Revista de
Ciencias Sociales (RCS)
Vol. XXVII, No.
4, Octubre - Diciembre 2021. pp.
FCES - LUZ ●
ISSN: 1315-9518 ● ISSN-E: 2477-9431
Mapa
de consenso del bienestar de inmigrantes en Lo Prado en Santiago de Chile
Álvarez-Maldonado, David*
Torres-Luque, Patricio**
Letzkus-Palavecino, Manuel***
Araya-Castillo, Luis****
Resumen
La migración es de
relevancia para las autoridades de la comuna de Lo Prado en Santiago de Chile,
enfrentándose al problema de diseñar servicios locales que aborden la población
inmigrante con el requerimiento de conocer a las personas usuarias de
prestaciones públicas. El objetivo del trabajo es describir las subjetividades
asociadas al bienestar de la población inmigrante local beneficiaria de
servicios municipales en un mapa de consenso que representa sus características
comunes, mediante el análisis de la información entregada por una muestra de
doce informantes clave, selección por conveniencia dirigida por las autoridades
de la comuna Lo Prado. Se desarrolla una metodología de investigación inductiva
y empírica, con enfoque cualitativo de alcance descriptivo, que aplica técnicas
del marketing, recolectando datos mediante entrevistas semiestructuradas en
profundidad, basadas en procedimientos proyectivos sobre imágenes y dibujos,
con el propósito de responder a la pregunta sobre las características
subjetivas de la población inmigrante. Los resultados evidencian la centralidad
de temáticas sobre la obtención de ingresos económicos y la satisfacción de
necesidades básicas en el marco de actividades familiares y de emprendimiento.
Se concluye, que existen necesidades básicas no cubiertas asociadas a la
relevancia de diseñar servicios públicos pertinentes.
Palabras clave: Bienestar;
inmigrantes; mapa de consenso; Lo Prado; Chile.
Consensus map of the well-being of immigrants in Lo Prado in Santiago
de Chile
Abstract
Migration is of relevance for the authorities of the Lo Prado commune
in Santiago de Chile, facing the problem of designing local services that
address the immigrant population with the requirement of knowing the users of
public benefits. The objective of the work is to describe the subjectivities
associated with the well-being of the local immigrant population benefiting
from municipal services in a consensus map that represents their common
characteristics, through the analysis of the information provided by a sample
of twelve key informants, selection by targeted convenience. by the authorities
of the Lo Prado commune. An inductive and empirical research methodology is
developed, with a qualitative approach of descriptive scope, which applies
marketing techniques, collecting data through in-depth semi-structured
interviews, based on projective procedures on images and drawings, in order to
answer the question about the subjective characteristics of the immigrant
population. The results show the centrality of issues on obtaining economic
income and the satisfaction of basic needs in the framework of family and
entrepreneurial activities. It is concluded that there are basic unmet needs
associated with the relevance of designing relevant public services.
Keywords: Well-being; immigrants; consensus map; Lo Prado; Chile., Immigrants,
Lo Prado, Chile.
Introducción
El crecimiento
económico de las últimas décadas, a nivel global, no garantiza un aumento en la
satisfacción de la ciudadanía en general; junto a esto, el estudio del
bienestar subjetivo de los países tiene una relevancia contemporánea que
contrasta con la larga tradición académica ocupada en investigar la causa de la
riqueza de las naciones (Sánchez, 2006; Ucak, 2015).
La variabilidad del
bienestar subjetivo en la población no se encuentra necesariamente vinculada
con los ingresos de las personas; por ejemplo, desde 1946 a 1970 en EE.UU.
aumentaron significativamente el ingreso de los individuos, sin embargo, el
bienestar no evidenció grandes cambios, e incluso disminuyó llegando a la
década de los setenta (Easterlin, 1974), mientras que en países de menos
ingresos y economías más pequeñas como Bután, se promueve la felicidad como
política de gobierno mediante el Índice de Felicidad Nacional Bruta (Adler,
2009), repercutiendo positivamente en una evaluación del bienestar subjetivo.
En este marco
contextual sobre la problemática del bienestar subjetivo de la población, se ha
derivado el constructo “La economía de la felicidad” (Graham, 2005, p.41), el
cual es un planteamiento para evaluar el bienestar, utilizando las técnicas
elaboradas por economistas y psicólogos, en función de las evidencias
recopiladas en encuestas sobre la felicidad en diferentes países, asociándose
positivamente con varios resultados deseables, como el éxito, la larga vida, la
paz, la democracia, el progreso económico y los comportamientos prosociales,
entre otros (Lyubomirsky, King y Diener, 2005; Oishi y Schimmack, 2010).
El informe de la
Comisión para la Medición del Desempeño Económico y el Progreso Social de la Organisation for Economic
Co-operation and Development (OCDE, 2013), ha
publicado directrices detalladas sobre la medición del bienestar subjetivo,
siendo una de estas el Índice de Better
Life, el cual es una herramienta interactiva que permite al usuario
comparar el desempeño de los países en función de sus propias preferencias en
relación con otros once factores, como vivienda, educación e ingresos, entre
otros.
Junto a esto, en el año
2011 la Asamblea General de las Naciones Unidas (United Nations, 2011) aprobó
una resolución sobre la felicidad desde un enfoque holístico, sosteniendo que
la búsqueda de la felicidad es un objetivo humano fundamental, reconociendo,
además, que el indicador del producto interno bruto no fue diseñado para tales
efectos, y en consecuencia no reflejaba eficazmente el bienestar de las
personas de un país.
Un año después se
publicó el primer informe sobre la felicidad mundial, por medio de la Red de
Soluciones para el Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, incluyendo un ranking de países sobre el índice de su
felicidad o bienestar subjetivo (Helliwell et al., 2012; 2015; 2018; 2019;
2020). En estos informes se ha logrado observar cómo varía el bienestar
subjetivo en todo el mundo, según sexo, edad, origen migratorio, entre otros,
destacando variables como la percepción de control de la propia vida o de la
libertad de elección (Helliwell et al., 2015; Minkov y Bond, 2017).
En el marco conceptual
de la perspectiva sobre la variabilidad del bienestar subjetivo documentado por
diferentes organismos internacionales, los antecedentes validan entender el
bienestar de la población como un fenómeno multicausal, el cual no está
mecánicamente relacionado con los ingresos económicos, resultando en una
particularidad contingente cada variabilidad subjetiva presente en grupos de
personas.
El presente estudio
tiene por objetivo describir las características del bienestar subjetivo
específico del inmigrante de la Comuna de Lo Prado de Santiago de Chile,
mediante el análisis cualitativo de una muestra de doce informantes clave,
dirigida y seleccionada por conveniencia según criterios e intereses del
gobierno local, según el trabajo de campo realizado por sus funcionarios
municipales, y en función de la participación de las personas inmigrantes en
los servicios municipales. Este procedimiento de enfoque cualitativo,
desarrollado mediante técnicas del marketing,
fue orientado por las autoridades de la comuna, para responder la pregunta
sobre: ¿Cuáles son las características del bienestar subjetivo de la población
inmigrante que utiliza servicios municipales de la Comuna de Lo Prado de
Santiago de Chile?
1. Fundamentación teórica
1.1. Costos de la migración
En la actualidad, las
personas y las organizaciones tienen la capacidad para transferir recursos y
movilizarse con un alcance global, interconectando culturas debido a fenómenos
migratorios relacionados a la necesidad bienestar (Ghorra-Gobin, 2006;
Ottonelli y Torresi, 2013; Torres, 2019); sin embargo, existen costos que el
inmigrante padece al dejar su tierra natal, debido a las barreras de entrada
para la inclusión social producto de diferencias lingüísticas y culturales,
resultando en aislamiento social y dificultades de apoyo (Morosanu, 2013).
La inmigración implica
una posición más baja en la jerarquía social, un sentido de subalternidad
social y estrés por la adaptación cultural (Berry, 2006). Por otra parte,
respecto de la relación costos-beneficios (Frey y Stutzer, 2014), y de la
ambivalencia en la ganancia de felicidad del inmigrante, sucede que tiende a
adaptarse mejor a los beneficios típicos de la inmigración, como el seguro
social y el beneficio económico, en comparación a sus costos, como la lejanía
de la familia y la soledad. Junto a esto, el inmigrante, sacrifica parte de las
ganancias económicas obtenidas, puesto que éste envía remesas a sus países de
origen.
De acuerdo con Ratha, Eigen-Zucchi
y Plaza (2016), las remesas enviadas por inmigrantes a sus países de origen
superaron los US$ 600 mil millones a nivel mundial, de lo cual Stark y Bloom
(1985), infieren que el inmigrante no solo desea mejorar sus condiciones de
vida, sino también las de su familia que se encuentra en su lugar de origen,
por lo tanto, migrar es una decisión familiar y no sólo personal.
Existen considerables
diferencias de felicidad entre países, las cuales sugieren que la migración a
otro país proporciona a muchas personas una importante oportunidad de obtener
una vida más feliz. Sin embargo, las experiencias migratorias negativas son
comunes, incluyendo la explotación ilegal, la exclusión social, la nostalgia y
el fracaso de la asimilación socioeconómica (Mahler, 1995; Sayad, 2004; Mai, 2004).
1.2. Bienestar y migración
A nivel mundial, en
1990 existían 153 millones de personas viviendo fuera del país donde nacieron.
En el año 2015 este número había aumentado a 244 millones. Existen estimaciones
acerca de otros 700 millones de personas que les gustaría mudarse a otro país,
pero aún no lo han hecho (Esipova,
Ray y Pugliese, 2017).
En los países más
desarrollados, la proporción de inmigrantes es muy alta. En Europa occidental,
en algunos países equivale al 15% de la población, igual cifra alcanza en
EE.UU., mientras en Canadá, Nueva Zelanda y Australia alcanza el 30%. Los casos
extremos se encuentran en los Emiratos Árabes Unidos y Kuwait, en donde la
cifra alcanza el 70% (Helliwell et al., 2018).
Al respecto de este
cuestionamiento, se destaca el planteamiento de los autores Helliwell et al.
(2018), los cuales caracterizaron el bienestar de los inmigrantes en función de
los siguientes componentes: En el país receptor, los inmigrantes son casi tan
felices como las personas locales; la felicidad de cada migrante depende no
sólo de la felicidad de los lugareños, con una ponderación de aproximadamente
0,75. También depende del nivel de felicidad en el país de origen del migrante,
con una ponderación de aproximadamente 0,25. Es decir, si un inmigrante emigra
desde un país menos feliz a uno más feliz, de alguna manera terminará menos
feliz que los locales. Por otra parte, lo contrario sucedería si emigra de un
país más feliz a uno menos feliz; y, existe un factor tremendamente importante
en la felicidad de los inmigrantes: El nivel de aceptación de las personas
locales hacia los inmigrantes.
Desde otra perspectiva,
según Hendriks (2015); y, Nikolova y Graham (2015), por lo general emigrar a un
país más desarrollado produce una ganancia de felicidad y, por el contrario,
emigrar a un país menos desarrollado generaría menos felicidad. Existen
excepciones a este patrón: El caso de inmigrantes de Tonga hacia Nueva Zelanda
investigado por Stillman et al. (2015); y de polacos a Europa occidental
analizado por Bartram (2013). En ambos casos, luego de haber residido por
algunos años en el extranjero, los inmigrantes se sentían menos felices que en
sus países de origen. Aún más, existe evidencia que, en algunos países, la
segunda generación de inmigrantes no es más feliz que la de sus padres según
Safi (2010).
Una forma de explicar
esto es con relación a grupos de referencia. Cuando el inmigrante emigra a una
nación más feliz, su grupo de referencia de comparación es aún su país de
origen, lo cual le hace más feliz. Mientras el tiempo pasa, el grupo de
referencia pasa a ser el país de destino, lo cual le hace menos feliz. El mismo
proceso continúa con la segunda generación.
En conclusión, y al
comparar el nivel de felicidad de los inmigrantes con quienes se quedaron en su
lugar de origen, Hendriks et al. (2018) señalan que los inmigrantes son un 9%
más felices de lo que eran antes de emigrar, experimentando un 5% más de afecto
positivo debido a la inmigración.
Estos resultados
implican que, a pesar de la ganancia de felicidad experimentada por una gran
cantidad de inmigrantes, existe un importante grupo de inmigrantes
internacionales quienes no experimentan un mayor nivel de felicidad. Lo
anterior depende principalmente de la calidad de vida que experimentan en el país
que los recibe, que ilustra un patrón general de convergencia: El estado de
bienestar cambia de acuerdo con la calidad de la sociedad en que vive la gente,
por lo que las autoridades políticas y los servicios públicos están
relacionados (Gutiérrez et al., 2020).
La felicidad de los
inmigrantes, como la de los nacidos localmente, depende de una serie de
características del tejido social, que se extienden mucho más allá de los
ingresos más altos, tradicionalmente pensado para inspirar y recompensar la migración.
Las autoridades y los servicios públicos se ven desafiados por esta
problemática, en el marco de los del respeto a los derechos humanos (Guillén, Menéndez y
Moreira, 2019).
En la actualidad
chilena, han surgido casos de racismo contra inmigrantes haitianos que realizan
labores de limpieza en las calles, plazas de Santiago y otras ciudades. Según
Tijoux (2017), la sociedad chilena desconoce la historia y cultura de los
inmigrantes haitianos, sin pensar en el sufrimiento que padecen durante su estadía.
Los antecedentes y la
evidencia documental, permiten sostener que el bienestar subjetivo de la
población migrante cambia según la calidad de la sociedad en que se desarrolla,
existiendo una particularidad posible de describir y representar, a la vez que
una necesidad de caracterización de estos grupos contingentes, por parte de las
autoridades locales encargadas de diseñar y gestionar servicios públicos para
la población inmigrante, en el marco de los derechos humanos (Guillén et al.,
2019; Gutiérrez et al., 2020; Berrios-Riquelme et al., 2021).
2. Metodología
La subjetividad de los
inmigrantes, la cual orientan la acción de estos, puede ser ignorada por el
aparato público y las autoridades locales si no accede a ellos mediante
evidencias; a pesar de ser un grupo relativamente minoritario de la población,
es información fundamental para el diseño de políticas públicas universales.
Esta realidad subjetiva del inmigrante es de difícil acceso y no puede ser
obtenida la información personal en profundidad adecuada, exclusivamente
mediante técnicas cuantitativas como encuestas, dado que este segmento de
población padece de diversas barreras lingüísticas y culturales para acceder a
los procesos de socialización (Morosanu, 2013), invisibilizándose las percepciones
y culturas en los que participan los individuos.
Este estudio está
orientado desde una propuesta metodológica de enfoque cualitativo, basada en
técnicas proyectivas usando imágenes (Zaltman, 2014; Wu, 2018), que pretende
evidenciar las emociones de usuarios de servicios. Esta metodología accede a
discursos significativos de las personas, permitiendo reconocer los modelos
mentales de los sujetos (Liu y Liu, 2013), siendo estos elementos cognitivos
fundamentales para la comprensión del pensamiento y comportamiento de las
personas.
Este enfoque
metodológico cualitativo permite conocer los modelos mentales de la gente y
comprender el comportamiento de las personas (Christensen y Olson, 2002; Ling
et al., 2009). Esta alternativa analítica puede ser adaptada al ámbito
sociocultural ante el desafío metodológico de acceder a los contenidos
emocionales implícitos en los discursos de los informantes inmigrantes, para
comprender sus modelos mentales.
La orientación
proyectiva basada en imágenes es clasificada como una alternativa
no-tradicional para conocer lo que realmente quieren usuarios de servicios,
mediante el abordaje de sus emociones, utilizando imágenes que representan el
asunto a investigar; en el caso de este estudio, la visualización del estado de
bienestar para las personas inmigrantes, formalizado en la pregunta: ¿Cuáles
son las características del bienestar subjetivo de la población inmigrante que
utiliza servicios municipales de la Comuna de Lo Prado de Santiago de Chile?
Los fundamentos que
justifican esta propuesta metodológica de tipo proyectiva, son que los modelos
mentales suceden mayormente basados en imágenes, que la comunicación es en alto
porcentaje no-verbal, y que en discursos de las personas se puede convocar
emociones mediante técnicas gráficas (Coulter y Zaltman, 1994; Zaltman y Coulter, 1995; Zaltman,
1996; 2014). Asimismo, la técnica implementada es una entrevista en profundidad
semi-estructurada, en la cual se utilizan dibujos como estímulo a la
conversación (Catchings-Castello, 2000), elaborados por los usuarios de forma
previa.
El ámbito de reflexión
se definió basado en las características de lo que se entiende por el estado de
bienestar subjetivo, visto desde el inmigrante, siendo la muestra constituida
por conveniencia según criterios de las autoridades del gobierno local, y del
trabajo de campo realizado por funcionarios municipales con inmigrantes
usuarios de servicios públicos, conformándose por doce informantes clave de la
comuna de Lo Prado de Santiago de Chile, los cuales fueron seleccionados por
red de contactos que funcionarios del gobierno local desarrollan en su trabajo
de campo, de un universo contingente debido a la informalidad de la inmigración
irregular y a la alta rotación de usuarios del servicio municipal.
Cada individuo
participante de la entrevista dibujó previamente una cantidad de imágenes que
representan su visión sobre la problemática abordada, la felicidad o bienestar
subjetivo, pudiendo ser entre 6 a 8 unidades. El procedimiento consistió en la
presentación de las imágenes, realizando una serie de pasos reflexivos que
orientaron la estructura de la entrevista en profundidad. La técnica se compone
de 8 pasos semiestructurados, los cuales fueron adaptados a los requerimientos
de los informantes clave: La historia de cada imagen, las imágenes perdidas,
descartar imágenes, provocación de constructos, distorsión de las imágenes,
elaboración de una imagen sensorial, elaboración de un relato en viñetas, y
finalmente elaboración de collage. A
continuación, se describen en profundidad cada paso:
Paso 1: El participante debe contar
la historia de cada dibujo que elaboró previamente a la entrevista, explicando
sus motivos de crearlo o diseñarlo, lo que representa de forma exhaustiva, y
distinguiéndola de los otros dibujos. Esta etapa es extensa, y se debe orientar
al participante para que profundice en cada significado particular y su
diferenciación de los otros significados.
Paso 2: El participante, junto al
entrevistador, reflexiona sobre los dibujos que podrían haber sido elaborados
pero que por diferentes motivos no se encuentran en la entrevista,
denominándose imágenes perdidas. Posteriormente, pueden ser representadas
gráficamente e incluidas en el set de
imágenes seleccionadas, procediendo a explicar su significado diferenciado como
en el Paso 1.
Paso 3: El participante, junto al
entrevistador, reflexionan sobre las imágenes duplicadas y susceptibles de ser
descartadas debido a la redundancia en lo que representan respecto de otros
dibujos con igual significado o composición, seleccionando una que las represente
y generalizando su sentido, así como descartando la que duplica el sentido.
Paso 4: Esta es la etapa de creación
de constructos, es la que permite levantar información relevante para el
análisis de los modelos mentales. Se deben seleccionar tres imágenes de forma
azarosa, con la finalidad de entregar más control al participante, también se
permitió que el participante puede crear agrupaciones de dos, tres, cuatro,
cinco o seis imágenes, denominándolas con un título y describiendo a estos
grupos o conjuntos, constituyendo constructos representativos de forma
iterativa y diferenciada de las otras imágenes que quedan fuera de las
agrupaciones, para permitirle mayor control de la entrevista y de las imágenes
utilizadas.
Los participantes
tienen la posibilidad de seleccionar las agrupaciones de imágenes, nombrarlas,
describirlas y diferenciarlas de las otras imágenes fuera del conjunto. Estas
categorías emergentes y sus diferencias con otras imágenes representativas de otras
categorías, servirán de apoyo a la codificación del discurso en el análisis
mediante el software NVivo. Es
posible repetir esta tarea de agrupar y diferenciar las imágenes varias veces,
desordenando y reordenando el set de
imágenes, profundizando en cada conjunto configurado y que constituye un
constructo con su nombre y sus explicaciones asociadas, así como sus
diferencias con las otras imágenes y otros constructos elaborados. Se
recomienda repetir la agrupación de imágenes, hasta alcanzar algún grado de
saturación temática en que se repitan las categorías y sus significados, es
decir, no se ocurran nuevos conjuntos.
Paso 5: El participante selecciona la
imagen o las imágenes de mayor relevancia y más representativas hasta el
momento de la entrevista, y se le aplican ejercicios de distorsión, por
ejemplo, preguntar por lo que sucedió antes y lo que sucedió después de la
imagen, o ampliar el cuadro ficticiamente y preguntar qué se encontraría en el
entorno extendido. También se pueden realizar otros ejercicios de distorsión o
expansión, con otras imágenes, por ejemplo, preguntar por el significado de la
representación, y luego preguntar por su significado opuesto y la imagen
asociada, aplicando nuevamente ejercicios de distorsión. Esta etapa es
iterativa, así como exhaustiva, fundándose en la imagen más relevante, al igual
que en otras imágenes que también sean importantes según el participante.
Paso 6: El entrevistador invita al
participante a crear una imagen sensorial basada en la entrevista y temática de
investigación, no visual, fundada en los sentidos como el tacto, el aroma, el
sonido, el color o alguna emoción, que pueda desprender producto de la
reflexión en la entrevista.
Paso 7: El entrevistador invita al
participante a crear y relatar una breve historia que represente la temática en
investigación y la conversación desarrollada hasta el momento, en cuadros,
viñetas o escenas que estructuren el relato, pero en movimiento, por ejemplo,
con inicio, desarrollo, conflicto y final.
Paso 8: Finalmente, el participante
crea un collage o cuadro de conjunto
de elementos ordenados aleatoriamente, con todas las imágenes de la entrevista,
jerarquizándolas según relevancia, y explica de forma exhaustiva el significado
del conjunto colocando un título representativo a una persona hipotética que no
hubiera participado de la entrevista, con el objetivo de finalizar
reflexionando sobre un posible modelo mental del individuo entrevistado,
mediante la relación de constructos abordados en el cuadro recreado mediante
los dibujos.
Los resultados de esta
aplicación generaron discursos estimulados por dibujos, de los cuales se
identificaron constructos representativos del modelo mental del individuo
informante, susceptible de ser graficado en un diagrama conceptual. Posterior a
la realización de la entrevista, el discurso del informante es almacenado en un
registro de audio y transcrito a un documento de texto de forma rigurosa y
realista, con el objetivo de analizarlo mediante el software NVivo en función de sus segmentos significativos que,
utilizando metáforas, dieron cuenta de constructos y sus vínculos, creando una
codificación emergente susceptible de interpretación, que fundamentará una
gráfica en formato de red denominado mapa de consenso.
Los segmentos
significativos fueron seleccionados y codificados mediante categorías
emergentes de forma exhaustiva, generando una gran diversidad de constructos,
presentes en mayor o menor medida en el conjunto de informantes. La forma de
realizar esta operación consistió en seleccionar los segmentos agrupándolos en
nodos significativos, los cuales después se analizaron en función de los
traslapes. La matriz de codificación, permite observar la superposición o
relación de las diferentes categorías utilizadas para segmentar, dado que cada
dato puede referenciar a más de un código. Los discursos de los informantes
fueron analizados de forma individual, para posteriormente, seleccionar las
categorías clave y vínculos más significativos del conjunto de entrevistas,
creando de esta forma un mapa consensuado respecto de lo que los inmigrantes
visualizan sobre el estado de bienestar.
3. Resultados y discusión
La presente
investigación logró sintetizar en un modelo de constructos tipo mapa, el
consenso de diferentes e individuales modelos mentales presentes en la muestra
de informantes clave. Este mapa de consenso permite representar la
visualización desde el actor social denominado inmigrante sobre el estado de
bienestar subjetivo.
El mecanismo de
análisis de este mapa está sustentado en dos variables: Por un lado, los nodos
o constructos conceptuales; y por otro, las relaciones entre constructos.
Similar a un mapa geográfico con la delimitación de localidades y rutas, el
mapa de consenso, permite ubicar conceptualmente la información, utilizándose
de diferentes formas, según los intereses del análisis o, en función de la
metáfora geográfica, destino del viaje.
Los elementos por
destacar son los nodos o constructos con más relaciones, los cuales se vuelven
variables clave al momento de pensar el bienestar subjetivo o felicidad de la
población inmigrante, configurándose a veces como nodos iniciales o terminales,
debido a la cantidad mayor de interrelaciones con otros nodos o su ubicación
significativa en el mapa. También es necesario destacar los nodos de tránsito,
los cuales, sin tener una gran cantidad de interrelaciones, están ubicados
mediando otros nodos. Finalmente, las mismas relaciones permiten visualizar el
movimiento del pensamiento de la población inmigrante respecto de sus
cuestionamientos sobre su propia felicidad, posibilitando componer pensamientos
más complejos, similar a las redes neuronales del sistema nervioso y sus
conexiones.
En el mapa de consenso
(ver Figura I), cada constructo delimitado y definido de forma particular,
establece su rol en relación con los otros constructos, con el objetivo de
conceptualizar los resultados de la indagación en el marco de modelos mentales
específicos. Los factores comunes a los diferentes informantes clave, permiten
comprender un modelo mental representativo a una diversidad de individuos
involucrados en el levantamiento de información.
Fuente:
Elaboración propia, 2021 mediante el software
Nvivo
Figura I: Mapa de Consenso del
inmigrante vulnerable de la comuna de Lo Prado, Santiago de Chile, sobre su
estado de bienestar subjetivo
En el marco de estos
resultados, la definición de cada constructo surge del análisis cualitativo de
los discursos presentes en las entrevistas y codificados mediante el software NVivo. A continuación, se
operacionalizan los diferentes constructos representativos a la muestra
seleccionada:
3.1. Necesidades básicas
Se expone la situación
de carencias e insatisfacciones, por lo que son seres humanos en situaciones
vulnerables o de mayores riesgos potenciales, que deben satisfacer necesidades
básicas para encontrar el bienestar subjetivo o felicidad, lo que significa que
padecen de requerimientos mínimos de subsistencia. Este ámbito se relaciona,
coherentemente, con el constructo de salud, el de espacio habitacional y el de
una fuente de ingresos económicos (ver Figura I). Se puede interpretar como un
nodo inicial, que genera una apertura al cuestionarse sobre la felicidad u otro
pensamiento representativo a esta problemática. Particularmente, la muestra
señalaba que era una de sus preocupaciones fundamentales satisfacer las
necesidades de su grupo familiar, y en relación con otros nodos, ocupa un rol
de iniciar el movimiento.
3.2. Salud
Es una necesidad básica
fundamental, considerada en el discurso de la muestra como requisito
indispensable para obtener ingresos económicos, por lo que carecer de buena
salud afecta los ingresos obtenidos. Es un nodo que media entre necesidades
básicas e ingresos económicos, tal como se aprecia en la Figura I.
3.3. Espacio habitacional
Es un requerimiento de
subsistencia, se relaciona con las necesidades básicas, mediando con la familia
y también con la comunidad migrante, siendo la infraestructura para socializar
con otros individuos miembros de su comunidad o gente cercana (ver Figura I). En
los discursos de los informantes clave, se presentaba el espacio habitacional
como un lugar de encuentro con otros de la misma comunidad inmigrante o
familiar.
3.4. Ingresos económicos
Es un requerimiento de
subsistencia básica, al igual que salud e infraestructura habitacional. Se
constituye como un nodo relevante que interconecta varios nodos, relacionando o
mediándolos con el nodo terminal que es la familia, tal como se evidencia en la
Figura I. Es una necesidad que tiene como requisito la salud, y orienta gran
parte de la conversación con los inmigrantes quienes participaron de las
entrevistas.
3.5. Emprendimiento
Es un nodo inicial, la
cual es una actividad de interés que permite obtener ingresos económicos
mejores que los de empleos no calificados y participar de la sociedad como
actor relevante ayudando a su comunidad en la creación de valor y empleos, tal
como se puede apreciar en la Figura I. Se presenta como una visión ideal de los
inmigrantes y fuente de soluciones en términos de ingresos económicos y
participación social.
3.6. Participación
ciudadana
Representa el interés
por ser un aporte a la sociedad en que se vive, conviviendo de forma digna con
los oriundos de la zona, y ser respetado en su diferencia como inmigrante. La
posibilidad de obtener este logro de participación social es apoyada por el
constructo denominado emprendimiento (ver Figura I), dado que esta actividad
económica fomentaría la inserción social y el empoderamiento comunitario de los
inmigrantes.
3.7. Comunidad migrante
Es un nodo terminal del
emprendimiento y el espacio habitacional, como se evidencia en la Figura I. Los
pares comunitarios, otros inmigrantes, son visualizados como relevantes en la
conformación de la sociedad y en la articulación de la propia vida con bienestar
subjetivo. Los otros cercanos, como familiares o amistades, gente con la misma
nacionalidad, son parte fundamental de la felicidad del inmigrante. Para el
logro de una comunidad fortalecida, se requiere el apoyo de los nodos de
emprendimiento y espacio habitacional, permitiendo estos constructos establecer
la infraestructura básica para sostener la comunidad en términos territoriales
y financieros.
3.8. Creencias
Es un nodo auxiliar que
otorga protección y resistencia para perseverar en su búsqueda de sustento
económico, apoyando el nodo de los ingresos (ver Figura I). Permite enfrentar
adversidades, así como desarrollar una actitud de resiliencia. Este constructo
está asociado a la fe religiosa institucionalizada o individual, considerándose
como una respuesta ante las adversidades y situaciones de vulnerabilidad.
3.9. Educación
Es un nodo auxiliar (ver
Figura I), que otorga felicidad a la familia debido a que establece dignidad y
respeto, en el marco de la inclusión social, al obtener logros académicos que
significan participación ciudadana y profesionalización de sus labores
económicas, fortaleciendo su familia.
3.10. Familia
Es el nodo terminal del
mapa mental, como se evidencia en la Figura I, todas las acciones confluyen en
aportar ingresos y espacio habitacional a su familia. Es el constructo clave
para entender la orientación del comportamiento del inmigrante. El destino del
pensamiento y acción de esta población, es generar un aporte a su familia en
términos de infraestructura, así como recursos económicos.
El presente análisis
evidencia las características vulnerables del grupo de inmigrantes, los cuales
necesitan resolver requerimientos vitales básicos para lograr un estado de
bienestar. Esta situación de carestía es enfrentada desde una propuesta de
emprendimiento comunitario que involucra a grupos familiares o migrantes,
otorgándole un carácter social a su iniciativa económica y de bienestar,
probablemente debido a las barreras culturales que enfrentan al migrar
(Morosanu, 2013).
Los datos señalan, que
el componente de vulnerabilidad es fundamental en el discurso de la muestra de
informantes clave de la población inmigrante de la comuna de Lo Prado en
Santiago de Chile, seleccionada por las autoridades del gobierno local en
función del trabajo de campo de funcionarios de servicios públicos. A modo de
comprensión global, el estudio de la vulnerabilidad se debe relacionar con
características intrínsecas del sistema social, como disparidad económica,
cesantía, rechazo social o incapacidad para enfrentar amenazas (Chambers, 1983;
Birkmann, 2006; Cornado et al., 2017; Torres, 2019).
Esta limitación de las
capacidades se relaciona con las carencias presentes en el mapa en los nodos:
a) Necesidades básicas; b) ingresos económicos; c) espacio habitacional; y, d)
salud; constituyéndose estos elementos como variables fundamentales del modelo
mental consensuado de la muestra de informantes clave proporcionados por el
gobierno local.
Anderson y Woodrow
(1998), precursores en el desarrollo de métodos prácticos de evaluación de la
vulnerabilidad, como la presente en los discursos de los informantes
investigados, describen a esta categoría como los componentes a largo plazo que
inciden en la facultad de una colectividad para responder a eventos o
problemas, lo que la hacen susceptible a las adversidades e infortunios,
existiendo diversos tipos de vulnerabilidad (Alexander, 2013; Torres, 2019). En
relación con el origen y causas de la vulnerabilidad social, la evidencia
señala que los más importantes son aspectos sociales y económicos (Zanchetta et
al., 2008; Pascal et al., 2009; Chaudry et al., 2010; Perez, 2011; Robert et
al., 2014; Torres, 2019).
Por su parte, Kullgreen
(2003); Snowden y Yamada (2005); así como Cabieses et al. (2017), señalan que
las variadas barreras para acceder a servicios públicos amenazan el bienestar
de la población migrante, en coincidencia con el mapa de consenso de la muestra
de inmigrantes de Lo Prado, en el nodo de salud.
Respecto a la educación
e integración de los niños inmigrantes, unos de los ejes representados en los
nodos fueron: a) Participación ciudadana; b) educación; y, c) familia; según
plantea Castillo, Santa-Cruz y Thayer (2019), la situación se caracteriza por
un creciente arribo de inmigrantes al sistema escolar chileno, evidenciando la
falta de políticas públicas para incorporarlos al sistema educativo; además,
diferencias entre las familias migrantes y no migrantes, tales como: El proceso
de inserción en el mercado laboral chileno, principalmente en trabajos no
calificados, con bajos ingresos y pocos recursos materiales, como también
culturales.
Conclusiones
El estado de bienestar
subjetivo de la población migrante es un fenómeno contingente y multicausal,
relacionado con el contexto social en que se desarrolla, el cual se configura
como un desafío para el diseño pertinente de los servicios públicos, en el
marco del respeto a los derechos humanos. En función de los antecedentes
recopilados, es posible sostener que el estado de bienestar depende del
contexto social modulado por servicios públicos, los cuales están orientados
por los derechos humanos a ser pertinentes para la población inmigrante local.
En relación con el
origen y causas de la vulnerabilidad social, se pudo evidenciar que los más significativos
son los aspectos sociales, así como económicos. Asimismo, se encontró que las distintas
barreras para acceder a los servicios públicos amenazan el bienestar de la
población migrante, tal como se muestra en el mapa de consenso de la muestra de
inmigrantes de Lo Prado, particularmente en el nodo de salud.
En relación a la educación
e integración de los niños inmigrantes, se encontró que la misma se caracteriza
por un incremento en la presencia de éstos al sistema escolar chileno, lo cual
colocó en evidencia la falta de políticas públicas para incorporarlos al
sistema educativo; mostrándose además, diferencias entre las familias migrantes
y no migrantes, sobre todo en cuanto al proceso de inserción en el mercado
laboral chileno, especialmente en trabajos no calificados, con bajos ingresos y
pocos recursos materiales, así como culturales.
Finalmente, los resultados evidencian la
centralidad de temáticas sobre la obtención de ingresos económicos, así como la
satisfacción de necesidades básicas en el marco de actividades familiares, como
también de emprendimiento. Por lo tanto, existen necesidades básicas no
cubiertas asociadas a la relevancia de diseñar servicios públicos pertinentes,
que contribuyan a incrementar el bienestar de los inmigrantes en Lo Prado en
Santiago de Chile.
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