Revista de Ciencias Sociales (RCS)
Vol. XXVIII, No. 2, Abril - Junio 2022. pp.
FCES - LUZ ● ISSN: 1315-9518 ● ISSN-E: 2477-9431
Procesos de emprendimiento construidos
por población víctima del conflicto armado: La experiencia en Cauca, Colombia
Rivera Martínez,
Wilfred Fabián*
Luna Nieto,
Alexander**
Osorio Arias,
María del Mar***
Quira Ordoñez,
Diana Marcela****
Resumen
Este trabajo parte de un
análisis contextualizado del conflicto armado colombiano, de los procesos de
paz como mecanismos de solución de conflictos y de la política pública como
medida de atención, protección y restablecimiento de derechos de la
población. El objetivo es analizar desde la perspectiva empresarial el
avance normativo de la política pública y sus directrices estatales para el
desarrollo social, económico y productivo que, aunque representan un reto, se
soportan en el accionar de todo un ejercicio social e institucional. Metodológicamente,
se realiza investigación cualitativa donde se hace uso del estudio de casos y
el muestreo dirigido con dieciséis (16) organizaciones compuestas por población
víctima del conflicto armado en el departamento del Cauca en el suroccidente
colombiano, quienes comparten sus historias y aprendizajes organizacionales en
un ejercicio de emprendimiento que se ha constituido en su forma de renacer,
olvido y bienestar. Como resultado, se identifican los factores clave de
desempeño organizacional en los procesos de emprendimiento de este tipo de
población. Se concluye que aspectos como la resiliencia, el trabajo en equipo,
la generación de capacidades y las alternativas de valor agregado son
esenciales en la sostenibilidad organizacional.
Palabras clave:
Conflicto armado; emprendimiento; organizaciones sociales; desempeño
organizacional; Cauca-Colombia.
Entrepreneurship
processes built by population victims of the armed conflict: The experience in
Cauca, Colombia
Abstract
This paper is based
on a contextualized analysis of the Colombian armed conflict, peace processes
as conflict resolution mechanisms and public policy as a measure of attention,
protection and restoration of the population's rights. The objective is to
analyze from a business perspective the normative progress of public policy and
its guidelines in the framework of social, economic and productive development
which, although they represent a challenge, are supported by the actions of a
whole social and institutional exercise. Methodologically, qualitative research
is carried out using case studies and directed sampling with sixteen (16)
organizations composed of victims of the armed conflict in the department of
Cauca in southwestern Colombia, who share their stories and organizational
learning in an exercise of entrepreneurship that has become their way of
rebirth, and welfare. As a result, the key factors of organizational
performance in the entrepreneurial processes of this type of population are
identified. It is concluded that aspects such as resilience, teamwork, capacity
building and value-added alternatives are essential for organizational
sustainability.
Keywords: Armed conflict;
entrepreneurship; social organizations; organizational performance; Cauca-Colombia.
Introducción
En Colombia y en
especial en el departamento del Cauca, las consecuencias de la violencia y el
conflicto armado han generado graves fracturas en el tejido social y
productivo. Si bien una de las estrategias del Gobierno Nacional para mitigar
esta situación ha sido el emprendimiento, como instrumento para dotar a las
personas de recursos económicos, que les permitan el desarrollo de proyectos
productivos; esta estrategia aun no genera los resultados esperados toda vez,
que los emprendimientos no han alcanzado niveles de sostenibilidad que permitan
un abordaje contundente en los mercados y unas capacidades empresariales
evidenciables.
Por lo anterior,
adquiere relevancia el desarrollo de iniciativas de investigación orientadas al
análisis de las dinámicas empresariales en emprendimientos conformados por
personas que han sido víctimas del conflicto armado colombiano, quienes han
depositado sus esperanzas en sus empresas y organizaciones productivas como
mecanismo de superación y avance. En este sentido, esta investigación plantea
como problema la identificación de los factores clave de desempeño que han
tenido que desarrollar este tipo de organizaciones a fin de alcanzar sus metas
empresariales y lograr desempeños aceptables en los entornos en los que operan.
Como resultado, se
espera la identificación de elementos que posibiliten una gestión efectiva en
organizaciones conformadas por personas que han sido víctimas de la violencia y
del conflicto armado; con este aporte desde las ciencias de la gestión se
contribuye a un segmento del tejido empresarial productivo del Cauca en
Colombia, que cada vez adquiere mayor relevancia, y se retroalimenta una
política pública que pretende aportar al futuro de estas familias a través de
emprendimientos que fortalezcan su crecimiento económico y social.
1. Fundamentación teórica
1.1. El acuerdo de paz en
Colombia y el emprendimiento
Las conversaciones
sobre el acuerdo de paz con la guerrilla de las FARC desde septiembre de 2012, consolidaron una agenda
con cinco puntos básicos: i) La reforma rural integral; ii) participación
política; iii) fin del conflicto; iv) el problema de las drogas ilícitas; y, v)
víctimas - Sistema integral de verdad, justicia y reparación y no repetición;
este último punto se asienta, en el modelo de justicia transicional planteado
en la Jurisdicción Especial para la Paz (JEP), creada mediante acto legislativo
01/2017 (Durango, 2019).
Dicho contexto
socio-político y económico derivado de este proceso histórico, impactó en la
reestructuración misma del Estado y en la formulación de nuevas estrategias,
traducidas en políticas nacionales y planes de desarrollo con enfoque
territorial, enmarcados en políticas de emprendimiento, innovación, creación de
empresas, fortalecimiento a las MyPimes, productividad, y mejoras tecnológicas.
El modelo de fortalecimiento Institucional se trasladó a las Entidades
Territoriales Locales para mejorar su desempeño en la implementación de la
política pública de víctimas y reorientar la respuesta del Estado frente a esta
población.
Ramirez, Ortiz y Beltran (2019), señaló, cómo después de la firma del
acuerdo de paz con la guerrilla de las FARC en un conflicto de más de 50 años,
la sociedad colombiana ingresó en un estado de posconflicto, tratando de
reconstruir los elementos de orden cultural, social, político y económico
quebrantados durante años de violencia, hecho por el cual y a partir de estas
nuevas realidades, así como contextos sociales, aparece el emprendimiento como
un posible elemento al interior de los acuerdos, que posibilitaría generar una
paz estable y duradera, permitiendo la productividad, al igual que
competitividad en las regiones y zonas donde por años se desarrolló el
conflicto; situación que a pesar de considerarse dentro de un accionar tangible
representa un desafío en el contexto económico (Madridejos
y Salinas, 2018).
Posteriormente, las
investigaciones sobre el desarrollo sostenible y el fortalecimiento empresarial,
se instauraron como medidas para evaluar las nuevas condiciones del país y
proponer estrategias de crecimiento económico contribuyendo acertadamente en
las dimensiones económica y social del país (Dhahri
y Omri, 2018). Para Spigel (2017),
aunque los entornos empresariales aún carezcan de formalización dificultando la
visión de su estructura y dominio en el proceso de emprendimiento, siguen
manteniéndose como el foco de persistencia del espíritu empresarial; foco que
desencadena la consolidación de pequeñas y medianas empresas desde la
ruralidad, en un esfuerzo de las organizaciones sociales por buscar
alternativas de desarrollo, especialmente desde la generación de iniciativas
propias caracterizadas por su enfoque cultural, étnico, transformación de
alimentos nativos, productos naturales y ancestrales.
Dicha contrariedad,
entre impulsar la economía y el desafío de generar un diagnóstico apropiado que
permita en buena medida identificar los mecanismos de transformación social
adecuados, deben acompañarse con la necesidad de fomentar una cultura de
emprendimiento desde la institucionalidad y con la participación de diversas
organizaciones sin ánimo de lucro, las empresas privadas, entre otros. La
literatura académica evidencia que en el ámbito colombiano los programas
encaminados en esta vía se enfocan en la capacitación y construcción de
proyectos de emprendimiento en la población vulnerable. En cualquier caso,
estos espacios de convergencia son los que permiten dilucidar la eficacia del
accionar estatal al brindar nuevas oportunidades y posibilidades a las personas
(Congreso de Colombia, 2006).
Existen
investigaciones y trabajos previos en el sur-occidente colombiano que
evidencian avances en estrategias de desarrollo a partir de ideas emprendedoras
materializadas en proyectos productivos familiares con miras empresariales de
autoconsumo y/o empresariales de mayor impacto (Sierra-Puentes y Bejarano,
2020; Londoño y Álvarez, 2021).
A partir de ello, la
reactivación del campo, la generación de condiciones, el acceso y uso de la
tierra, así como la promoción de la agricultura familiar, se convirtieron en
pilares para impulsar políticas de emprendimiento como mecanismos de desarrollo
empresarial siendo relevante indicar que, para la construcción de dicho espacio
de reactivación económica y social, no solo ha bastado con el direccionamiento
de políticas nacionales, también ha sido necesaria la intervención con
mecanismos de sensibilización y cooperación activa de toda la sociedad, aunque
no con los resultados esperados.
En esa lógica, los
mecanismos de participación deben estar encaminados a fomentar intereses
colectivos en tanto, que si se parte de intereses individuales lo que se genera
es una dinámica empresarial informal. Los programas dirigidos a la población
víctima del conflicto armado deben estar encaminados a dar resultados a largo
plazo y para ello le corresponde al Estado apoyar a las entidades desde el
nivel central, así como articular sus acciones dentro de sus planes de
desarrollo nacional, departamental y municipal (Cortez-Gómez,
2018).
Así mismo, en ese
proceso de transformación para Colombia, frente a la visibilización y
acompañamiento institucional a la población víctima del conflicto armado, debe
fomentarse el fortalecimiento del tejido social y productivo encaminado
esencialmente a la capacitación, formalización; la consolidación de pequeñas y
medianas empresas; el desarrollo y ejecución de ideas empresariales; así como
la integración en el ámbito laboral formal, como fin último de sostenimiento.
Las evidencias
empíricas en el ámbito colombiano van desde el acompañamiento institucional a
dicha población, el significado social en el mejoramiento de la calidad de
vida, así como la contribución que se obtiene con las unidades productivas a
los núcleos familiares beneficiados, además del impacto directo en el
desarrollo económico de las zonas de influencia (Badillo, 2017).
Otro aspecto a tener
en cuenta en el desarrollo de este tipo de intervenciones, se encauza en el
impacto generado en el ámbito empresarial, desde la consolidación y creación de
empresa hasta su legalización, pasando por los ejercicios de capacitación,
acompañamiento y gestión de recursos; asimismo, resulta importante visualizar
el impacto de este tipo de organizaciones en la productividad, competitividad y
factores de desarrollo en el ámbito territorial.
En esta vía se
aprecia otro de los campos importantes en el desarrollo de cualquier ejercicio
empresarial: La transformación tecnológica y digital, la cual se instaura como
un espacio de innovación y competitividad en el mundo actual; aunque resulta un
reto para las MyPimes en Colombia, pues según el Departamento Administrativo
Nacional de Estadística (DANE, 2018), el país cuenta con un total de 841.725
empresas y 1.291.783 actividades económicas; de las cuales solo el 37% le
apuesta a la innovación tecnológica.
Para la
Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio (CONFECAMARAS, 2018), la preparación de las empresas colombianas para
insertar, integrar y brindar igualdad de condiciones laborales a las
poblaciones que fueron impactadas por el finalizado conflicto armado, conlleva
la convergencia de mecanismos necesarios de socialización, formación y
fortalecimiento del sector empresarial; en efecto los cambios en el entorno
empresarial deben fortalecerse desde las ciencias administrativas a efectos de
brindar herramientas a las empresas para hacerle frente a los cambios, dado que
se ha detectado en el ámbito empresarial un bajo conocimiento de la política
pública de atención a víctimas y de sus formas de articulación, puesto que las
acciones direccionadas desde las empresas no son sistemáticas con respecto a
las víctimas.
Existen
posibilidades de fortalecer los esquemas de atención a la población víctima del
conflicto planteando estrategias integrales que cubran los aspectos político,
social y cultural; por tanto, la inclusión también debe darse de afuera hacia
adentro, es decir; desde el reconocimiento del impacto de la transformación
generada por el conflicto armado en el país, y la terminación de este en un
sentido figurado, el reconocimiento de las víctimas de dichos hechos y la
participación activa de las mismas como parte de la sociedad y para la sociedad
(Mariño-Arévalo y Valencia-Toro, 2015).
En cualquier caso,
un estudio pormenorizado de todas las situaciones conexas al desarrollo de los
factores clave de éxito en los procesos de emprendimiento, construidos en el
marco del fortalecimiento del sector empresarial de la población víctima del
conflicto armado en el departamento del Cauca a partir de la promulgación de la
ley 1448 de 2011, hace repensar en la continua necesidad de generación de
procesos en la ruralidad colombiana, como el sector más representativo en
relación con las víctimas del conflicto armado, encaminados al fortalecimiento
de entornos poco explorados y/o explotados, como el ecoturismo, o la industria
campesina familiar, promoviendo a su vez nuevas estrategias de sostenimiento,
crecimiento y desarrollo empresarial (Grasa,
2017).
2. Metodología
Los propósitos de
esta investigación demandan un enfoque mixto dada la necesidad de obtener,
analizar y procesar datos cuantitativos e información cualitativa. En términos
de muestreo, según Hernández, Fernández y Baptista (2014),
el muestreo no probabilístico intencional es una técnica donde los sujetos son
seleccionados dada la conveniente accesibilidad, proximidad y nivel de
conocimiento de los sujetos para el investigador.
Con la finalidad de lograr
el objetivo planteado, se partió de la revisión documental como técnica de
investigación, la que consiste en la recolección y lectura de diferentes
referentes teóricos relacionados con los temas a investigar, la problemática y
el contexto; todo esto con el objetivo de adquirir la fundamentación teórica y
los antecedentes, requeridos para el desarrollo del proyecto. Se realizó una
búsqueda de artículos de investigación en bases de datos científicas publicados
en los últimos 5 años, arrojando 10 documentos en los cuartiles más elevados (Q1
y Q2), que suministran información de importancia para el desarrollo de la
investigación. Si bien es poca la información en materia de emprendimiento,
perspectivas económicas y empresariales de la población víctima en el marco del
postconflicto, los documentos antes mencionados dan una idea importante para
delinear el trabajo de campo.
Los sujetos de la
investigación son seleccionados para el estudio porque son más accesibles de
convocar y no se consideran las características de inclusión de los sujetos que
los hace representativos de toda la población. En su lugar, interesa conocer a
profundidad la dinámica del fenómeno. Teniendo en cuenta lo anterior, se indaga
por las actitudes de las personas víctimas del conflicto armado y que
representan organizaciones empresariales presentes en el territorio caucano.
Para ello, se parte
del modelo ecológico que comprende según Correa (2016), al individuo concebido como un microsistema; un segundo
nivel, conformado por las redes sociales llamado exosistema; y un nivel mayor,
que incluye las dinámicas culturales y de identidad llamado macrosistema. Por
lo que, se tendrá en cuenta las opiniones, así como experiencias vividas en el
territorio por los actores de interés, respecto al conflicto social y armado.
Finalmente, se
utilizó la entrevista semiestructurada con los representantes legales de dieciséis
(16) organizaciones compuestas por población víctima del conflicto armado en el
departamento del Cauca, quienes fueron contactados a través de las Alcaldía municipales
de Caldono y Cajibío. A continuación, se muestra en el Cuadro 1, el listado de
las organizaciones y sus representantes.
Cuadro
1
Listado
de organizaciones y entrevistados
|
NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN |
SIGLAS |
REPRESENTANTE ENTREVISTADO |
|
Pastelería LYL ARTE |
L y L ART PASTELES |
Enilce Otero |
|
Emporio Doce Cipres |
EMPORIOS
CIPRES |
Sandra Lorena Paz |
|
asociación de pequeños productores |
ASPROLE |
Rodolfo Ceron Yatacue |
|
Lácteos Beley |
LACTEOS BELEY |
Aleida Vallejo |
|
Asociación Mujeres Caficultoras de Pescador |
AMCAPEC |
Zoraya Ines Trujillo |
|
Refresco ÑXUSPA |
ÑXUSPA |
Fredy Sanchez |
|
Casa Comunitaria de Semilla Nativas y Criollas |
NATIVAS |
Fabian Herney Trochez |
|
Asociación de Productores y Comercialización De Cafés
Especiales |
ASPROCEAC |
Yoneth Lorena Cayapu Caviche |
|
Asociación de productores procesadores y
comercializadores de caña de panela de Caldono |
ASPROPANELA CALDONO |
Luerlly Trochez Lopez |
|
Asociación Productora de Café Especial la Esperanza |
APROCAES |
Juan Viscue Caviche |
|
Asociación de Mujeres Victimas del Conflicto Armado |
|
Lucero Yatacue |
|
Asociación de mujeres empresarias campesinas
agropecuarias y victimas del conflicto armado de la vereda la Palma Chaux |
AGROPAZ CAJIBIO |
Marinela Vidal Guetio |
|
Asociación de mujeres campesinas empresarias, caficultoras,
agropecuarias, ambientalistas victimas del conflicto armado de Cajibío cauca. |
ASMUPAZCAFE |
Francisco Antonio Capote |
|
AGRO Café |
AGRO CAFÉ |
Yamile Vargas |
|
Asociación de mujeres campesinas empresarias
agropecuarias ambientalistas y victimas del conflicto armado de la vereda
buena vista del corregimiento la pedregosa, municipio de Cajibío. |
ASMEGRAV |
Blanca Lucia Guerrero Muñoz |
|
Asociación de victimas del conflicto armado y la
violencia: construyendo paz con amor |
CONSTRUYENDO PAZ CON AMOR. |
María Inés Valencia |
Fuente:
Elaboración propia (2021).
3. Resultados y discusión
Cabe resaltar que los sujetos que participan en la
presente investigación, son personas víctimas del conflicto armado que hacen
parte de los procesos organizativos, emprendimientos y en las dinámicas de
empleabilidad del departamento de Cauca; en este sentido, se presenta a
continuación en el Cuadro 2, el marco normativo colombiano que atañe a los
propósitos de esta investigación y que están presentes en los relatos de los
entrevistados.
Cuadro 2
Marco normativo
colombiano relacionado con el conflicto armado
|
Normatividad |
Descripción |
|
Ley de víctimas 1448 de 2011 (Congreso de la
República de Colombia, 2011) |
Por la cual se dictan medidas de
atención, asistencia y reparación integral a las víctimas del conflicto
armado interno |
|
Acuerdo de paz, final 2016 (Gobierno de Colombia y
FARC-EP, 2016) |
En general, el acuerdo de paz se
basa en una reducción drástica de la violencia asociada al conflicto armado.
Además, se enfoca en los resultados de una paz mínima asociada a una
violencia directa |
|
Acto Legislativo 2017 y Decreto 588
de 2017 (Presidencia de la República de Colombia, 2017) |
Comisión de la verdad: En el marco del
Acuerdo Final para la terminación del conflicto y la construcción de una paz
estable y duradera, suscrito entre el Gobierno de Colombia y las Fuerzas
Armadas Revolucionarias de Colombia mediante el Acto Legislativo 01 de 2017 y
el Decreto 588 de 2017, se creó la Comisión para el Esclarecimiento de la
Verdad, la Convivencia y la No Repetición
|
|
Ley 1957 del 2019 (Congreso de Colombia, 2019) |
La Jurisdicción Especial para la
Paz (JEP) es el componente de justicia del Sistema Integral de
Verdad, Justicia, Reparación y no Repetición, creado por el Acuerdo de
Paz entre el Gobierno Nacional y las Farc-EP |
Fuente:
Elaboración propia (2021).
Según este marco jurídico, el Estado colombiano ha adoptado la
generación de emprendimientos como una estrategia para brindar nuevas
oportunidades a la población víctima del conflicto armado. Si bien se ha
estructurado un aparato Estatal que brinde soporte y acompañe estas nuevas
organizaciones en sus primeras fases de emprendimiento, poco se ha avanzado en
materia de política pública para el fortalecimiento, el crecimiento y la
sostenibilidad de organizaciones compuestas por este tipo de población. Lo
anterior, abre un campo de análisis de alto interés investigativo, toda vez,
que estas organizaciones han tenido que enfrentar las dificultades propias del
mercado y las dinámicas empresariales acudiendo a estrategias de diversa
índole.
Como ha sido
mencionado, los análisis conciben al individuo como un microsistema en una
primera instancia; luego de la realización de las entrevistas y el
procesamiento de la información obtenida de los actores de interés en los
municipios de Cajibío y Caldono en el departamento del Cauca-Colombia, se
detecta a partir de las dificultades generadas en el marco del conflicto
armado, el poco acceso a la educación y las necesidades de la comunidad;
asimismo, se presentan relaciones sociales, empatía y niveles de cohesión que
facilitan la puesta en común y la cooperación entre los miembros de la
comunidad para beneficio mutuo.
De esta forma, pensando
en un segundo nivel conformado por las redes sociales -exosistema- se estudia
la incidencia de las limitaciones propias de estos territorios localizados en
el sur occidente colombiano, en donde se pretende un proceso de desarrollo
basado en el fortalecimiento de las capacidades, los relacionamientos con otros
actores y las habilidades de los participantes para establecer conexiones de
valor a partir de las potencialidades, así como oportunidades del territorio, a
fin de avanzar en el fortalecimiento de las organizaciones productivas.
Finalmente, se
evidencian las dinámicas culturales y de identidad -macrosistema- que permiten
conectar las expectativas y dificultades de los participantes con las
particularidades propias de las zonas de influencia, bajo el entendido que se
trata de organizaciones que se generan bajo una particularidad atípica, como el
proceso de paz colombiano, y no necesariamente como resultado de detección de
oportunidades y necesidades en el mercado.
Con relación a los
procesos de transformación digital, de especial interés para el actual gobierno
colombiano, el 100% de las organizaciones entrevistadas evidenciaron manejo de
herramientas de ofimática (Word, Excel),
incipiente uso de las redes sociales digitales, e inexistencia de una
estrategia digital para fortalecer sus procesos internos organizacionales o de
difusión de sus productos para acceder a mercados de mayor complejidad.
Otro de los frentes
de especial interés para el gobierno colombiano, es el de la visibilidad y
difusión de las características propias de la normatividad en favor de la
población víctima del conflicto armado; en este sentido, la totalidad de los
entrevistados sabe de la existencia y propósitos generales de instancias como
la JEP, aunque no profundizan en sus características, efectos y operativización
en la población objetivo. Se ha detectado un interés particular en los
subsidios o apoyos económicos para este tipo de población que el Estado dispone
a través de convocatorias específicas o por la vía de recursos gestionados
desde las Alcaldías locales y la gobernación del departamento.
En este marco de
análisis, al procesar las respuestas de los participantes, se han identificado
categorías que dan cuenta de los factores clave en el desempeño de las
organizaciones compuestas por población víctima del conflicto armado. Si bien,
estas categorías se articulan con abordajes teóricos en la materia, las
particularidades de cada organización matizan las respuestas y permiten una
mayor comprensión de las lógicas empresariales en cada grupo de trabajo.
3.1. La
resiliencia
Para
Acosta (2018), la resiliencia es
comprendida como la capacidad del ser humano de sobreponerse a las situaciones
adversas y salir airoso de ellas, lejos de ser una característica estática o
innata, es dinámica y depende de factores individuales, familiares, sociales y
contextuales para su generación o fortalecimiento. Asimismo, Saldarriaga et al.
(2022), manifiestan que: “Entender cómo las sociedades afectadas
por conflictos violentos, crisis, guerras, desastres naturales, entre otros,
pueden salir adelante superando situaciones traumáticas” (p. 262), ha conllevado
a que el término resiliencia, cobre relevancia.
En este
sentido, el 100% de
las organizaciones entrevistadas cuenta con relatos caracterizados por la pérdida
de familiares, amigos y vecinos, en sus discursos se evidencia que los
integrantes le apuestan a la sostenibilidad en sus proyectos empresariales con
la finalidad de asegurar su futuro y el de sus hijos. La resiliencia individual
y colectiva, ha permitido el cúmulo de recursos humanos, así como técnicos,
necesarios para hacer frente a las dificultades y problemas propios de la
actividad empresarial.
Si bien los
entrevistados reconocen que la curva de aprendizaje en el ámbito de la empresa
y las organizaciones sociales ha sido prolongada y dolorosa, también advierten
su capacidad para afrontar estos desafíos y salir adelante con sus grupos de
trabajo. En palabras de los entrevistados: “A nosotros ya nos ha tocado duro,
pero no tenemos más opción que seguir adelante, por nosotros, por nuestras
familias, hay que juntar lo mejor de cada uno y levantarnos cada vez que
tenemos un tropiezo” (Representante empresa 1, comunicación personal, 1 de octubre
de 2021).
Es evidente que aún
existen sentimientos de dolor al revivir las historias; sin embargo, la unión
grupal, la búsqueda de objetivos en común, y los procesos de resistencia, han
forjado el empoderamiento en los ámbitos personal y grupal; como afirman Campo-Ternera
et al. (2018); y, Calanchez et al. (2022), el éxito en este tipo de
emprendimientos está relacionado con la mentalidad, con la forma de pensar y
actuar, así como con la capacidad para materializar ideas, que constituyen en
si mismo un aporte a la construcción de paz y desarrollo en el territorio.
3.2. Trabajo en equipo
y las redes de apoyo
Desde la perspectiva
de Rivera y Canay (2019), las
organizaciones no son sistemas cerrados, sino que interactúan y dependen en
gran medida de sus interacciones con el entorno; por lo cual, las gestiones que
materialicen con sus actores de interés influyen directamente en su desempeño
empresarial. En palabras de los entrevistados: “Es muy difícil que cada uno,
por separado sea bueno para producir, para cosechar, para vender y para
escribir los proyectos; aquí todos tenemos que aportar para que la organización
salga adelante” (Representante empresa 1, comunicación personal, 1 de octubre
de 2021).
En este orden de
ideas, las organizaciones entrevistadas encuentran en estos proyectos
productivos la oportunidad de trabajar en equipo, con el fin de lograr
beneficios tanto en el ámbito económico como social; es importante señalar que
los participantes de estas organizaciones no provienen de familias empresarias,
y su experiencia en este ámbito se reduce a prácticas comerciales de
compra-venta de productos propios de áreas rurales; sin embargo, suplen sus
carencias académicas y de experiencias individuales, con la suma de destrezas,
habilidades y conocimientos disponibles en sus equipos de trabajo.
Lo anterior, les ha
permitido adaptarse a los requerimientos del mercado y acceder a recursos
económicos, al igual que financieros de cooperación nacional e internacional,
así como obtener apoyo en capacitaciones a través de programas estatales. Es
importante señalar que la destrucción del tejido productivo y el
empobrecimiento propio de las zonas de conflicto en Colombia en general, y en
el Cauca en particular, son una realidad que dificulta la actividad emprendedora
y obstaculiza el acceso a redes de apoyo fundamentales para el crecimiento y la
expansión de las empresas. Lo anterior explica en buena parte la dependencia de
estas organizaciones de programas estatales y su incipiente avance en la
conformación de cadenas de valor con otros actores de interés en sus distintas
actividades económicas.
3.3. Las
alternativas del valor agregado en el producto
Como se mencionó en
el apartado teórico, la generación de estrategias novedosas de sostenimiento,
crecimiento y desarrollo, es una tarea urgente e importante para las
organizaciones rurales colombianas; si bien los cánones de la administración
moderna promueven la generación de valor y la consolidación de aspectos
diferenciadores en el producto/servicio (Ries,
2017), es importante señalar que los bajos niveles de formación, el poco
acceso a tecnología, así como la escasa conexión con otros actores de interés,
dificultan la generación de productos de alto valor e incorporación de
conocimiento en este tipo de organizaciones.
Sin embargo, lo
anterior no limita la posibilidad de generar otros plus-valores con los cuales
estas organizaciones compiten y despliegan estrategias comerciales en el
mercado. Tal es el caso de los productos con denominación de origen, la producción
orgánica, la realización de ejercicios de economía circular, y la presentación
de un enfoque de género en donde la mujer adquiere un rol relevante en la
actividad familiar, productiva y social.
Los anteriores
elementos, fungen como elementos diferenciadores que son promovidos en las
redes locales de comercialización y se exponen como factores distintivos de
organizaciones que merecen una oportunidad en los mercados; no es su propósito
la competencia con medianas y grandes empresas, por el contrario, han
desarrollado nuevas concepciones de la competencia y antes que superar a otras
marcas u organizaciones, esperan que el mercado valore los esfuerzos, así como
tolere eventuales fallas en la distribución, los tiempos de entrega, o empaque,
propios de una actividad que no se ha estandarizado ni industrializado.
En palabras de los
entrevistados: “Nosotros vendemos café que ha sido producido sin químicos y
somos muy cuidadosos de la calidad de nuestro café; eso es lo que vendemos, un
producto diferente, más sano y libre de contaminantes” (Representante
empresa 2, comunicación personal, 1 de octubre de 2021). Otros manifiestan: “Para nuestra
asociación es muy importante que la gente conozca de nuestro proceso, porque
cuidamos la naturaleza, y evitamos desperdicios que contaminen, queremos que la
gente conozca esto que estamos haciendo porque ha costado mucho esfuerzo” (Representante
empresa 3, comunicación personal, 1 de octubre de 2021).
3.4. Generación de
capacidades
Ruano, Silva y Rivera (2015),
plantean la necesidad de desarrollar capacidades operativas en las
organizaciones rurales como factor de productividad y competitividad. Para
estos autores, si bien las limitantes del entorno y el mercado dificultan la
generación de innovaciones en las organizaciones rurales, las capacidades
generadas a través de los saberes tradicionales, la experiencia y el trabajo
colectivo, constituyen un diferencial competitivo que posibilita el crecimiento
en organizaciones de ámbito rural.
En las entrevistas
se identificaron elementos de relevancia para la gestión de las organizaciones;
en primera instancia, se destaca la capacidad de liderar los equipos de trabajo
como un frente esencial con la finalidad de avanzar en las iniciativas
organizacionales, toda vez, que la mayoría están constituidas bajo la figura de
asociaciones y fundaciones. También se identificó el desarrollo de habilidades
técnicas en el ámbito agropecuario relacionadas con la producción y cosecha,
las cuales, han sido adquiridas a través de la experiencia en el ámbito rural y
complementada con programas de formación cortos a través de las Alcaldías
Municipales o el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).
Finalmente, los
entrevistados relacionan las habilidades comerciales como un frente de trabajo
fundamental para garantizar el flujo de caja en las organizaciones y mantener
la motivación del grupo desde la perspectiva empresarial. Algunos apartados de
los entrevistados complementan estos hallazgos:
Manejar organizaciones de mujeres es
duro, muy duro, porque cada una tiene sus propios problemas y a veces, esperan
que los líderes seamos también sus amigos, las personas que las escuchan y
pueden dar un consejo cuando más lo necesitan (. …) Sin embargo, hay que estar
pendiente también de la Asociación, no se puede descuidar la empresa. (Representante
empresa 4, comunicación personal, 1 de noviembre de 2021).
Nosotros antes éramos campesinos,
tuvimos que salir de las tierras y ahora nos dedicamos a esto; lo bueno es que
ya conocemos el campo, y los trabajos de la tierra no me quedan grande (…) lo
bueno es que en el grupo hay mucha gente que sabe de cultivo de café y saca uno
muy bueno. (Representante empresa 6, comunicación personal, 1 de noviembre
de 2021).
Yo creo que a mi me nombraron
representante legal de la asociación porque las ventas se me dan fácil, a mi no
me da pena salir a ofrecer nuestra panela (…) yo siempre voy donde nos inviten
y me gusta dar a conocer la asociación, así vamos creciendo y dándonos a
conocer. (Representante empresa 7, comunicación personal, 1 de noviembre
de 2021).
Es importante
destacar que los miembros de las asociaciones no poseen conocimientos
administrativos y jurídicos en el ámbito académico, debido a que la mayoría no
tienen estudios de pregrado, este aspecto repercute en la débil planificación
de sus actividades. No se detectaron ejercicios de estructuración funcional en las
organizaciones, o evidencias de una cultura organizacional formalizada, carecen
de evaluaciones de los niveles de calidad y rentabilidad.
Estas organizaciones
han adquirido habilidades y destrezas en el aprovechamiento del recurso público
y la oferta de las agencias estatales para este tipo de organizaciones. Si
bien, estos apoyos han permitido niveles de avance en la actividad empresarial,
existen otros elementos de la órbita organizacional que siguen sin atención y
limitan la posibilidad de crecimiento, así como el logro de una sostenibilidad
desde la perspectiva financiera y económica.
Conclusiones
Este trabajo de
investigación permitió identificar los factores clave de éxito en los procesos
de emprendimiento, construidos en el marco del fortalecimiento del sector
empresarial de la población víctima del conflicto armado en el departamento del
Cauca-Colombia, a partir de la promulgación de la ley 1448 de 2011; es
conveniente resaltar que fruto de las conversaciones surgieron discusiones,
relatos a profundidad e historias valiosas que posibilitaron una comprensión
amplia de las dinámicas empresariales, no solo desde la óptica del mercado y la
administración moderna, sino también desde las expectativas y dificultades que
afrontan quienes tuvieron que convertirse en empresarios como consecuencia de
la violencia y el conflicto armado en el país.
Los anteriores
análisis desembocaron en las categorías de: Resiliencia, trabajo en equipo,
generación de capacidades y alternativas de valor agregado, como frentes de
análisis que aglomeran las respuestas de los entrevistados frente a las
acciones que les han permitido logros en sus organizaciones.
Estos factores clave
de éxito de emprendimiento construidos en el marco del fortalecimiento del
sector empresarial de la población víctima del conflicto armado en el
departamento del Cauca, propenden por el equilibrio entre la generación de
beneficios económicos, evitando afectaciones nocivas al medio ambiente; así
mismo, las organizaciones están comprometidas con el trabajo colaborativo y
realizan las actividades de manera conjunta para poder generar mejores resultados
en equipo; por otra parte, estos proyectos se enfocan en generar valor agregado
a sus clientes, aportando algo más que la competencia, permitiendo la
fidelización de los clientes a partir de otras formas de agregar valor.
Finalmente, es
importante destacar que la normativa colombiana en materia de víctimas del conflicto
armado ha focalizado sus esfuerzos en la estructura reglamentaria para poder
avanzar en el cumplimiento de los acuerdos del proceso de paz; si bien se han
establecido mecanismos de atención a la población víctima del conflicto armado
en el país, se ha generado cierta dependencia de estas organizaciones frente al
recurso Estatal, limitando el desarrollo de ejercicios comerciales y
empresariales que posibilitan el aprendizaje, el crecimiento y la expansión de
las empresas.
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del Centro de Desarrollo Tecnológico CreaTIC, Colombia. E-mail: wilfred.rivera@cdtcreatic.com
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2888-7929
**
Doctorando en Ciencias Humanas. MsC. en Ciencias Humanas. Licenciado en
Filosofía. Docente en la Fundación Universitaria de Popayán, Colombia. E-mail: alexander.luna@docente.fup.edu.co
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9297-8043
*** Magister en Políticas
Públicas. Psicóloga. Docente en la Fundación Universitaria de Popayán,
Colombia. E-mail: maria.osorio@docente.fup.edu.co
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6276-5453
**** Trabajadora Social. Joven
Investigadora MINCIENCIAS – FUP. E-mail: joven.investigador.tsocial@fup.edu.co
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5890-8113
Recibido: 2021-11-18 · Aceptado: 2022-02-04