, M. P. V., Araldi, F. M., Zilch, G. R., Cardoso, A. A., Rodrigues,
J., y Oliveira, G. (2022). Prevalência
da síndrome de Burnout em diferentes áreas acadêmicas e a relação com as
características sociodemográficas. Revista Argentina de Ciencias del
Comportamiento, 14(1), 82-90. https://doi.org/10.32348/1852.4206.V14.N1.28787
Daryanto, B., Rahmadiani, N., Amorga,
R., Kautsarani, I., Susilo, H., y Persada, S. P. (2022). Burnout syndrome among
residents of different surgical specialties in a tertiary referral teaching
hospital in Indonesia during COVID-19 pandemic. Clinical Epidemiology and
Global Health, 14, 100994. https://doi.org/10.1016/j.cegh.2022.100994
Devi, H. M., Purborini, N., y Chang, H.-J.
(2021). Mediating effect of resilience on
association among stress, depression, and anxiety in Indonesian nursing
students. Journal of Professional Nursing, 37(4), 706-713. https://doi.org/10.1016/j.profnurs.2021.04.004
Dias, A. R.,
Fernandes, S. M., Fialho-Silva, I., Cerqueira-Silva, T., Miranda-Scippa, Â., y Galvão-de Almeida, A. (2022). Burnout syndrome and resilience in
medical students from a Brazilian public college in Salvador, Brazil. Trends
in Psychiatry and Psychotherapy, 44, 1-10. https://doi.org/10.47626/2237-6089-2020-0187
Eroglu, A., Suzan, O. K., Hur, G., y
Cinar, N. (2023). The relationship between fear of COVID-19 and psychological
resilience according to personality traits of university students: A PATH
analysis. Archives of Psychiatric Nursing, 42, 1-8. https://doi.org/10.1016/J.APNU.2022.11.001
Estrada, M., Monferrer, D., y
Rodríguez, A. (2022). The impact of COVID-19 on university students and
competences in education for sustainable development: Emotional intelligence,
resilience and engagement. Journal of Cleaner Production, 380(Part 2), 135057. https://doi.org/10.1016/J.JCLEPRO.2022.135057
Fernández-Castillo, A., y
Fernández-Prados, M. J. (2022). Resilience and Self-Esteem in School Teaching
University Students. Behavioral
Sciences, 12(11), 422. https://doi.org/10.3390/bs12110422
Garbin, C. A. S., Saliba, N. A., Dos
Santos, R. R., Leal, R., y Garbin, A. J. I. (2012). Burnout en estudiantes de
odontología: Evaluación a través mbi – versión. Medicina y Seguridad del
Trabajo, 58(229), 327-334. https://dx.doi.org/10.4321/S0465-546X2012000400005
Gilbey, P., Moffat, M., Sharabi-Nov,
A., Cohen, O., Kroszynski, G. N., Karnieli-Miller, O., Gillis, R., Urkin, J., y
Moscovici, K. (2023). Burnout in Israeli medical students: A national survey. BMC
Medical Education, 23(1), 1–11. https://doi.org/10.1186/s12909-023-04037-2
Gil-Monte, P. R. (2003). Artículo Burnout
syndrome: ¿Síndrome de quemarse por el trabajo, desgaste profesional, estrés
laboral o enfermedad de Tomás? Revista de Psicología del Trabajo y de las
Organizaciones, 19(2), 181-197. https://journals.copmadrid.org/jwop/art/8f7d807e1f53eff5f9efbe5cb81090fb
Gil-Monte, P. R.,
y Figueiredo-Ferraz, H. (2013). Psychometric properties of the “Spanish Burnout Inventory”
among employees working with people with intellectual disability. Journal of
Intellectual Disability Research, 57(10), 959-968. https://doi.org/10.1111/j.1365-2788.2012.01591.x
Hederich-Martínez, C., y
Caballero-Domínguez, C. C. (2016). Validation of Maslach Burnout Inventory-Student Survey
(MBI-SS) in Colombian academic context. Revista CES Psicología, 9(1),
1-15. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=423545768002
Huanca-Arohuanca,
J. W., Supo-Condori, F., Sucari, R., y Supo, L. A. (2020). El problema social de la educación virtual universitaria en
tiempos de pandemia, Perú. Revista Innovaciones Educativas, 22(E),
115-128. https://doi.org/10.22458/IE.V22IESPECIAL.3218
Ilic, I., Zivanovic, I., Kocic, S., e
Ilic, M. (2021). High
risk of burnout in medical students in Serbia, by gender: A cross-sectional
study. PLoS ONE, 16(8),
e0256446. https://doi.org/10.1371/JOURNAL.PONE.0256446
Instituto Nacional de Estadística e
Informática - INEI (2022). Educación
Universitaria. INEI. https://m.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/university-tuition/
Janatolmakan, M., Torabi, Y.,
Rezaeian, S., Andayeshgar, B., Dabiry, A., y Khatony, A. (2021). The relationship
between resilience and academic burnout among nursing and midwifery students in
Kermanshah, Iran. Education Research International, 2021, 6647012. https://doi.org/10.1155/2021/6647012
Kutsal, D., y Bilge, F. (2012).
Adaptation of Maslach Burnout Inventory-student Survey - Validity and reliability
study. World Applied Sciences Journal, 19(9), 1360-1366. https://www.idosi.org/wasj/wasj19(9)12/21.pdf
Llanes-Castillo,
A., Pérez-Rodríguez, P., Reyes-Valdéz, M. L., y Cervantes-López, M. J. (2022). Burnout: Efectos del confinamiento en estudiantes
universitarios en México. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVIII(3), 69-81.
https://doi.org/10.31876/RCS.V28I3.38451
Manchia, M., Gathier, A. W., Yapici-Eser,
H., Schmidt, M. V., De Quervain, D., Van Amelsvoort, T., Bisson, J. I., Cryan,
J. F., Howes, O. D., Pinto, L., Van der Wee, N. J., Domschke, K., Branchi, I.,
y Vinkers, C. H. (2022). The impact of the prolonged COVID-19 pandemic on
stress resilience and mental health: A critical review across waves. European Neuropsychopharmacology, 55, 22-83. https://doi.org/10.1016/J.EURONEURO.2021.10.864
Marenco, A., Suárez, Y., y Palacio, J.
(2017). Burnout académico y síntomas relacionados con problemas de salud mental
en universitarios colombianos. Psychologia, 11(2), 45-55. https://revistas.usb.edu.co/index.php/Psychologia/article/view/2926
Maslach, C., y Jackson, S. E. (1981).
The measurement of experienced burnout. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99-113. https://doi.org/10.1002/JOB.4030020205
Médicos y Pacientes (28 de mayo de 2019). La OMS reconoce como enfermedad el burnout o
“síndrome de estar quemado”. Médicos
y Pacientes. https://www.medicosypacientes.com/articulo/la-oms-reconoce-como-enfermedad-el-burnout-o-sindrome-de-estar-quemado/
Notario-Pacheco, B., Solera-Martínez, M.,
Serrano-Parra, M. D., Bartolomé-Gutiérrez, R., García-Campayo, J., y
Martínez-Vizcaíno, V. (2011). Reliability
and validity of the Spanish version of the 10-item Connor-Davidson Resilience
Scale (10-i(3)-annotated. Health Qual
Life Outcomes, 9, 63. https://doi.org/10.1186/1477-7525-9-63
Pérez, J. M., Dorado, A.,
Rodríguez-Brioso, M. D. M., y López, J. (2020). Resiliencia para la promoción
de la salud en la crisis Covid-19 en España. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVI(4), 52-63. https://doi.org/10.31876/rcs.v26i4.34649
Puertas-Neyra, K., Mendoza, G., Cáceres,
S., y Falcón, N. (2020). Síndrome de Burnout en estudiantes de Medicina
Veterinaria. Revista de Investigaciones Veterinarias del Peru, 31(2),
e17836. https://doi.org/10.15381/rivep.v31i2.17836
Pujol-Cols, L. (2021). Demandas laborales
y burnout: Un estudio descriptivo en docentes argentinos. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVII(4), 402-421. https://doi.org/10.31876/rcs.v27i4.37280
Resolución Rectoral 1122-2023-R-UNA de 2023 [Universidad Nacional del Altiplano – Puno]. Aprobar en todos sus
extremos y disponer su estricta aplicación el Reglamento de Tutoría y Servicio
Psicopedagógico de la Universidad Nacional del Altiplano – Puno. 16 de mayo de
2023.
Rosales, Y., y
Rosales, F. R. (2013). University
student Burnout. Salud Mental, 36(4), 337-345. https://doi.org/10.17711/SM.0185-3325.2013.041
Rosales-Ricardo, Y., Rizzo-Chunga, F.,
Mocha-Bonilla, J., y Ferreira, J. P. (2021). Prevalence of burnout syndrome in university students: A
systematic review. Salud Mental, 44(2), 91-102. https://doi.org/10.17711/SM.0185-3325.2021.013
Sahu, P. (2020). Closure of universities
due to coronavirus disease 2019 (COVID-19): Impact on education and mental
health of students and academic staff. Cureus, 12(4),
e7541. https://doi.org/10.7759/CUREUS.7541
Saldarriaga, O., Ledesma, M. J.,
Malpartida, J. N., y Diaz, J. R. (2022). Resiliencia docente en las escuelas
públicas de Lima Metropolitana – Perú. Revista de Ciencias Sociales (Ve),
XXVIII(1), 261-274. https://doi.org/10.31876/rcs.v28i1.37690
Sardón, D. L., Sardon, Z. Y., y Ortega, K.
Z. (2022). Inteligencia emocional y síndrome de Burnout: Durante la
pandenmia por Covid 19. EAE,
Editorial Académica Española.
Serrano, Á., Sanz, R., y González, A. (2021).
Resilience and COVID-19. An analysis
in university students during confinement. Education Sciences, 11(9),
533. https://doi.org/10.3390/EDUCSCI11090533
Sun, Y., Zhu, S., ChenHuang, G., Zhu,
L., Yang, S., Zhang, X., y Zheng, Z. (2022). COVID-19 burnout, resilience, and
psychological distress among Chinese college students. Frontiers in Public
Health, 10, 1-8. https://doi.org/10.3389/fpubh.2022.1009027
Taheri, Z., Sharififard, F., Asayesh,
H., y Sepahvandi, M. R. (2017). Academic resilience and burnout relationship of
the student of qom university of medical sciences. Education Strategies in
Medical Sciences, 10(5), 375-383. https://edcbmj.ir/article-1-1183-en.html
Thomas, H., Naidoo, K., y
Engel-Hills, P. (2023). Resilience from the perspective of diagnostic
radiography students. Radiography, 29(1), 56-61. https://doi.org/10.1016/J.RADI.2022.10.001
Ungar, M., Connelly, G., Liebenberg,
L., y Theron, L. (2019). How schools enhance the development of young people’s
resilience. Social Indicators Research, 145(2), 615-627. https://doi.org/10.1007/s11205-017-1728-8
Villalba, C. (2003). El concepto de
resiliencia individual y familiar. Aplicaciones en la intervención social. Psychosocial
Intervention, 12(3), 283-299.
Vizoso-Gómez, C., y Arias-Gundín, O.
(2018). Resiliencia, optimismo y burnout académico en estudiantes
universitarios. European
Journal of Education and Psychology, 11(1), 47-59. https://doi.org/10.30552/ejep.v11i1.185
Vosečková, A., Truhlářová, Z., y
Blažek, P. (2020). Syndrom vyhoření u studentů pregraduálního studia vš. Military
Medical Science Letrers, 89(1), 14-21. https://doi.org/10.31482/MMSL.2019.024
Zhang, X., Huang, P.-F., Li, B.-Q.,
Xu, W.-J., Li, W., y Zhou, B. (2021). The influence of interpersonal
relationships on school adaptation among Chinese university students during
COVID-19 control period: Multiple mediating roles of social support and
resilience. Journal of Affective Disorders, 285, 97-104. https://doi.org/10.1016/j.jad.2021.02.040
* Profundo
agradecimiento a los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Educación y a
los docentes Dr. Luis Guillermo Puño Canqui y Dr. BasíIide Avilés Puma por
colaborar en el proceso de la investigación.
** Doctoris Scientiae en Educación.
Magíster Scientiae en Administración de la Educación. Licenciada en Educación
Primaria. Docente en la Universidad Nacional del Altiplano Puno (UNAP), Puno,
Perú. E-mail: danitzasardon@unap.edu.pe
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7285-2403
*** Magíster Scientiae en Gestión
Pública y Desarrollo Local. Licenciada en Trabajo Social. Docente en la
Universidad Nacional del Altiplano Puno (UNAP), Puno, Perú. E-mail: zsardon@unap.edu.pe ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8100-186X
**** Magíster Scientiae en Ingeniería Ambiental. Ingeniero
Agrícola. Docente Asociado en la Universidad Nacional del Altiplano Puno
(UNAP), Puno, Perú. E-mail: jmamani@unap.edu.pe ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7694-7549
***** Doctor en Ciencias de
la Educación. Magíster Scientiae en Didáctica de la Educación Superior.
Licenciado en Educación Primaria. Director del Instituto de Investigaciones
Sociales “JAE” en la Universidad Nacional del Altiplano Puno (UNAP), Puno,
Perú. E-mail: hvilca@unap.edu.pe ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6982-7645
Recibido: 2023-11-29 · Aceptado: 2024-02-15