Revista de Ciencias Sociales (RCS)
Vol. XXIX, No. 3, Julio - Septiembre
2023. pp. 264-279
FCES - LUZ ● ISSN: 1315-9518 ● ISSN-E:
2477-9431
Como citar:
Arteaga-Briones, L. A., Azúa-Arteaga, A. A., y López-Padrón, A. (2023).
Modelo para seguimiento de graduados: Hacia el aseguramiento de la calidad de
la Educación Superior ecuatoriana. Revista De Ciencias Sociales, XXIX(3),
264-279.
Modelo para seguimiento
de graduados: Hacia el aseguramiento de la calidad de la Educación Superior ecuatoriana
Arteaga-Briones, Laura Alexandra*
Azúa-Arteaga,
Andrea Alexandra**
López-Padrón,
Alexander***
Resumen
La
investigación surge de la necesidad expresada en políticas y normativas
vigentes de instrumentar un seguimiento a graduados contextualizado a los
requerimientos sociales ecuatorianos para el aseguramiento de la calidad y
pertinencia de su oferta académica. El objetivo fue diseñar un modelo
teórico-funcional para el seguimiento a graduados que contribuya al aseguramiento
de la calidad y pertinencia de la formación profesional de las universidades
ecuatorianas, en correspondencia con las exigencias del mundo del trabajo,
demostrando su validez teórica y práctica. Se adoptó un enfoque metodológico
mixto para el desarrollo de un estudio explicativo con diseño de investigación
no experimental transversal. La población de estudio fueron 23 expertos y 60
usuarios, la muestra fue de 15 expertos y 39 usuarios. Los resultados fundamentales alcanzados fueron la concepción y diseño
del modelo propuesto el cual fue validado teóricamente mediante método Delphi con
un índice
de concordancia del acuerdo efectivo de 0,81 y desde el punto de vista práctico
mediante la Técnica de Iadov con un Índice de Satisfacción Grupal de 0,61. Se
concluye que el modelo teórico-funcional propuesto, constituye una herramienta
metodológica válida y fiable para el aseguramiento de la calidad y pertinencia de
la formación profesional de las universidades ecuatorianas.
Palabras
clave: Seguimiento
a graduados; educación superior; gestión universitaria; universidades; calidad
de la formación profesional.
Model for monitoring graduates:
Towards the assurance of the quality of Ecuadorian Higher Education
Abstract
This research arises
from the need expressed in current policies and regulations to implement a
graduate monitoring process contextualized to the social requirements of
Ecuador that contributes to ensuring the quality and relevance of its academic
offer. The objective was to design a theoretical-functional model for the
monitoring of graduates that contributes to ensuring the quality and relevance
of professional training in Ecuadorian universities, in correspondence with the
demands of the world of work, demonstrating its theoretical and practical
validity. A mixed methodological approach was adopted for the development of an
explanatory study with a non-experimental cross-sectional research design. The
study population consisted of 23 experts and 60 users; the sample consisted of
15 experts and 39 users. The fundamental results achieved were the conception
and design of the proposed model, which was theoretically validated using the
Delphi method with a concordance index of the effective agreement of 0.81 and
from a practical point of view using the Iadov Technique with a Group
Satisfaction Index. of 0.61. It is concluded that the proposed
theoretical-functional model constitutes a valid and reliable methodological
tool for assuring the quality and relevance of professional training in
Ecuadorian universities.
Keywords:
Monitoring graduates; higher education; university
management; universities; quality of professional training.
Introducción
En la sociedad
contemporánea, las demandas y exigencias del mundo del trabajo han incrementado
la complejidad del proceso de inserción laboral de los graduados de la
educación superior, lo cual impone a las universidades la necesidad de
enfrentar nuevos restos, entre los cuales se destaca el establecimiento de
mecanismos para el seguimiento de los graduados. Dichos mecanismos deberán permitir
una retroalimentación sistemática para el mejoramiento de la calidad de la
formación universitaria, contribuyendo al desarrollo de las competencias
necesarias para la adecuada inserción y adaptación laboral de los graduados,
así como su utilización por parte de los empleadores.
Lo antes
expresado se reafirmó en el Objetivo 4 de la Agenda 2030 y Objetivos de
Desarrollo Sostenible. Una oportunidad para América Latina y el Caribe, que
establece la necesidad de garantizar una educación inclusiva, equitativa y de
calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para
todos, con vistas a implementar una educación de calidad como base para mejorar
la vida de las personas y que se alcance el desarrollo sostenible (Organización
de Naciones Unidas [ONU], 2018).
El presente
trabajo surge de la situación problemática identificada en el contexto
ecuatoriano, donde los graduados universitarios tienen dificultades para su
adecuada inserción, adaptación y utilización en el mercado laboral, a pesar de
que la Ley Orgánica de Educación Superior (LOES, 2018), dispone la
obligatoriedad de instrumentar un sistema de seguimiento a los graduados, para
asegurar el creciente nivel de calidad, excelencia académica y pertinencia de
los mismos.
Entre los
factores que afectan la adecuada implementación del sistema citado en el
párrafo anterior, se encuentran la realización de acciones aisladas en función
del seguimiento de graduados cuyos resultados no se han revertido en el
mejoramiento de procesos de formación; el insuficiente dominio teórico y
metodológico por parte de los involucrados en el seguimiento de graduados para
ordenar los procedimientos que deben estructurarse para disponer de información
confiable y pertinente sobre la situación de sus graduados y las nuevas
exigencias que plantea el ejercicio profesional; así como la falta de interés
por parte de los involucrados para participar en el seguimiento de graduados.
Por tal motivo,
el objetivo del presente trabajo es diseñar un modelo
teórico-funcional para el seguimiento a graduados que contribuya al
aseguramiento de la calidad y pertinencia de la formación profesional de las
universidades ecuatorianas, en correspondencia con las exigencias del mundo del
trabajo, demostrando su validez teórica y práctica.
1. Fundamentación teórica
1.1. Modelo
teórico-funcional para el seguimiento a graduados
La educación
superior, formadora por excelencia de profesionales de alto nivel, se prepara
para enfrentar nuevos retos, entre ellos el seguimiento de los graduados, para el mejoramiento de la calidad
de su formación, con énfasis en
sus currículos, planes de estudio y formación integral para el desarrollo de
competencias personales y sociales exigidas en el mundo del trabajo (Castro-Bedriñana
et al., 2020; Rabanal et al., 2020; Clapis et al., 2021; Guim y Marreno, 2022) y, en general, de todos los
procesos universitarios con
un enfoque de aseguramiento de la calidad.
En el marco de las universidades ecuatorianas,
de conformidad a lo estipulado en el artículo 142 de la Ley Orgánica de Educación
Superior (LOES, 2018), las Instituciones de Educación Superior, públicas y
particulares, deben instrumentar un sistema de seguimiento a sus graduados; el
cual debe “responder a las demandas y necesidades institucionales como un
instrumento para el control de la calidad en el seno de la misma universidad” (Tirado, Tejeda y Cedeño, 2015,
p.129).
Para efectuar un
seguimiento a graduados en la universidad ecuatoriana, que permita optimizar la
formación académica, considerada por Zúñiga y Soriano (2019) elemento clave para
el logro de la inserción laboral, y por ende contribuir a la empleabilidad de
los graduados en el mundo del trabajo, para asegurar el acceso al empleo y la
estabilidad laboral (Michavila et al., 2018; Fernández-Salinero
y García-Álvarez, 2019; Daza,
Llanes y Rojas, 2021), es necesario
diseñar un modelo teórico-funcional que sirva de mecanismo
de retroalimentación a la universidad para la gestión de
la calidad (Garzón, 2018; Marisquirena,
Iñigo y Passarini, 2018; Delgado, Iñigo y Sosa, 2021).
Partiendo del precepto que la calidad no puede
verse como un resultado fortuito, sino como consecuencia de una adecuada
gestión de sus tres funciones fundamentales: Docencia, investigación y
extensión (Guerrero, 2017), se asume para el diseño del modelo teórico-funcional
para el seguimiento de graduados de las universidades ecuatorianas, el concepto
de calidad enfocado a la transformación de las Instituciones de Educación
Superior (IES) propuesto por Harvey (1998), y reafirmado por el Consejo de
Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CACES, 2018) sobre la
base del equilibrio de sus funciones sustantivas.
La definición de seguimiento de graduados como
herramienta para la gestión de la calidad de los procesos de las Instituciones
de Educación Superior que se asume, lo concibe como:
Un proceso de
gestión que permite evaluar la pertinencia social de los procesos
universitarios y valorar a partir de las variables de formación, adaptación y
utilización la relación que existe entre las competencias propias de su perfil
y las demandas del mundo del trabajo; cómo el graduado ajusta su comportamiento
a las expectativas del medio social en que se desenvuelve, los elementos que
afectan su desempeño, la satisfacción del mismo y del empleador y las condiciones
del empleo que estimulan o frenan su desarrollo. (Guerrero, 2017, p.42)
En este sentido, Tirado et al.
(2015) plantean que no se puede generalizar el uso de los estudios de
seguimiento de graduados como una fuente de indicadores de pertinencia en la
actualidad, puesto que lo más frecuente es que sus resultados no terminen
siendo aplicados para contribuir a la gestión universitaria, lo cual se debe al
poco interés de los involucrados, a la dificultad de
adaptación de las universidades a un mercado laboral competitivo y cambiante, y
a la falta de prioridad de los organismos empleadores y las instituciones formadoras, así como la insuficiente
colaboración entre sus colectivos (Tenorio-Rodríguez, Padilla-Carmona y
González-Monteagudo, 2022).
Además de los referentes teóricos tratados, el
diseño del modelo teórico-funcional para el seguimiento de los graduados con
vistas al mejoramiento de la calidad de la formación profesional de las
universidades ecuatorianas, se genera tomando en cuenta que aunque existen
normativas, indicaciones y políticas, así como se han realizado algunos
estudios sobre seguimiento de los graduados en el país, no existe una
alternativa teórico metodológica que responda a la gran heterogeneidad de IES
en el territorio nacional y a los niveles de estratificación distintos
(institución, trayectoria académica,
estudios de género,
entre otros), que han caracterizado los estudios de este tipo realizados
(Feijó, Feijó y Moreira, 2015).
En correspondencia con lo antes expresado, el
modelo propuesto se sustenta en los fundamentos teóricos abordados en el
presente trabajo sobre el proceso de seguimiento de los graduados como
herramienta para la gestión de la calidad de los procesos de las Instituciones
de Educación Superior, así como en las demandas y las necesidades del contexto
externo, el sistema de educación superior y el contexto institucional de las
Instituciones de Educación Superior de la República del Ecuador.
Para su concepción, se utilizaron de forma
combinada los métodos del enfoque sistémico y la modelación, en su unidad
dialéctica, poniendo de relieve sus componentes y modelando las relaciones
funcionales o sea “se aprecia el componente teórico del modelo, las partes
implicadas y sus relaciones y funcionamiento” (Trinchet et al., 2014, p.32),
criterios estos que se reafirman en los trabajos de Soulios y Psillos (2016); y,
López, Isaac y Mohar, (2018).
2. Metodología
Para el desarrollo de la presente investigación
de tipo explicativa con enfoque metodológico mixto, con diseño de investigación
no experimental transversal (Hernández y Mendoza, 2018), se combinaron métodos
y técnicas del nivel teórico, empírico y estadístico matemático, en
correspondencia con el proceder descrito por López et al. (2018), para la
concepción, diseño y validación teórica y práctica del modelo teórico-funcional para el seguimiento
de los graduados propuesto como resultado científico fundamental.
Los principales métodos teóricos empleados
fueron: El análisis–síntesis, inducción–deducción y ascensión de lo abstracto a
lo concreto pensado, para el establecimiento de los fundamentos teóricos que
sirvieron de base a la concepción y diseño del modelo y la interpretación de
los datos obtenidos en su validación teórica y práctica; y el enfoque sistémico
y modelación, para la determinación de los componentes estructurales y
funcionales del modelo, así como la representación de las características y
relaciones esenciales que se dan entre estos y con el medio.
Los métodos y técnicas empíricas de
investigación utilizados fueron: Análisis documental, para la sistematización
de los fundamentos teóricos obtenidos de la revisión bibliográfica; la consulta
a expertos, mediante Método Delphi
como modelo cualitativo de validación teórica aplicado en correspondencia con
los postulados (López-Gómez, 2018) y el proceder metodológico de tres fases
(preliminar, exploratoria y final) propuestos por Guerrero-Mantilla, Capó-Pérez y López-Padrón (2016);
y la consulta a usuarios, aplicando la Técnica de Iadov, para la validación de
la factibilidad práctica, basado en el proceder metodológico descrito por López
et al. (2018).
Desde el punto de vista estadístico-matemático
se utilizaron el sistema automatizado para consulta a expertos versión 1.0 para
el análisis estadístico de los resultados del Método Delphi (Guerrero-Mantilla
et al., 2016; López et al., 2018; López-Gómez, 2018); la estadística
descriptiva mediante análisis de frecuencias de las respuestas a las preguntas
del criterio de expertos sobre el nivel de Relevancia, Pertinencia y
Coherencia, así como las respuestas a las preguntas del criterio de usuarios
sobre aspectos complementarios asociados a la satisfacción; y la estadística
inferencial no paramétrica para constatar la consistencia y fiabilidad de los
resultados del criterio de expertos aplicando el Coeficiente de ANOCHI (Guerrero-Mantilla et al., 2016); y para el
procesamiento de la información obtenida de la Técnica de Iadov (Guerrero-Mantilla et al., 2016; López et al. 2018).
El procedimiento de selección de la muestra
utilizado para determinar su distribución con respecto a la población, fue un
muestreo no probabilístico intencional, que permitió una cuidadosa y controlada
elección de sujetos con posibilidad de brindar mayor información sobre el
problema objeto de estudio (Hernández y Mendoza, 2018).
La población de expertos, estuvo conformada por
23 posibles candidatos para integrar el panel. La selección de la muestra se
realizó fijando como criterio fundamental de selección la competencia de los
candidatos en el área del conocimiento de la investigación, sobre la base de su
currículo personal, identificándose 15 expertos que cumplieron dicho criterio. A
los expertos que conformaron el panel se les aplicó la metodología propuesta
por el Comité Estatal para la Ciencia y la Técnica de Rusia, elaborada en 1971,
para determinar su coeficiente de competencia sobre el tema de investigación (Guerrero-Mantilla et al., 2016).
La población de usuarios, se correspondió con 60
directivos, docentes, graduados y empleadores que estuvieron involucrados en la
concepción y diseño del modelo teórico-funcional para el seguimiento de
graduados de las universidades ecuatorianas propuesto. Los 39 usuarios seleccionados
como muestra para la validación de la factibilidad práctica del modelo se
determinaron aplicando el criterio de que se consideran usuarios a aquellos que
tiene dominio del problema en estudio y están inmersos en el contexto de
aplicación del resultado (López et
al., 2018).
3. Resultados y discusión
3.1. Modelo
teórico-funcional para el seguimiento de los graduados de las universidades
ecuatorianas
El diseño de un modelo teórico-funcional para
el seguimiento de los graduados que contribuya al mejoramiento de la calidad de
la formación profesional de las universidades ecuatorianas, se sustenta en los
fundamentos teóricos abordados en el presente trabajo, así como en las regularidades
identificadas en la literatura consultada, sobre las definiciones, rasgos y
funciones del modelo, como resultado científico (Trinchet et al., 2014; Soulios y Psillos, 2016; López et al., 2018).
Una visión abarcadora del concepto de modelo
científico es la que expresa Soulios y Psillos (2016), cuando plantean que es
una representación de las características esenciales del objeto, destacando la
forma en que este puede ser cambiado, implementado o evaluado, lo cual posibilita
descubrir y estudiar nuevas relaciones y cualidades con vistas a poder
transformar la realidad.
Sobre la base de los rasgos generales antes
descritos, los autores definen el modelo para el seguimiento de los graduados
como una construcción imaginaria del conjunto de interacciones que
teórico-conceptual y metodológicamente se establecen y delimitan a un objeto
del conocimiento, en este caso, el proceso de seguimiento de los graduados de
la educación superior, el cual permite una visión aproximada, capaz de
sustentar y orientar estrategias de investigación e intervención práctica, en
pos de proceder a la verificación de relaciones entre la formación, adaptación
y utilización de los graduados sobre la base de las percepciones de las diferentes
fuentes involucradas: Docentes, estudiantes, graduados y empleadores, en
función de contribuir al mejoramiento de la gestión del proceso de formación de
los graduados y responder a las exigencias del mundo del trabajo en el contexto
ecuatoriano actual.
El esquema de la estructura del modelo
teórico-funcional para el seguimiento de los graduados de las universidades
ecuatorianas se presenta en la Figura I, para facilitar una mejor comprensión
de sus componentes y relaciones, los cuales se describen a continuación. Contribuir
al desarrollo del proceso de seguimiento de los graduados de las universidades
ecuatorianas, sobre la base de la caracterización de la formación, adaptación y
utilización de estos y, con ello contribuir al mejoramiento continuo de la
calidad de la formación de los profesionales y a su desempeño profesional, en
correspondencia con las exigencias actuales del mundo del trabajo.
Fuente:
Elaboración propia, 2022 a partir de López et al. (2018).
Figura
I:
Modelo teórico-funcional para el seguimiento de los graduados de las
universidades ecuatorianas
A. La dimensión
teórica-conceptual
La dimensión
teórica-conceptual del modelo propuesto está conformada por las relaciones
esenciales, los principios, el objetivo, las premisas, los enfoques y las
cualidades.
Las cuatro relaciones esenciales que lo
fundamentan son:
a. Contexto – Proceso
de seguimiento de los graduados – mejoramiento continuo de la calidad de la
formación de profesionales en la carrera – Satisfacción de las demandas del
mundo del trabajo.
b. Estrategia
institucional – Proceso de seguimiento de los graduados – Cumplimiento de la
Responsabilidad Social Universitaria.
c. Insumos –
Seguimiento de los graduados – Resultados e Impactos.
d. Dimensión teórica –
conceptual – Dimensión operacional-Retroalimentación y reajuste del modelo.
Los principios que lo sustentan son:
a. Flexibilidad y
dinamismo: El modelo puede ser reelaborado por los actores universitarios en
función de los intereses de la institución y los requerimientos del contexto en
que se desarrolla, así como adaptado a las condiciones de cada momento, con el
propósito de contribuir al alcance de la eficiencia y la eficacia del
seguimiento de los graduados.
Objetivo del modelo propuesto:
a. Integralidad: El
modelo integra las dimensiones teórico-conceptual y operacional definidas para
llevar a cabo el seguimiento desde la formación hasta la utilización de los
graduados de la Educación Superior ecuatoriana.
b.
Contextualización: El modelo es aplicable a los
escenarios, condiciones y particularidades de las universidades ecuatorianas,
para llevar a cabo el seguimiento de los graduados.
c. Participación de
todos los implicados: Propicia la intervención de la comunidad universitaria,
los graduados y empleadores en busca de consenso y compromiso con el
mejoramiento continuo de la calidad en la formación de los graduados.
La implementación
exitosa del modelo propuesto depende de las premisas:
a.
Adecuado nivel de interés y motivación por parte de la comunidad universitaria, los
graduados y los empleadores para el desarrollo del seguimiento de los
graduados.
b. Adecuado nivel de conocimiento por parte de la
comunidad universitaria, los graduados y los empleadores, para participar en el
seguimiento de los graduados.
c. Adecuada disponibilidad de recursos, tanto humanos,
materiales y financieros, para desarrollar el seguimiento de los graduados.
d. Reconocimiento por parte de los directivos del
modelo, como herramienta para la mejora de la calidad de la formación de sus
graduados.
e. Permanente comunicación y flujo adecuado de
información entre todos los que dirigen y ejecutan el seguimiento de los
graduados para una adecuada gestión del proceso de seguimiento.
Los enfoques a los que se adhiere son los
siguientes:
a. Sistémico: En el funcionamiento del modelo, se
jerarquizan sus componentes y relaciones para el cumplimiento de su objetivo.
El efecto sinérgico entre los componentes relacionados y con el medio, genera
una cualidad superior a la de los elementos que lo componen.
b. Estratégico: Determina y condiciona las relaciones
del modelo, con la planeación estratégica institucional, como sistema abierto y
dinámico, en constante interacción con el contexto, y se trazan las acciones encaminadas
a la mejora de su inserción y utilización, en correspondencia con las
exigencias del mundo del trabajo de la sociedad ecuatoriana contemporánea.
c.
Orientado a la Calidad: El seguimiento de los graduados, como proceso
sistémico, que se inserta en la gestión de la calidad de los procesos
sustantivos universitarios, para su mejora continua y sistemática, se vincula
con la mejora de la formación de los graduados.
d. De proceso: Garantiza la ejecución de forma
secuencial y ordenada de las etapas del proceso de seguimiento contextualizado
de los graduados para alcanzar los resultados previstos.
Las cualidades que caracterizan el modelo
son su autenticidad y legitimidad en correspondencia con las políticas,
exigencias y orientaciones de la LOES, la Secretaría Nacional de la Educación
Superior, Ciencia y Tecnología (SENESCYT), del Consejo de Aseguramiento de la
Calidad de la Educación Superior (CACES) de la República del Ecuador para el
seguimiento de los graduados. Además, su carácter sistémico, confiable y
objetivo puesto que es iterativo, frecuente y ofrece información útil y veraz a
partir de fuentes fidedignas (hechos y opiniones) y evidencias suficientes,
para la toma de decisiones en el proceso de seguimiento de los graduados.
B. La dimensión operacional
La dimensión
operacional se corresponde con el procedimiento de implementación del modelo y
está conformado por tres etapas fundamentales para llevar a cabo el seguimiento
de los graduados en el contexto de la educación superior ecuatoriana: Planificación
y Organización; Ejecución; y, Control y Evaluación. Cada una de las etapas se
estructura en objetivo, acciones, pasos y resultados esperados, tal como se
describen a continuación.
1. Etapa I: Planificación y organización del seguimiento de
los graduados
a. Objetivo: Proyectar la planificación y
organización del seguimiento de los graduados de las universidades ecuatorianas.
b. Acciones y
pasos:
Acción I: Consolidación
de la estructura del grupo coordinador para el seguimiento de los graduados de las
universidades ecuatorianas.
Paso I.1:
Reestructuración del grupo coordinador para el seguimiento de los graduados
mediante resolución rectoral.
Paso I.2: Capacitación
de los miembros del grupo coordinador para el seguimiento de los graduados a
través de talleres participativos.
Acción II: Preparación
y diseño del seguimiento de los graduados de las universidades ecuatorianas.
Paso II.1: Definición
de los objetivos del seguimiento de los graduados.
Paso II.2:
Determinación contextualizada de variable, dimensiones e indicadores para el
seguimiento de los graduados mediante grupo focal.
Paso II.3: Rediseño de
la base de datos para el seguimiento de los graduados en correspondencia con la
variable, dimensiones e indicadores identificados.
Paso II.4: Selección de
los métodos, técnicas e instrumentos para la recolección de los datos en el
desarrollo del seguimiento de los graduados.
Paso II.5:
Determinación de los momentos y frecuencia del seguimiento de los graduados.
Paso II.6:
Determinación del alcance del seguimiento de los graduados (selección de
muestra y tiempo de duración).
Paso II.7: Formación
del equipo de investigación para el seguimiento de los graduados.
Paso II.8: Capacitación
de los miembros del equipo de investigación para involucrarlos en el seguimiento
de los graduados a través de talleres participativos.
Paso II.9:
Determinación de las funciones y responsabilidades.
Paso II.10: Diseño del
cronograma de trabajo para el desarrollo del seguimiento de los graduados.
c. Resultados
esperados: Creación
del grupo coordinador y el de investigación; precisión de las funciones y
responsabilidades de los actores involucrados; estructura funcional y grupos
humanos involucrados motivados, capacitados e informados; premisas para la
implementación; variable, dimensiones e indicadores; métodos, técnicas e
instrumentos a aplicar; plan de seguimiento de los graduados; y significativa
participación.
2. Etapa II: Ejecución del seguimiento de los graduados
a. Objetivo: Implementar el seguimiento de
los graduados en las universidades ecuatorianas para la detección de los
aciertos y desaciertos de su formación, adaptación y utilización en el mundo
del trabajo.
b. Acciones y
pasos:
Acción I: Recolección
de los datos durante la conducción del seguimiento de los graduados.
Paso I.1: Aplicación de
métodos, técnicas e instrumentos (encuesta, entrevista, observación, grupos
focales), para la recolección de los datos relacionados con los criterios de
docentes, graduados y empleadores en el desarrollo del seguimiento de los
graduados (hechos y opiniones).
Paso I.2: Recolección
de los datos y revisión de su pertinencia.
Acción II: Procesamiento
de los datos (hechos y opiniones).
Paso II.1: Entrada y
edición de los datos en bases de datos para el procesamiento automatizado de la
información.
Paso II.2: Taller de
trabajo para el análisis de los datos (hechos y opiniones), recolectados por
las dimensiones e indicadores de la variable en estudio.
Paso II.3: Taller de
trabajo para la valoración de las inferencias derivadas del análisis de los
datos y la determinación de los logros y problemas vinculados a la formación,
adaptación y utilización de los graduados en el mundo del trabajo.
Acción III: Realización
de encuentro de los graduados.
Paso III.1: Grupo focal
con docentes, graduados y empleadores para la determinación de logros y
problemas vinculados a la formación, adaptación y utilización de los graduados
en el mundo del trabajo.
Paso III.2:
Conferencias y talleres de capacitación continua a los graduados para su
actualización profesional.
c. Resultados
esperados: Percepciones
y opiniones de docentes, graduados y empleadores; y significativa
participación.
3. Etapa III: Control y evaluación
a. Objetivo: Valorar los resultados y el
impacto del seguimiento de los graduados de las universidades ecuatorianas,
mediante la implementación, seguimiento y control de un plan de mejora.
b. Acciones y
pasos:
Acción I: Elaboración
del informe de los resultados del seguimiento de los graduados.
Paso I.1: Taller de
elaboración conjunta del informe de los resultados del seguimiento de los
graduados.
Acción II: Socialización
de los resultados del seguimiento de los graduados.
Paso II.1: Taller de
presentación del informe de los resultados del seguimiento de los graduados a
los grupos humanos involucrados (comunidad universitaria, graduados y
empleadores).
Acción III: Elaboración
del plan de mejora.
Paso III.1:
Determinación de las áreas a mejorar.
Paso III.2:
Establecimiento de los objetivos del plan de mejora.
Paso III.3:
Establecimiento de las acciones concretas por área a mejorar que se deben
desarrollar.
Acción IV: Implementación
del plan de mejora derivado del seguimiento de los graduados, por el grupo
coordinador de conjunto con las autoridades de la universidad.
Paso IV.1: Definición
de responsables y grupos de trabajo por área a mejorar.
Paso IV.2: Asignación a
cada grupo de trabajo de las acciones concretas del plan de mejora.
Paso IV.3: Ejecución
por cada grupo de trabajo de las acciones concretas del plan de mejora
asignadas.
Acción V: Seguimiento y
control del cumplimiento del plan de mejora.
Paso V.1:
Establecimiento de un cronograma de seguimiento y control para el cumplimiento
de las acciones del plan de mejora.
Paso V.2: Supervisión
del cumplimiento de las acciones del plan de mejora, en correspondencia con el
cronograma establecido para el seguimiento y control.
Paso V.3: Evaluación de
los resultados y el impacto del plan de mejora en la calidad de los procesos de
la universidad.
Acción VI: Metaevaluación
del seguimiento de los graduados
Paso VI.1: Aplicación
de técnicas e instrumentos para la determinación del rigor del seguimiento de
los graduados.
Paso VI.2:
Procesamiento de los resultados.
Paso VI.3: Valoración
crítica y retroalimentación.
c. Resultados
esperados: Informe
final; opiniones de la comunidad universitaria, graduados y empleadores;
precisión de áreas a mejorar; plan de mejora; conocimiento técnico experto de
los involucrados; impacto del seguimiento de los graduados en la mejora de los
procesos de universidad; deficiencias del proceso de seguimiento de los
graduados; y significativa participación.
3.2. Resultados de la
validación teórica del modelo teórico-funcional para el seguimiento de los
graduados de las universidades ecuatorianas
En correspondencia con
la secuencia metodológica propuesta en los métodos, a continuación, se
presentan los resultados alcanzados en la validación teórica mediante método Delphi, organizada en sus tres fases: Preliminar,
exploratoria y final.
A. Fase preliminar
En esta primera fase,
se conformó el grupo coordinador, cuyas cualidades respondían a las
características definitorias propuestas por Guerrero-Mantilla et al. (2016), compuesto por
los autores del presente trabajo, los cuales asumieron las funciones de
seleccionar el grupo de expertos a partir de su nivel de conocimiento y
competencia, interpretar los resultados y realizar los ajustes y correcciones. La
consulta a los expertos arrojó como resultado que 15 alcanzaron un coeficiente
de competencia alto para dar criterios válidos y confiables sobre el modelo
teórico-funcional para el seguimiento de los graduados de las universidades
ecuatorianas (ver Tabla 1).
Tabla
1
Resultado
del procesamiento para la determinación del coeficiente de competencia de los
expertos
|
Experto |
Kc |
Ka |
K |
|
1 |
1 |
1 |
1 Alto |
|
2 |
1 |
1 |
1 Alto |
|
3 |
1 |
0,9 |
0,95 Alto |
|
4 |
0,9 |
0,8 |
0,85 Alto |
|
5 |
0,9 |
0,8 |
0,85 Alto |
|
6 |
0,9 |
1 |
0,95 Alto |
|
7 |
0,8 |
0,8 |
0,8 Alto |
|
8 |
0,9 |
0,8 |
0,85 Alto |
|
9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 Alto |
|
10 |
1 |
1 |
1 Alto |
|
11 |
1 |
1 |
1 Alto |
|
12 |
0,9 |
0,9 |
0,9 Alto |
|
13 |
0,8 |
0,8 |
0,8 Alto |
|
14 |
0,8 |
0,8 |
0,8 Alto |
|
15 |
1 |
0,9 |
0,95 Alto |
Fuente: Elaboración propia, 2022.
La cifra de expertos se
considera adecuada para garantizar la confiabilidad de la valoración para un
margen de error del 5% al 1%, como muestra de cierta población normal puesto que
está entre 7 y 30 expertos concordando con lo expresado por Guerrero-Mantilla et al., (2016); y, López et
al. (2018). Otras características relevantes a destacar sobre los expertos son
que el 80% son Profesores Titulares, el 100% son Doctores en Ciencias o PhD y
poseen 30 años promedio de experiencia en la educación superior.
B.
Fase exploratoria
La segunda ronda de consulta estuvo dirigida al
grupo de expertos seleccionados, a los cuales se les aplicó una encuesta, con
el objetivo de conocer sus criterios, “cuyos resultados cuantitativos de las
valoraciones realizadas se procesaron mediante análisis estadístico matemático
aplicando la metodología descrita por Green en el año 1954, adaptada por Oñate,
Ramos y Díaz en el año 1998” (Guerrero-Mantilla
et al., 2016, p.58), la cual se corresponde con el proceder descrito en los
métodos. Las valoraciones de los expertos con relación a la pregunta abierta
incluida en el cuestionario se sometieron a un análisis cualitativo por el
grupo coordinador, tal como se realizó en los trabajos de Guerrero-Mantilla et al.
(2016); y López et al. (2018).
Los resultados de la ronda de consulta al grupo
de expertos, al comparar los puntos de corte y los valores del análisis
estadístico matemático realizado, permitió constatar que los 29 elementos a
evaluar fueron considerados como muy adecuados (MA) por los expertos para un
100%, así como el Coeficiente de ANOCHI, para un valor de diferencia de rango
máxima (DRM) de 224, dio un valor de 0,81, lo que indica una elevada o muy
buena fiabilidad de los criterios de los expertos (ver Tabla 2), resultados que
concuerdan con los obtenidos por López et
al. (2018).
Tabla 2
Resultados estadísticos
matemáticos del Coeficiente de ANOCHI en la ronda de consulta al grupo de
expertos
|
Índices calculados |
Valor |
|
Fracción de
Discrepancia (FD) |
0,19 |
|
Coeficiente
de ANOCHI |
0,81 |
Fuente: Elaboración propia, 2022.
En cuanto a la
relevancia, la pertinencia y la coherencia del modelo teórico-funcional para el
seguimiento de los graduados de las universidades ecuatorianas, los resultados
de las evaluaciones fueron: Muy Relevante en el 80% y Relevante en el 20%; Muy
Pertinente en el 80% y Pertinente en el 20%; y Muy Coherente en el 73,3% y
Coherente en el 26,7%.
Un valor importante se
asignó a las consideraciones de orden cualitativo en términos de modificación,
inclusión o eliminación, planteadas por los expertos, las que fueron tomadas en
cuenta y contribuyeron al enriquecimiento y adecuación de la estructura del
modelo teórico-funcional propuesto. El aspecto fundamental recomendado fue: Tener
en cuenta la eficacia y la relación costo beneficio del modelo; pues, sin duda,
representa una inversión financiera, en recursos humanos y tiempo para su
implementación y sostenibilidad en el tiempo.
C. Fase final
Los resultados antes
descritos evidenciaron una estabilidad, consistencia y fiabilidad de los
juicios emitidos por los expertos, por lo que se consideró que los componentes
y relaciones del modelo teórico-funcional para el seguimiento de los graduados
de las universidades ecuatorianas, en la forma que se presentan son suficientes
para la investigación, razón por la cual no se realiza una nueva ronda, lo que
coincide con lo expresado por otros autores en sus investigaciones (Guerrero-Mantilla et al., 2016; López et al., 2018).
3.3. Resultados de la
validación de la factibilidad práctica del modelo teórico-funcional para el
seguimiento de los graduados de las universidades ecuatorianas
Para corroborar la
factibilidad práctica del modelo teórico-funcional propuesto, se aplicó el
criterio de usuario mediante la Técnica de Iadov, para realizar una valoración
de la satisfacción de los directivos, docentes, graduados y empleadores que
estuvieron involucrados en su concepción y diseño.
Para determinar el
grado de satisfacción individual, el índice de satisfacción grupal (ISG), así
como conocer aspectos complementarios asociados a la satisfacción de los
usuarios con el modelo teórico-funcional propuesto, siguiendo el proceder
metodológico planteado en los métodos, se aplicó un cuestionario con cinco
preguntas, de ella tres cerradas (1, 4, y 5), cuya relación a través del
“Cuadro lógico de Iadov” ignora el sujeto (ver Cuadro 1).
Cuadro
1
Cuadro
lógico de Iadov
|
Preguntas y
Opciones de respuestas |
||||||||||
|
|
Pregunta 1: ¿Está
satisfecho con el modelo teórico-funcional para el seguimiento de los
graduados de las universidades ecuatorianas propuesto, como vía para el
mejoramiento continuo de la calidad institucional? |
|||||||||
SI
|
No se
|
NO
|
||||||||
|
Pregunta 5: ¿Le
gusta la forma en que se diseñó el modelo teórico-funcional para el
seguimiento de los graduados de las universidades ecuatorianas propuesto? |
Pregunta 4: Si
pudiera elegir libremente la vía para el mejoramiento continuo de la calidad
institucional, ¿elegiría una con las características similares al modelo
teórico-funcional para el seguimiento de los graduados de las universidades
ecuatorianas propuesto? |
|||||||||
Si
|
No se
|
No
|
Si
|
No se |
No |
Si |
No se |
No |
|
|
Me gusta mucho
|
1 |
2 |
6 |
2 |
2 |
6 |
6 |
6 |
6 |
|
|
Me gusta más de lo
que me disgusta |
2 |
2 |
3 |
2 |
3 |
3 |
6 |
3 |
6 |
|
|
Me es indiferente |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
|
|
Me disgusta más de
lo que me gusta |
6 |
3 |
6 |
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
4 |
|
|
No me gusta |
6 |
6 |
6 |
6 |
4 |
4 |
6 |
4 |
5 |
|
|
No puedo decir |
2 |
3 |
6 |
3 |
3 |
3 |
6 |
3 |
4 |
|
Fuente: Elaboración propia, 2022 adaptado de López et
al. (2018).
En la Tabla 3, se presentan los resultados de
la satisfacción individual de cada usuario como resultado del establecimiento
de la interrelación de las tres preguntas del Cuadro lógico de Iadov. En la
Tabla 4, se muestran los hallazgos de asociar los diferentes niveles de
satisfacción individual de los usuarios, con una escala numérica que oscila
entre +1 y – 1, para obtener la satisfacción grupal.
Tabla
3
Resultados
de la satisfacción individual de los usuarios
|
Resultado |
Cantidad |
% |
|
Clara satisfacción |
21 |
53,8 |
|
Más satisfecho que insatisfecho |
6 |
15,4 |
|
No definida |
3 |
7,7 |
|
Más insatisfecho que satisfecho |
0 |
0,0 |
|
Clara insatisfacción |
0 |
0,0 |
|
Contradictoria |
9 |
23,1 |
|
Total |
39 |
100 |
Fuente: Elaboración propia, 2022.
Tabla 4
Relación de la satisfacción individual con la escala de
satisfacción
|
Escala |
Resultado |
Cantidad |
% |
|
+1 |
Clara satisfacción |
21 |
53,8 |
|
+0.5 |
Más satisfecho que insatisfecho |
6 |
15,4 |
|
0 |
No definida o contradictoria |
12 |
30,8 |
|
-0.5 |
Más insatisfecho que satisfecho |
0 |
0 |
|
-1 |
Clara insatisfacción |
0 |
0 |
|
Total |
39 |
100 |
|
Fuente: Elaboración propia, 2022.
Partiendo de los
resultados de la tabla anterior se calcula el Índice de Satisfacción Grupal
(ISG) por la siguiente fórmula:
El Índice de Satisfacción Grupal arrojó un
valor de 0,61, lo que reflejó la existencia de satisfacción y un reconocimiento
a la utilidad del modelo teórico-funcional para el seguimiento de los graduados,
que contribuya al mejoramiento de la calidad de la formación profesional de las
universidades ecuatorianas, puesto que el valor obtenido cae entre 0,5 y 1
indicando satisfacción en concordancia con lo establecido por López et al. (2018).
Las dos preguntas dirigidas a conocer aspectos
complementarios asociados a la satisfacción de los usuarios arrojaron las
siguientes regularidades. Con respecto a lo que más les gustó, los criterios fueron:
El alcance de su objetivo; el nivel de información permanente y actualizada
sobre la formación, adaptación y utilización de los graduados; la contribución
al mejoramiento continuo de la gestión de los procesos sustantivos de las
universidades; y la participación de todos los implicados. Con respecto a lo
que más les disgustó, el criterio fue: Es necesario continuar capacitando a los
actores involucrados
Los resultados obtenidos, a partir de los
criterios expresados por los expertos y la consulta a usuarios, corroboraron el
valor teórico y la factibilidad práctica del modelo teórico-funcional
propuesto, como vía para el
mejoramiento de la calidad de la formación profesional de
las universidades ecuatorianas.
Conclusiones
En correspondencia con el objetivo planteado
los resultados alcanzados en la presente investigación permitieron aportar un modelo
teórico-funcional para el seguimiento a graduados, el cual contribuye al
mejoramiento de la calidad de la formación profesional de las universidades
ecuatorianas, con carácter contextualizado, dinámico y participativo, ajustado
a los intereses y condiciones histórico concretas del mundo del trabajo.
Los hallazgos de la validación teórica mediante
el Método Delphi y la validación de
factibilidad práctica mediante la Técnica de Iadov, corroboraron la validez,
viabilidad, operatividad, potencialidad y factibilidad teórico práctica del
modelo teórico-funcional propuesto, reconociendo su utilidad como vía para el aseguramiento
de la calidad y pertinencia de la formación profesional de las universidades
ecuatorianas para una adecuada
inserción y adaptación laboral de los graduados.
A pesar de que la presente investigación aporta
un mecanismo expedito para el seguimiento a graduados en la educación superior
ecuatoriana, la misma posee algunas limitaciones. La primera limitación está
dada por la cantidad de usuarios que fueron consultados para la validación de
la factibilidad práctica del modelo propuesto, así como la falta de uniformidad
en su distribución entre directivos, docentes, graduados y empleadores,
concentrándose la mayor cantidad en docentes y graduados. Por ello, se plantea
que en próximas investigaciones se debe asegurar una distribución homogénea de
los usuarios, así como involucrar individuos de las diversas universidades del
país, tanto públicas como privadas.
Una segunda limitación relacionada con la
anterior, identificada en el estudio, es la necesidad de incrementar la muestra
de expertos y usuarios, así como la diversidad de su procedencia, para lo cual
se debería implementar el modelo en diversas universidades públicas y privadas
del país como una herramienta del sistema de aseguramiento de la calidad
institucional. En caso de encontrar diferencias entre los dos tipos de
universidades mencionados, sería interesante identificar los factores que las
generan.
En correspondencia con las limitaciones
identificadas, las futuras líneas de investigación estarían encaminadas a la
realización de estudios comparados que permitan la determinación de la validez,
viabilidad, operatividad, potencialidad y factibilidad teórico práctica de la implementación
del modelo teórico-funcional propuesto en los diferentes tipos de universidades
que existen en el contexto ecuatoriano.
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