Revista de Ciencias Sociales (RCS)
Vol. XXVIII, Número Especial 6, 2022. pp. 32-44
FCES - LUZ ● ISSN: 1315-9518 ● ISSN-E: 2477-9431
Como citar APA: Sánchez-Ruiz, J., y Larrea-Silva, Jhohana (2022). Factores que determinan la satisfacción estudiantil en tiempos de pandemia Covid-19: Revisión sistemática. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVIII(Especial 6), 32-44.
Factores que determinan la satisfacción estudiantil en tiempos de pandemia Covid-19: Revisión sistemática
Sánchez-Ruiz, Jefferson*
Resumen
Los estándares de calidad de la educación en tiempos de pandemia Covid-19 han demostrado que existe una precariedad en la enseñanza aprendizaje, por lo tanto, el objetivo de esta investigación es analizar los factores que influyen de forma positiva y negativa en los estudiantes en tiempos de pandemia. La metodología se sustenta en una revisión sistemática de estudios empíricos encontrados en Scopus, Web of Sciencie y otras bases de datos, incluyendo un total de 19 artículos científicos. Los criterios basados en la satisfacción estudiantil se encontraron en su mayoría que son de carácter negativo debido a la transición de los cambios de una enseñanza presencial a una de modalidad a distancia o educación virtual. Se concluye que la educación hibrida, o a distancia se ha convertido en algo cotidiano, por lo tanto, es necesario desarrollar nuevas estrategias de enseñanza-aprendizaje con el fin de lograr mejorar el rendimiento y satisfacción de los estudiantes. La educación a distancia es óptima para enfrentar situaciones de emergencia como el caso de la pandemia Covid-19.
Palabras clave: Covid-19; educación a distancia; satisfacción estudiantil; enseñanza-aprendizaje; educación hibrida.
* Estudiante de Doctorado en Turismo de la Universitat de les Illes Balears. Magister en Innovación de la Gestión Turística, especialidad Patrimonio Cultural y Natural. Magister en Planificación Territorial y Gestión Ambiental. Docente Contratado en el Instituto Superior Tecnológico Juan Montalvo, Loja, Ecuador. E-mail: j.sanchez@uib.cat; jefferir1@gmail.com ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1946-9795
** Estudiante de Doctorado en Turismo de la Universitat de les Illes Balears. Magister en Gerencia de Proyectos para el Desarrollo. Docente en la Universidad Nacional de Loja, Loja, Ecuador. E-mail: jls648@id.uib.cat; jhohana.larrea@unl.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3472-363X
Recibido: 2022-04-04 · Aceptado: 2022-06-21
Factors that determine student satisfaction in times of the Covid-19 pandemic: Systematic review
Abstract
The quality standards of education in times of the Covid-19 pandemic have shown that there is a precariousness in teaching-learning, therefore, the objective of this research is to analyze the factors that positively and negatively influence students in difficult times. of pandemic. The methodology is based on a systematic review of empirical studies found in Scopus, Web of Science and other databases, including a total of 19 scientific articles. The criteria based on student satisfaction were found to be mostly negative due to the transition from face-to-face teaching to distance learning or virtual education. It is concluded that hybrid or distance education has become something everyday, therefore, it is necessary to develop new teaching-learning strategies in order to improve student performance and satisfaction. Distance education is optimal to face emergency situations such as the case of the Covid-19 pandemic.
Keywords: Covid-19; distance education; student satisfaction; teaching-learning; Hybrid education.
Introducción
La educación a distancia y dado a los enfoques tradicionales en la educación modalidad presencial, resulta importante abordar la educación en época de pandemia. A pesar de la educación a distancia, y a modo de ejemplo Moberg y Whitcomb (1999); y, Shachar y Neumann (2003), la educación médica en las ultimas decadas, se ha notado un cambio en la práctica tradicional hacia el aprendizaje en línea, a decir verdad la educación se enfrentan a desafíos cada vez mayores debido al aumento de las demandas y la reducción del tiempo disponible por las personas que desean estudiar.
Ante la crisis de la pandemia Covid-19, la mayoría de los países establecieron medidas de bloqueo en más de 80 países que logró tener un impacto directo y radical en la salud, la movilidad, la libertad, el trabajo, la economía, la vida social y hasta en la educación (Marinoni y Van’t Land, 2020; Alawamleh, 2020; Malee, 2020; Ceresia y Misuraca, 2020; Marruecos, 2020; Luna-Nemecio, 2020; Casacchia et al (2021); Pérez-Villalobos et al., 2021). Ante esta crisis, Taha et al. (2020); Altwaijry et al. (2021); y Pérez-Villalobos et al. (2021), mencionan que millones de estudiantes universitarios en el mundo tuvieron que detener la enseñanza presencial. Hecho que en la educación tuvo repercusiones tanto positivas como negativas.
Para Pérez-Villalobos et al. (2021), la “Enseñanza Remota de Emergencia en la época de pandemia se dio sin la preparación adecuada” (p.2). A pesar de estas circunstancias, Taha et al. (2020); Moran et al. (2021); y Ramírez et al. (2021), mencionan que el aprendizaje en linea, a través de las distintas tecnologías digitales, permitió tener ventajas como la accesibilidad al conocimiento, la entrega adecuada y oportuna del contenido, la instrucción personalizada, el ritmo propio, la interactividad, así como una mayor comodidad.
Si bien es cierto para Ellaway y Masters (2008); Ahmed, Allaf y Elghazaly (2020); y, Elshami et al. (2021), las universidades a pesar del reto al que se enfrentaron, les permitió tener acceso abierto a los estudiantes durante el encierro, el mismo que consintió disminuir el contagio. Por lo tanto, la problemática de esta investigación radica por un lado, en cómo afectó el aprendizaje en línea a los estudiantes que estaban acostumbrados a recibir las clases en las aulas presenciales, y por otro lado, cuáles son los factores que determinan la satisfacción de los estudiantes de la educación en línea en época de pandemia.
Para abordar esta investigación, se ha tomado como objeto de estudio los articulos científicos que hablan acerca de las percepciones de los estudiantes acerca de la educación en época de pandemia. Para ello, se ha seguido las directrices de la declaración PRISMA, basado en los estudios de Urrutiaa y Bonfill (2010); Molins y Serrano (2019); y, Flores-Romero et al. (2021).
Durante la identificación, cribado, idoneidad e inclusión de los articulos científicos que sirvieron para desarrollar la investigación, se evidenció un sinnúmero de articulos en esta temática, por lo tanto, se debió establecer criterios de inclusión y exclusión. Especialmente en este estudio se tomó referencia a articulos aplicados a estudiantes de educación de nivel superior de medicina, estudiantes universitarios. A decir, estos resultados son de gran importancia para seguir desarrollando nuevas investigaciones, debido a que en un futuro muy cercano se encontrará con nuevos retos en la educación en línea modalidad a distancia.
1. Metodología
En el presente trabajo se ha desarrollado una revisión sistemática de la literatura científica acerca de la satisfacción de la enseñanza aprendizaje en tiempos de pandemia Covid-19. La metodología se ha seguido en función a directrices de investigaciones de revisión sistemática como la de Durán, Del Río y Álvarez (2017); Álvarez-García, Dúran-Sánchez y Del Río-Rama (2018); y, Flores-Romero et al. (2021). Tambien se ha tomado como base especialmente las pautas o criterios de la declaración PRISMA, presentada en las investigaciones de Urrutiaa y Bonfill (2010); y, Molins y Serrano (2019). En la Figura I, se muestra la correcta realización de revisiones sistemáticas, mediante diversas fases, las cuales se detallan más adelante.
Fuente: Elaboración propia, 2022 a partir de Moher et al. (2009).
Figura I: Diagrama de flujo PRISMA en cuatro niveles
La búsqueda inicial acerca de la temática se empezó a desarrollar en julio del 2021, combinando los términos ‘enseñanza’ y ‘tiempos de pandemia’ en las bases de datos de Scopus y Web of Sciencie. Después se decidió hacer una combinación de operadores booleanos AND y OR según conviniera entre aprendizaje AND Covid-19, enseñanza OR pandemia. Estas búsquedas en las bases de datos antes mencionadas dieron resultados bastantes semejantes.
Asimismo, la búsqueda sistemática se centró en los estudios de la satisfacción de la enseñanza aprendizaje en tiempos de pandemia del año 2019 – 2021, especialmente en base de datos de Scopus y Web of Sciencie. La combinación de términos (enseñanza OR pandemia), dieron mejores resultados en las bases antes mencionadas; concretamente se obtuvieron 129 hallazgos, de entre ellos para el estudio se seleccionaron 13 artículos de Scopus, 1 de la Web of Sciencie, y 5 artículos de otras bases.
Antes de la selección sistemática de los resultados de las bases de datos se estableció criterios de inclusión y exclusión. Los criterios de inclusión, se basaron en artículos que se hayan publicado entre el 2019 y 2021, estudios a nivel de educación superior y empíricos. Se excluyó los estudios de revisión de literatura, aquellos que tratan de educación primaria o secundaria, así como tesis de pregrado o posgrado.
De igual manera se realizó una búsqueda manual, una vez seleccionado los artículos para el estudio relacionados, se realizó una búsqueda manual con diferentes términos y combinaciones, logrando identificar 5 artículos en diferentes bases de datos.
2. Resultados y discusión
Para empezar a redactar la información de los resultados que se encuentran en el Cuadro 1, se comenzara con una síntesis de los hallazgos más importantes. Los factores que afectan a la satisfacción estudiantil en tiempos de pandemia son diversos, desde la aplicación de herramientas para la enseñanza-aprendizaje por parte de los docentes, como la adaptabilidad de los estudiantes a las nuevas herramientas y plataformas digitales.
Cuadro 1
Características de los estudios revisados
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Base de datos |
Autores |
Muestra |
Metodología |
Resultados |
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Scopus Q1 |
Pérez-Villalobos et al. (2021) |
1.006 estudiantes de carreras de la salud (78,53% M y 21,47% H). Su edad media fue de 21,11 años |
Estudio cuantitativo. Muestreo de conveniencia. La técnica Likert. |
Los estudiantes no están de acuerdo con la educación sea positiva en época de pandemia debido a que los tiempos asignados no son suficientes a la hora de realizar sus tareas, además los contenidos proporcionados no ayudan a fortalecer sus conocimientos como el poco apoyo de los docentes debido a que no se preocupan de su situación personal. |
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Scopus Q1 |
Özkaya, Aydin y Alper (2021) |
429 estudiantes de medicina (47,1% H y 52,9% M) |
Análisis factorial exploratorio (AFE). Escala DEPS- Escala de Percepción de Educación a Distancia. |
Se mide 4 factores la percepción de los estudiantes en cuanto a la enseñanza, aprendizaje es la que tiene mayor rango que las otras tres que se refieren a la instalación de equipos como, gestión del tiempo como factor y la facilidad y el apoyo de la institución que les brinda a la hora de requerir dichas necesidades. |
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Scopus Q1 |
Elshami et al. (2021) |
370 estudiantes de ciencias médicas (335 M y 23 H) |
Estudio transversal. El cuestionario utilizó una escala Likert. Se utilizó SPSS para el análisis estadístico. Se utilizó estadística descriptiva para analizar las respuestas a las escalas de satisfacción |
Los estudiantes están satisfechos en cuanto a la comunicación y flexibilidad por parte de los docentes, sin dejar de mencionar que la insatisfacción está relacionado con los equipos e instrumentos para el aprendizaje enseñanza. |
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Scopus Q2 |
Seifert et al. (2021) |
928 estudiantes en seis cohortes en los 21 módulos clínicos |
Prueba U de Mann-Whitney. Calculó la correlación de rango de Spearman para varios análisis correlaciónales. SPSS Statistics 26 para el análisis estadístico. |
La buena comunicación entre profesores y estudiantes puede contribuir a aumentar la satisfacción de los estudiantes con la enseñanza a distancia. |
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Scopus Q4 |
Ansar et al. (2020) |
600 estudiantes de diez universidades diferentes de medicina, ingeniería y arte de Pakistán. |
Estudio descriptivo transversal con Openepi. Escala validada y confiable (α = 0,952) Estadística descriptiva. Prueba t de muestra independiente. ANOVA y prueba de chi-cuadrado para analizar los datos a través de SPSS. |
Según la escala desarrollada, en general, el 78% de los estudiantes estaban insatisfechos con el aprendizaje en línea. Los estudiantes también expresaron inquietudes sobre los métodos de evaluación, la comunicación entre el estudiante y el instructor, la imparcialidad del examen y la dificultad para comprender los conceptos. La mayoría de los estudiantes prefirió la enseñanza en el aula y el 81% de los encuestados no quería continuar con el e-learning. |
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Scopus Q1 |
Dost et al. (2020) |
42.190 estudiantes de medicina de Reino Unido de 40 facultades de 1 a 5 año |
Estudio transversal. El cuestionario utilizó una escala Likert. |
Los estudiantes calificaron sus experiencias de la enseñanza en línea en comparación con la presencial como más bajas, la mayoría de los estudiantes prefieren la enseñanza presencial. |
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Scopus Q1 |
Li, et al. (2021) |
230 estudiantes. |
SPSS Statistics 26 para el análisis estadístico. La prueba de Chi-cuadrado. Se empleó la prueba de suma de rangos de Kruskal-Wallis para identificar los factores negativos y positivos que influyen en la satisfacción de la educación en línea. |
Se identificaron 9 factores como factores negativos para la satisfacción con la educación en línea y 31 factores fueron factores positivos. Con base en el ranking del valor medio de los factores, la gravedad de la situación COVID-19 (Sa-01), la ausencia de clases experimentales / prácticas (Sd-06), la incertidumbre de la fecha de apertura de la universidad. |
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Scopus Q1 |
Ho, Cheong y Weldon (2021) |
3.219 estudiantes actualmente inscritos en el instituto. |
De carácter cuantitativo, de muestreo intencional. La encuesta utilizada para evaluar la satisfacción de los estudiantes al realizar ERL durante la pandemia de COVID-19. |
La mayoría de los estudiantes son competentes en materia de tecnología y no tienen problemas evidentes para acceder a los dispositivos de aprendizaje o a la red Wi-Fi. |
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Scopus Q1 |
Al-Balas et al. (2020) |
Para este estudio, el tamaño de muestra estimado (n = 588) se deriva de la calculadora de tamaño de muestra de Raosoft en línea |
Este estudio transversal se basa en un cuestionario que fue diseñado y entregado a estudiantes de medicina en sus años clínicos. |
La tasa de satisfacción general en la educación médica a distancia es mayor en estudiantes con experiencia previa en educación a distancia en sus facultades de medicina. |
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Otras bases |
Abbasi et al. (2020) |
2.000 estudiantes de salud. |
Se utilizó un cuestionario estructurado. Se aplicó la prueba t para muestras pareadas La prueba t independiente y la correlación de Spearman para evaluar la significancia estadística entre las diferentes variables. |
Los niveles de satisfacción con el aprendizaje electrónico fueron mejores entre los países desarrollados en comparación con los países en desarrollo. La mayoría de los participantes estuvieron de acuerdo en que el e-learning fue satisfactorio para adquirir conocimientos, pero no eficaz para adquirir habilidades clínicas y técnicas. |
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Scopus Q2 |
Almomani et al. (2021) |
585 estudiantes |
Programa Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Se calcularon medidas estadísticas descriptivas e índices. |
Los desafíos causados por la pandemia y su cuarentena asociada, combinados con la repentina experiencia en línea sin precedentes, afectaron negativamente los pensamientos y creencias de los estudiantes sobre la experiencia de aprendizaje en línea durante la cuarentena |
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Scopus Q4 |
Brotons et al. (2020) |
483 estudiantes. De ellos, 244 (50,5%) respondieron a la encuesta, distribuidos entre los cursos 1° y 2° (n = 104, 42,6%) y 3°, 4° y 5° (n = 140, 57,3%) |
Estudio transversal descriptivo. Encuesta en línea. Escala ordinal de Likert. Subanálisis con el programa estadístico Stata v.15.1. |
Los estudiantes de 1° y 2° grado valoraron el aprendizaje a distancia como aceptablemente satisfactorio, mientras que los de 3°, 4° y 5° lo calificaron como poco satisfactorio. |
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Scopus Q1 |
Motte-Signoret et al. (2021) |
Tres grupos diferentes de estudiantes registrados en tres facultades de medicina de la región de París, todos de pediatría. 146 de alumnos y 26 de profesores |
Prueba de chi-cuadrado y la prueba exacta de Fisher. Escala Likert. Se consideró que un valor de p igual o inferior a 0,05 indicaba una relación estadísticamente significativa entre dos variables. |
La mayoría de los educandos sienten que no han recibido o proporcionado una formación teórica del nivel y la calidad equivalentes a los esperados. |
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Scopus Q3 |
Toti y Alipour (2021) |
Estudiantes inscritos en al menos un curso ofrecido por el Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Houston. |
Escala Likert de 5 puntos. |
Los resultados de este estudio sugieren que los estudiantes encontraron la transición desafiante, especialmente con respecto a tareas como hacer preguntas durante las videoconferencias e interactuar con los instructores. La transición parece haber tenido un mayor impacto en los estudiantes de cursos de nivel inferior. |
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Otras bases |
Sanjuán et al. (2021) |
62 estudiantes, del universo de primer año de la carrera de Medicina, en la Facultad de Ciencias Médicas “General Calixto García”. |
Se realizó un estudio descriptivo observacional de corte transversal, de mayo de 2020 a marzo de 2021. Para el estudio de la variable se utilizó estadística descriptiva. |
La dimensión organización de la enseñanza obtuvo un mayor grado de satisfacción (54,84 %), la dimensión instalaciones e infraestructura, entre la categoría de insatisfecho fue el de mayor número de estudiantes (22,58 %) y el proceso de enseñanza aprendizaje, una cantidad mayor de estudiantes (45,16 %) se sintieron poco satisfechos. |
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Otras bases |
Alcántara et al. (2021) |
196 estudiantes. |
Estudio observacional, cuantitativo, prospectivo y transversal. Escala tipo Likert, validado por juicio de expertos con una fiabilidad alfa de Cronbach de 0,865. Con un muestreo probabilístico aleatorio estratificado de noviembre 2020 a febrero de 2021. |
Se interpreta que el 62,7% de los estudiantes encuestados algunas veces ha tenido dificultades, el 30,1% no ha tenido dificultades |
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Otras bases |
Mercado-Rey, Cortez-Orellana y Febres-Ramos (2021) |
263 estudiantes (64,64% M y 35,36% H) Edad media de 21,8 ± 5 años. |
Estudio cuantitativo, observacional, prospectivo y transversal. Escala tipo Likert, previamente validado por juicio de expertos con una fiabilidad alfa de Cronbach de 0,875. Es un muestreo probabilístico aleatorio estratificado de abril a julio de 2020. |
El nivel de satisfacción identificado en la dimensión recursos de aprendizaje virtual fue: 48,29% medio, 38,02% alto y 13,69% bajo; en acompañamiento virtual, 45,63% alto, 40,3% medio y 14,07% bajo; en colaboración virtual, 56,65% medio, 27,76% alto y 15,59% bajo; en competencias, 44,87% medio, 29,66% bajo y 25,48% alto; en calidad de la institución, 62,74% medio, 20,53% alto y 16,73% bajo; en expectativas del estudiante, 58,94% medio, 26,24% alto y 14,83% bajo; y en docencia, 49,05% alto, 36,5% medio y 14,45% bajo |
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Web of Sciencie |
Molina et al. (2021) |
La muestra integrada por 159 sujetos, escogidos mediante un muestreo intencional. |
Investigación exploratoria- descriptiva. El diseño Instruccional (16 preguntas), Rol del docente (6 interrogantes), Tecnología (4 preguntas, La Organización (3 preguntas). Escala de Likert contentiva de cinco alternativas. |
Los datos obtenidos del foro revelaron escasa satisfacción por problemas de conectividad, ausencia de competencias para la educación virtual, multiplicidad de distractores, menor calidad del aprendizaje |
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Otras bases |
Bautista et al. (2020) |
58 estudiantes (Edad 18 y 20 años) |
Mediante una encuesta y despues un estudio del alfa de Cronbach. |
El resultado es que una gran parte de los encuestados aprobó el software aplicado para la realización de las clases virtuales por ser una herramienta intuitiva y de fácil acceso, en cambio, están en desacuerdo con la modalidad de evaluación de los conocimientos adquiridos. |
Fuente: Elaboración propia, 2022.
A decir en varios estudios se puede encontrar tanto criterios positivos como negativos. En Pérez-Villalobos et al. (2021), su estudio aplicado a 1.006 estudiantes de carreras de salud de siete universidades chilenas de programas de pregrado, demuestra que hay diferentes criterios. En cuanto a los criterios positivos, el 90% de estudiantes mencionan haber entregado sus tareas en el tiempo oportuno, ítem que manifiesta el esfuerzo de aprender a manejar las plataformas digitales. Asimismo, Bautista et al. (2020); y, Elshami et al. (2021), mencionan que la virtualidad es una herramienta intuitiva y les brinda flexibilidad.
Por su parte, Al-Balas et al. (2020) en su estudio aplicado a 538 estudiantes evidenció que el 82,5% mencionaron haber participado en educación a distancia en sus facultades de medicina en medio de la pandemia de COVID-19. Por lo tanto, la tasa de satisfacción general en la educación médica a distancia fue significativamente mayor en estudiantes con experiencia previa en este tipo de aprendizaje. En ese sentido, interpretándolo a Ho et al. (2021), se puede considerar que los alumnos que estudian modalidad a distancia y quienes poseen competencias en tecnología, no tienen problemas para el manejo de plataformas digitales.
En Brotons et al. (2020); Pérez-Villalobos et al. (2021); y, Elshami et al. (2021), explican que los criterios negativos de la enseñanza aprendizaje en tiempos de pandemia se basan en los tiempos para realizar sus tareas que no fueron suficiente; además, la carga adicional de materiales y actividades excesivas a lo habitual; también a esta problemática se suma el compromiso docente, donde no se optó por preguntar su situación personal.
Entre otros criterios negativos encontrados en las investigaciones, y citando a Özkaya et al. (2021); y, Sanjuán et al. (2021), los criterios peores evaluados se refieren a la insatisfacción de las instalaciones de equipos, infraestructura, gestión del tiempo, apoyo por parte de la institución; y en el proceso de enseñanza, como la participación en los debates y actividades desarrolladas.
A modo de reflexión, la enseñanza aprendizaje en pandemia tuvo un impacto bien alto en la transición de estudiantes de cursos de nivel inferior (Toti y Alipour, 2021). Por una parte, citando a Li et al. (2021) esta transición fue debido a la ausencia de clases experimentales/ prácticas, así como la incertidumbre de la apertura de la universidad. Dost et al. (2020), tiene un enfoque un tanto asertivo en decir que los estudiantes perciben la enseñanza aprendizaje de forma negativa, debido a que ellos comparan la enseñanza habitual con la actual.
Por otra parte, en concordancia Seifert et al. (2021) señala que la buena comunicación entre profesores y estudiantes puede contribuir a aumentar la satisfacción de los estudiantes con la enseñanza a distancia. Al respecto, Abbasi et al. (2020) demuestra en su estudio que los niveles de satisfacción con el aprendizaje electrónico fueron mejores entre los países desarrollados (7,34%) en comparación con los países en desarrollo (5,82%). La mayoría de los participantes estuvieron de acuerdo en que el e-learning fue satisfactorio para adquirir conocimientos, pero no eficaz para alcanzar habilidades clínicas y técnicas.
En esta investigación el objetivo inicial es mostrar los factores que determinaron la satisfacción de los estudiantes de la educación en línea en tiempos de pandemia. Si bien es cierto de forma general, los factores positivos y negativos en algunos casos de estudio se refieren a la accesibilidad de los medios digitales, y en otros, a las habilidades y destrezas para la enseñanza por parte de los docentes.
Por lo tanto, en este dilema se trató de asociarlos con la metodología utilizada para poder tener criterios acertados puesto que por su naturaleza el estudio en sí es complejo; no todos los autores siguen una misma metodología y los contextos de estudio son diferentes.
En ese sentido, en la parte metodológica en autores como Dost et al. (2020); Brotons et al. (2020); Pérez-Villalobos et al. (2021); Elshami et al. (2021); Toti y Alipour (2021); Mercado-Rey et al. (2021); y, Molina et al. (2021), se utiliza la escala de Likert como una técnica de recogida del cuestionario para después ser tratados estos datos en el programa Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Las investigaciones anteriores aun cuando se repite la escala de Likert, no siempre tienen la misma estructura. A modo de ejemplo, en Ho et al. (2021) se utilizan 7 escalas; en Pérez-Villalobos et al. (2021) 6 escalas; y, Elshami et al. (2021), tan solo utiliza 5 escalas.
En otros estudios, su metodología se sustenta en un Análisis Factorial Exploratorio (AFE) para la validez de constructo de la escala DEPS- Escala de Percepción de Educación a Distancia. El mismo constaba de 22 ítems creando cuatro factores: “Percepción de los estudiantes”, “Facilidad del equipo”, “Gestión del tiempo”, y “Facilidad y apoyo de la institución”. Por otra parte, en Alcántara et al. (2021) se evalúa la percepción de la educación a distancia o en línea, con análisis cuantitativo. Mientras que, en otros estudios, se puede ver que utilizaron modelos de investigación mixto cualitativo y cuantitativo como en el de Elshami et al. (2021).
Continuando con los hallazgos de los factores positivos y negativos en los estudios escogidos, se debe tener en cuenta que los afectados fueron tanto los estudiantes como los docentes, debido a un repentino cambio de enseñanza aprendizaje. En Marinoni y Van’t Land (2020); Alawamleh (2020); Malee (2020); Hodges et al. (2020); Aguilar (2020); Watermeyer et al. (2021); y, Pérez-Villalobos et al. (2021), se menciona que los docentes tuvieron que migrar rapidamente de un modo de enseñanza presencial a una modalidad virtual. Este proceso hizo de cierta manera, que los docentes se centrasen más en mantener el servicio educativo que el aprendizaje hacia sus estudiantes.
El adaptarse a nuevas practicas, la presión de innovar hace comprender que la educación tuvo un gran impacto en la transcición de la pandemia Covid-19. Si bien es cierto los estudiantes tuvieron limitaciones al igual que los docentes, pero cabe destacar que, como lo mencionan Bautista et al. (2020); y, Elshami et al. (2021), la virtualidad brindó facilidad y flexibilidad a muchos estudiantes, pero también afectó de forma negativa a quienes no contaban con los equipos necesarios para acceder a una plataforma virtual.
Como es conocido quienes son los más afectados en este dilema son los estudiantes que provienen de familias de bajos ingresos económicos, que no cuentan con lo necesario para una educación de calidad. También cabe destacar en Delgado et al. (2021; 2022) que se debe garantizar la inclusión en la educación, donde la universidad garantice a todos los estudiantes aquellos aprendizajes, habilidades y competencias que necesitan para desarrollarse en un mundo competitivo.
Conclusiones
En conclusión y referencia a las investigaciones revisadas, se puede decir que los niveles de satisfacción con el aprendizaje electrónico fueron mejores entre los países desarrollados en comparación con los países en desarrollo. Esto se puede asumir debido a que los países desarrollados cuentan con las herramientas e infraestructura que facilitan desde la educación temprana el uso de las tecnologías, al igual que equipos electrónicos para la enseñanza aprendizaje. A comparación de los países en desarrollo, los establecimientos educativos no cuentan con la infraestructura necesaria para adquirir estas competencias.
Con estos antecedentes se puede llegar a concluir que la educación hibrida, educación a distancia, se convirtió en algo cotidiano que es ya del diario vivir, por lo tanto, es necesario desarrollar nuevas estrategias de enseñanza aprendizaje. Para hacer énfasis la importancia de la educación a distancia, es óptima para enfrentar situaciones de emergencia como es el caso de la pandemia Covid-19. Por lo que, el gran desafío es implementar y dotar a las instituciones de educación, de todos los equipos e infraestructura necesaria, así como la continua capacitación a los docentes en temas digitales.
Referencias bibliográficas
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