Revista de
Ciencias Sociales (RCS)
Vol. XXVII, No.
4, Octubre - Diciembre 2021. pp.
FCES - LUZ ● ISSN:
1315-9518 ● ISSN-E: 2477-9431
Cubrimiento del posacuerdo colombiano en medios
regionales en el contexto multimedial
Rubiano Daza, Henry*
Yamarú del Valle Chirinos Araque**
Resumen
El propósito del
estudio es analizar el cubrimiento informativo del
Posacuerdo colombiano en los medios
regionales en el contexto multimedial. Metodológicamente la investigación se
aborda desde el paradigma cualitativo con enfoque
analítico-hermenéutico; se involucran 20
informantes clave, entre periodistas y
directivos de la región, a través de Grupo Focal, mediante entrevista con
preguntas abiertas para recolectar los datos; el análisis interpretativo se
realizó con la ayuda del software ATLAS/ti. Los
resultados indican que la prensa regional ha sido presionada por los usuarios
para que reconfigure sus agendas informativas, porque expresan más interés por
temas de actualidad y tendencia en redes sociales, motivo por el cual los medios presentan una escasa participación en las noticias referente al posacuerdo. Se concluye, que los medios están en
la obligación de comunicar los avances de esta temática, aun cuando los
usuarios estén cansados de la violencia y rechacen estas noticias al relacionar las Farc con el narcotráfico y el
Gobierno Nacional con la corrupción. Ante esta situación se invita a la
comunidad científica a desarrollar proyectos académicos y líneas de
investigación que le expresen a la prensa regional la necesidad de agendar noticias significativas, contextualizadas,
trascendentes e incluyentes como el
Posacuerdo colombiano.
Palabras clave: Posacuerdo colombiano; medios regionales;
noticias; contexto multimedial; Farc.
Coverage
of the Colombian post-agreement
in regional media in the multimedia context
Abstract
The purpose of
the study is to analyze the news coverage of the Colombian Post-Agreement in
the regional media in the multimedia context. Methodologically, the research is
approached from the qualitative paradigm with an
analytical-hermeneutic approach; 20 key informants were involved, including
journalists and managers of the region, through a Focus Group, by means of an
interview with open questions to collect data; the interpretative analysis was carried out with the help of ATLAS/ti software. The results
indicate that the regional press has been pressured by users to reconfigure
their news agendas, because they express more interest in current issues and
trends in social networks, which is why the media
show a low participation in the news regarding the Post-Agreement. It is
concluded,
that the media are obliged to communicate the progress of this topic, even when
users are tired of violence and reject this news
by linking the FARC
with drug trafficking and the National Government
with corruption. In view of this situation, the scientific community is invited
to develop academic projects and lines of research that express to the regional
press the need to schedule significant, contextualized, transcendent and inclusive news such as the Colombian
Post-Agreement.
Keywords:
Colombian post-agreement; regional media; news; multimedia
context; FARC.
Introducción
En el contexto
mundial, Colombia ha estado identificada por
hechos violentos causados por las Bandas Criminales
(Bacrim), y por el accionar de guerrillas como el Ejército de Liberación
Nacional (ELN) y las Fuerzas Armadas Revolucionarias de
Colombia (Farc); hay que recordar que esta última firmó un acuerdo con el
Gobierno Nacional el pasado 24 de noviembre de 2016, luego de
empezar las negociaciones en el año 2012 en La Habana.
Precisamente, sobre estos
hechos violentos el Grupo de Memoria Histórica (2013), adscrito al Centro
Nacional de Memoria Histórica, elaboró un informe sobre el
conflicto armado en Colombia entre 1958 y 2012 (este último año considerado
como el fin del accionar de este grupo
guerrillero).
De acuerdo con el anterior
documento, en el periodo analizado murieron 220.000 personas
producto del conflicto armado, de las cuales el 81,5%
corresponde a civiles y el restante 18,5% a combatientes
pertenecientes a las organizaciones guerrilleras o a las Fuerzas Armadas de
Colombia. Así mismo, analiza los años entre 1970 y 2010, así como reporta 27.023
secuestros asociados con el conflicto armado. De igual
forma, revela que entre los años 1980 y 2012, se registraron en Colombia
1.932 masacres (ver Tabla 1).
Tabla 1
Actores y número de masacres ocurridas entre 1980 y 2012 en Colombia
|
Actores |
Número de Masacres |
|
Paramilitares |
1.116 |
|
Guerrilleros |
343 |
|
Grupos Desconocidos |
295 |
|
Agentes del Estado |
158 |
|
Grupos Conjuntos entre
Paramilitares y Fuerza Pública |
20 |
|
Total |
1.932 |
Fuente: Grupo de Memoria Histórica, 2013.
A los anteriores datos se les suma que entre 1985 y 2012 fueron desplazadas 26 personas cada hora, mientras que fue secuestrada una persona cada 12 horas. Pero los datos
no paran ahí, puesto que entre 1988 y 2012 se contabilizaron 95 atentados terroristas, con un saldo de
1.566 víctimas (Grupo de Memoria
Histórica, 2013). Finalmente, el informe revela que entre 1980 y 2012 fueron asesinadas 23.161 personas de una manera selectiva, lo que
demuestra la cultura violenta que se apoderó del país.
El Registro Único de Víctimas (RUV) es otro organismo que, al analizar la violencia, reporta que entre 1960 y
2012 fueron
desaparecidas 25.007 personas, 1.754 individuos resultaron víctimas de violencia sexual, 6.421 niños, niñas y
adolescentes fueron reclutados por grupos armados, y 4.744.046
personas fueron desplazadas (Grupo de
Memoria Histórica, 2013).
Las cifras presentadas evidencian que la sociedad colombiana ha estado marcada por la
violencia. Es por ello, que no se puede abandonar
procesos de paz como el firmado
por las Farc y el Gobierno
Nacional en Colombia, que dieron origen a un Posacuerdo, el cual aún vive la sociedad colombiana.
Si bien es cierto que el acuerdo
de paz no ha resuelto (ni resolverá) las desigualdades sociales, ni reducirá la pobreza en
el territorio nacional, entre otros fenómenos sociales, lo que sí puede inferirse es que abre posibilidades para empezar a solucionarlos (Valenzuela,
2018). Es claro que los pactos permiten reducirle el camino a la agresividad y al odio, al tiempo que protegen el pluralismo
de la sociedad colombiana (Oficina del
Alto Comisionado para la Paz, 2016), porque donde predomina la amenaza, la exclusión y la
humillación, propias de una sociedad en conflicto, habrá que esperar una mayor
propensión a la violencia (Bauer, 2013).
Ahora bien, hay que precisar
que el acuerdo
firmado entre el Gobierno Nacional y las Farc, que generó un clima
esperanzador en
Colombia y permitió crear ambientes
de tolerancia con el objeto de darle fin al conflicto armado y hacer posible una paz estable
y duradera (Villa y Berrocal, 2019), no fue sólo
voluntad de estos dos actores en mención, sino que, además, fue producto de las exigencias y presión de una sociedad
colombiana que, cansada de los
hechos violentos, expresó a través de los medios de
información su rechazo, acompañado de movilizaciones nacionales como la del 4 de febrero de 2008, que incluso fue noticia en la prensa
mundial.
Por lo anterior, los pactos y las negociaciones que conlleven a la paz son bienvenidos en
cualquier escenario y se convierten en temas prioritarios de las agendas
informativas de los medios o la prensa regional, para este
caso, la colombiana.
Bajo este
escenario relacionado con la violencia en Colombia, los medios
masivos de comunicación no sólo han publicado la guerra de una
manera directa, sino que han jugado un papel importante de control social en la búsqueda de un clima de paz que sigue
incompleto, entre otras
cosas porque aún tienen lugar hechos violentos
a manos de las disidencias de las Farc, del ELN, y de las Bacrim (Barrios y Miller, 2020).
De ahí, la importancia
de darle continuidad a la producción informativa del Posacuerdo colombiano, especialmente la publicada por la prensa
regional, por su proximidad e inmediatez (López y Maciá, 2007), y porque no sólo genera opinión pública en torno a esta temática, sino que fortalece la democracia y la construcción de ciudadanía.
No obstante, y después de
cerca de cinco años, en la prensa
colombiana se observan cambios en la prioridad de la publicación de las noticias
relacionadas con el Posacuerdo colombiano, a tal punto que ha dejado de ser información de primera
plana, incluso pareciera que se lo
considera como un evento ya dado, así como que la
responsabilidad de la paz es exclusiva del Gobierno y de los líderes de
las Farc.
Para fundamentar lo dicho
anteriormente, una publicación del año 2016 del Observatorio de
Medios de Comunicación Medios Para Ver (Obsemed) reveló
que las noticias sobre el proceso de paz han sido poco destacadas por los
medios de comunicación con mayor audiencia y lecturabilidad en el país (Reyes et al., 2016).
Precisamente, esta
problemática relacionada con
el aislamiento del
Posacuerdo colombiano de las agendas informativas de los medios nacionales y regionales, lleva a preguntarse ¿cómo está cubriendo la prensa
regional, particularmente el Diario del Huila y La Nación, el Posacuerdo colombiano?
El interrogante anterior cobra más interés si se
tiene en cuenta que el tránsito de los formatos análogos a los
digitales por parte de la prensa, característico de la multimedialidad, la hipertextualidad, y la convergencia, no sólo ha creado nuevas
narrativas (Silverstone, 2004), sino que le ha brindado la oportunidad a
sus lectores de ser escuchados y ejercer una labor informativa como
prosumidores, actores propios de la “Cibercultura” o cultura de la
convergencia (Jenkins, 2008), lo que ocasiona
un cambio en las agendas informativas, al verse presionadas por sus nuevas
audiencias.
El nuevo rol que
le brindan los medios a los usuarios, producto del entorno digital, ha transformado el ejercicio
periodístico, puesto que no sólo priman las relaciones
sociales entre editores, periodistas y fuentes de información (Primo y Zago, 2015), sino que ha ocasionado que los lectores
propongan sus propias agendas informativas.
Como consecuencia
de lo anterior, la prensa regional
se ha visto en la obligación de brindarles espacios a las noticias que son tendencia en las
redes sociales, como deportes, farándula, y hechos
insólitos, entre otras, dejando de lado
temas como el Posacuerdo colombiano, que
hoy, después de casi cinco años, poco es mediatizado.
En virtud de los
planteamientos anteriores, se justifica la presente investigación debido a la trascendencia que tiene el tema
referido a mantener espacios noticioso acerca del Posacuerdo colombiano dentro de las agendas
informativas de los medios nacionales y regionales; por lo tanto, se considera relevante
mencionar que para el desarrollo del estudio se formuló como
propósito analizar el cubrimiento informativo del Posacuerdo colombiano en los
medios regionales en el contexto multimedial, de regiones como el departamento del Huila, ubicado al sur de Colombia, que afrontó
cuadros de violencia propios del conflicto interno entre las Farc, las Fuerzas
Militares de Colombia y las Bacrim.
En tal sentido, la
investigación se aborda desde el paradigma cualitativo bajo el enfoque analítico hermenéutico, donde se tuvo como base objeto de estudio a los periodistas y
directivos de los medios “Diario del Huila” y “La Nación”, el primero, fundado en
agosto de 1966; y el segundo, en junio de 1994, y que cuentan con los mayores índices de
lecturabilidad en el departamento.
1. Nociones y entrecruzamientos del nuevo ejercicio
periodístico
El nuevo panorama que transmiten hoy los medios regionales
impresos de Colombia frente al tránsito de la violencia al Posacuerdo colombiano, así como las nuevas prácticas o rutinas periodísticas, así como el diseño de
agendas informativas, se
prestan para ser estudiados desde
categorías de análisis como la teoría del Newsmaking, la Agenda Setting, la Nueva Economía y la Convergencia Mediática.
Con relación al Newsmaking, hay que precisar que esta teoría hace referencia
a la existencia de procesos dinámicos, entre los que se incluyen las rutinas
informativas, que implican espacios de negociación y conflicto en torno
a valoraciones periodísticas, y que los
medios tradicionales no han sabido valorar en su dimensión, ni adoptar los
cambios adecuados para incorporarse a la blogosfera. Es decir, que las
prácticas o rutinas se transforman de un carácter normativo a un campo de
realización, no rígido, que se modifica según acontecimientos imprevistos, como la relación con las fuentes de información o las demandas de
públicos-objetivos, así como la
infraestructura tecnológica (Arrueta, 2010).
Desde este enfoque teórico, se denota
importantes avances en el estudio de las formas de
producción de las noticias, que para esta investigación toma especialmente los
hechos informativos que emergen del Posacuerdo colombiano,
puesto que suprime las explicaciones de la noticia de una tarea compleja, así como permite
herramientas útiles para analizar la relación entre la imagen y la realidad
social que construyen los medios (Martini, 2000).
Como afianzamiento de este estudio, también es importante
traer a colación que la Agenda Setting influye con sus
noticias en el ciudadano de manera eficaz, a tal
punto que atrofia al
hombre y hace ver que
lo que informa es lo único válido y verdadero. Sartori (2005), plantea que “cuando es así, estamos ante un público engañado y
enjaulado, y por lo tanto estamos ante una opinión en
el público que no es en absoluto del público” (p.85). Al tiempo que, en palabras de
Cohen (1963), “la prensa no tiene mucho éxito en decir a la gente qué
tiene que pensar, pero sí lo tiene en decir a sus lectores sobre qué tienen que pensar” (p.13).
Por otra parte, la Agenda Setting plantea el denominado segundo nivel o Attribute (Rodríguez, 2004; López, 2006), en el cual sugiere que el
énfasis mediático de determinados atributos de los objetos sociales puede
condicionar la percepción de los mismos. Dicho de otra manera, las audiencias pueden llegar a definir los objetos sociales tomando como
referencia las dimensiones de las noticias
que publican los medios de
comunicación, que están sujetas al
enfoque, a los hechos, y al tratamiento de
la información, así como mediadas por los intereses de la administración del medio que tiene
la decisión exclusiva de definir qué publica y
qué no, mostrando “una realidad de
segunda mano” (Aruguete, 2009, p.12).
De este modo, se analiza la cobertura informativa y, al mismo tiempo, la definición de los objetos sociales
por parte de las audiencias (Igartua y Humanes, 2004). Al respecto, Cabrera, Lara y Ruiz (2019) sostienen que a través de los medios de comunicación “la
sociedad puede acceder a cualquier clase de información
pública, así como también, para acceder a opiniones que se vierten sobre los
más distintos tópicos, para formar ideas propias, lo cual contribuye al debate”
(p.108), puesto que, “el interés por la información y por las
noticias aumenta en momentos especialmente relevantes” (Muyor y Segura, 2021, p.35).
Conforme a lo anterior,
hay que decir que las agendas informativas, para este caso sobre temas del Posacuerdo colombiano, no sólo son producto del criterio
de los periodistas y el actuar o interés del medio,
sino que, además, intentan reflejar dinámicas de percepción de los usuarios,
que bajo el uso de las Tecnologías
de Información y Comunicación (TIC),
transforman los productos informativos y los convierten en elaboraciones
propias como si fueran profesionales del periodismo y/o
recopiladores de noticias, para compartirlas
de distintas formas, así como
en diversas plataformas, convirtiéndolos en “omnimedia”
(Jarvis, 2007).
Por otra parte, y muy ligado a las dos teorías
anteriores, es claro que los medios están enmarcados en el crecimiento vertiginoso de
las tecnologías, en donde la Nueva Economía precisa que el ecosistema y el entorno digital
configuran decisivamente las formas dominantes tanto de información,
comunicación y conocimiento, como de investigación,
producción, organización y
administración (Lévy, 2007). Sin duda las herramientas digitales han traído nuevos escenarios de debate y reflexión por los
efectos de la internet, en el marco de
la dinámica económica, así
como la globalización, motivo sustantivo para analizar
la problemática formulada en este artículo.
Así pues, la
labor de construcción de las noticias, enmarcada en la
rutina periodística, en especial las relacionadas con
el Posacuerdo colombiano, se encuentra actualmente enfrentada a transformaciones en el contexto cibermediático (Lévy, 2007), que posibilitan repensar con mayor destreza
la elaboración de productos noticiables frente a este tema. Para ser más
precisos, la noticiabilidad está acordada no solo por la naturaleza de ruptura de un acontecimiento, sino por los
límites de tiempo, así como espacio impuestos por el medio en el proceso
de producción en el marco de la Nueva Economía y la Convergencia
(Arrueta, 2010).
Ante este nuevo ecosistema digital mediático, como
consecuencia de la firma del acuerdo de paz entre el Gobierno saliente
de Juan Manuel Santos y los líderes de las Farc, los medios regionales se han reconfigurado, toda vez que
la eclosión en las redes los ha obligado a cambiar de manera extraordinaria la
producción informativa frente al tema del Posacuerdo colombiano (Carbonell,
2012).
Es claro que la internet abrió la posibilidad a los usuarios mediáticos no sólo de recibir
información verticalmente, sino de dar a conocer su forma de pensar y opinar
global y rápidamente como un horizontal-prosumer (Jenkins, 2008), lo que
implica un nuevo perfil periodístico con prácticas polivalentes (Scolari, 2008), que domine la
producción informativa para un medio caracterizado por las formas
hipertextuales, la multimedialidad y la gestión de
espacios colaborativos (Salaverría y García, 2008),
propios de la cultura de la Convergencia, teoría que
sustenta igualmente este trabajo.
2. Metodología
La presente
investigación se aborda desde el paradigma cualitativo, bajo el enfoque
analítico hermenéutico, por su interés
de explorar, analizar, comprender, y describir un
fenómeno, y exponer una teoría
(Creswell, 2014). Para desarrollar
el dispositivo metodológico del estudio, se tuvo como base objeto de estudio a los periodistas y directivos de los medios “Diario del Huila” y “La Nación”, los cuales cuentan con los mayores índices
de lectura en el
departamento del Huila, por lo que hoy son
representativos en esta zona de Colombia, según el Estudio General de Medios (EGM) (Asociación para la Investigación
de Medios de Comunicación, 2019), tal como se muestra en la Tabla 2.
Tabla 2
Índice de lecturabilidad de los periódicos leídos en los
últimos 30 días del EGM Tercera Ola de 2019
|
Medio |
Índice de
lectura |
|
La
Nación |
123.000 |
|
Diario del Huila |
56.700 |
|
El
Tiempo |
37.900 |
|
El Espectador |
14.800 |
Fuente: Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación
(2019).
En la etapa de trabajo de campo, se realizó un
ejercicio de muestreo intencional con veinte (20) personas en total; catorce
(14) de ellas periodistas, que ejercían en
su momento en los dos medios impresos regionales, siete (7) por cada uno de
ellos; y seis (6) directivos de los mismos, tres (3) por cada medio,
entre jefes de redacción, diseñadores y directores y/o gerentes.
Para la unidad de análisis, se tomó periodistas de planta en ejercicio y funcionarios de los medios
regionales, que ocuparan en su
momento el cargo de
jefes de redacción,
directores o jefes del
departamento de diseño. Estos perfiles se seleccionaron con el propósito de obtener un espectro informativo más amplio que
permitiera diferentes opiniones o información, con la finalidad de contribuir
al análisis de cómo se
está cubriendo las noticias del Posacuerdo colombiano.
Con la finalidad de recoger la información se hizo uso de
tres técnicas: Análisis documental, entrevista semiestructurada, y grupo focal. Lo anterior está soportado en autores como Denzin y Lincoln (2012), quienes afirman
que la investigación cualitativa es inherentemente multimetodológica, es decir, que usa distintos métodos de cara a la triangulación para reflejar
y posibilitar la intención del investigador, asegurando la
comprensión del fenómeno objeto de estudio.
Para analizar los
relatos construidos desde entrevistas y grupos focales, se retomó la Teoría Fundamentada, dirigida a “aprender de experiencias, puntos de vista o percepciones de los individuos” (Hernández,
Fernández y Baptista, 2014, p.376), y sus argumentos sobre problemáticas como las de esta
investigación. Esta técnica de estudio sigue directrices analíticas que les permiten a los investigadores focalizar su recolección de
datos y construir teorías a
través de sucesivas recolecciones de información y desarrollos
conceptuales (Charmaz, 2005). Con los 14 periodistas en
ejercicio de los medios impresos regionales
referenciados anteriormente, se utilizó la herramienta: Entrevista a profundidad, y a los seis directivos se les aplicó: Entrevista semiestructurada
en un taller de grupo focal.
Es importante
precisar que, en la etapa de
reflexión, se dio lugar al desarrollo teórico que sustenta epistémica y conceptualmente la presente
investigación, basado en las categorías de análisis profundizadas en el anterior apartado, a saber: El Newsmaking, la Agenda Setting, la Nueva
Economía, y la Convergencia.
Se hace uso de estas categorías porque el Newsmaking, permite
identificar los mecanismos de
selección y valoración de los contenidos periodísticos; la Agenda Setting, ayuda a verificar la existencia de agendas informativas en los medios regionales; la Nueva
Economía, abre la
posibilidad de visualizar los cambios en el modelo de producción y organización de los medios como empresas en el marco de
la incorporación de las TIC; y, finalmente, la Convergencia, contribuye a observar el desarrollo de la producción de información en varios formatos (Prensa, Radio, TV, entre otros), propios de la multimedialidad
y el hipertexto.
En la etapa de diseño de los instrumentos, se proyectó un guion con las siguientes preguntas
orientadoras, flexibles y dinámicas, entretejidas por
las categorías de análisis, que cubrían todos los tópicos investigados (Taylor y Bogdan, 2000): ¿Cómo las TIC han incidido en la reestructuración y
redefinición de la parte organizativa y las competencias profesionales en el
periódico en el que usted labora?; ¿Han cambiado
los periodistas su manera de trabajar con la incursión de las TIC?; ¿Considera
usted que ha habido una reconfiguración de la agenda noticiosa (noticias a
cubrir) en el medio en que usted labora, con la llegada de las TIC o es la misma de los diarios de papel?; ¿Cómo se construye la
agenda informativa en el medio impreso y digital en el que usted labora?; ¿Se apoyan en
las redes sociales como fuente de información para la producción de noticias?; ¿Tienen en
cuenta las nuevas audiencias que emergen de sus redes sociales o páginas web para definir
la agenda informativa?
Así mismo, se hizo las
siguientes preguntas: ¿El medio en que usted labora maneja una agenda mediática?; ¿Qué
importancia le ha dado el medio en el que labora usted
al tema del Posacuerdo, después de la firma del acuerdo de paz entre el
Gobierno Nacional y las Farc?; ¿Qué temas podrían estar por encima en el medio donde
labora frente al tema del Posacuerdo, después de la firma del acuerdo de paz entre el
Gobierno Nacional y las Farc?; ¿De qué fuentes
reciben mayor información para redactar noticias frente al tema del Posacuerdo,
después de la firma del acuerdo de paz entre el Gobierno Nacional y las Farc?
Otro bloque de preguntas fue el siguiente: ¿Se tiene en cuenta lo que
exponen o comentan los usuarios de las redes sociales frente al Posacuerdo,
después de la firma del acuerdo de paz entre el Gobierno Nacional y las Farc?; ¿Considera
usted que ha habido una reconfiguración de la agenda mediática frente al tema del Posacuerdo, después de la firma del acuerdo de paz entre el
Gobierno Nacional y las Farc? Si ha existido una reconfiguración
de la agenda, ¿cuál cree usted que sea la causa de este nuevo giro?
Finalmente, y luego de la etapa de recolección de la información, se procedió a digitalizar las entrevistas y los relatos
adquiridos. Posterior a ello, el proceso de análisis se realizó migrando la
información a través del software ATLAS/ti, obteniendo como resultado un árbol hermenéutico
que permitió discutir los resultados con mayor precisión, en contraste con los elementos teóricos o categorías de
análisis vinculados al tema.
3. Resultados y discusiones
Para inferir los resultados
del análisis de cómo ha sido el
cubrimiento de la producción informativa del Posacuerdo
en Colombia en la prensa regional, tomando los casos del “Diario del Huila” y “La Nación”, en el contexto
multimedial, se consideró necesario reflexionar sobre la
incidencia del ecosistema digital en la estructura
organizativa de la empresa, propia de la Nueva
Economía y las rutinas periodísticas o maneras de trabajo (Newsmaking), frente al cubrimiento
del Posacuerdo colombiano.
Como resultado, frente a las
preguntas orientadoras en los respectivos guiones de los instrumentos, se puede
interpretar que pese a la distancia de las
grandes capitales, la brecha digital y la capacidad financiera, el “Diario del Huila” y “La Nación”, tuvieron que
hacer cambios en sus estructuras organizativas con pequeños departamentos
dedicados al periodismo digital, con un community manager, un
departamento de diseño, así como la vinculación
de periodistas que aceptaran los retos de la modernidad
digital, de lo cual se deduce que estos
cambios se presentan con la finalidad de intentar dar respuesta a
las exigencias de los usuarios o lectores en el entorno
digital, con temas que generaran interés, como el
Posacuerdo colombiano.
Así mismo, se infiere que anteriormente la prensa
regional, a través de sus periodistas, manejaba una agenda informativa mucho más estable, pero que hoy está marcada
por la inmediatez que se vive en las redes sociales, por ello
existe información
publicada acompañada de la frase final “noticia en desarrollo”, como
lo revelan los informantes consultados, cuyas respuestas llevan a concebir que la prensa regional
debe contar con periodistas polivalentes o multitareas, necesarios para el periodismo digital, así como para mantener informada a una audiencia en
temas como el Posacuerdo colombiano (ver Figura I).
Fuente: Elaboración propia, 2021.
Figura I: Árbol hermenéutico de entrevistas a periodistas sobre la influencia de las TIC en el medio
Con relación a la Convergencia, de los resultados
de la entrevista se deduce que la prensa regional intentó adaptarse a las exigencias del ecosistema digital con la creación de nuevos formatos; por ejemplo, “La Nación”, además de su impreso y su plataforma digital www.lanacion.com.co, fundó un canal de
televisión (La Nación
TV); por su parte, el “Diario
del Huila”, junto a su impreso, diseñó la página web www.diariodelhuila.com, y en ella instauró
un formato de radio digital (DH Radio). No obstante, “estas estrategias no mejoraron sus audiencias, lo que los obligó a centrar la producción informativa en sus páginas web y el formato
análogo”, como lo expresan reiteradamente los periodistas entrevistados, desaprovechando las bondades de
las tecnologías digitales y la Convergencia y, por ende, el desarrollo de informaciones de interés como el Posacuerdo colombiano.
Como complemento a lo anterior, se coligió desde la categoría
de la Convergencia, que ante el tráfico de información en las
diferentes redes sociales, sus lectores y/o audiencias están dispuestos a trasladarse a
otros portales, buscando su satisfacción informativa; por esta razón, la prensa regional
le ha dado importancia a las noticias que son tendencia y a los comentarios, los like o los dislike, limitando la publicación de
las noticias como el Posacuerdo colombiano que no tienen un alto grado de prioridad por parte de los usuarios (ver Figura II).
Fuente: Elaboración propia, 2021.
Figura II: Árbol
hermenéutico de entrevistas a periodistas sobre la adaptación del
medio al mercado mediático
Con relación al cubrimiento
informativo del Posacuerdo colombiano, en el
marco de la categoría de la Agenda Setting, se analizó que, pese a que los
actores y productores de los medios tienen claro que la paz es necesaria, el flujo de información que circula en las
redes está atado a las noticias tendencia, tales como hechos violentos,
pasionales, de corrupción, deportivos y “rumba-cultural”; por lo tanto, el Posacuerdo pasa a un segundo plano. Por consiguiente, es relevante
destacar que, luego de 50 años de historia violenta en Colombia, las noticias del Posacuerdo colombiano, deberían ser de primera página; no obstante, se enfatiza en que los actores del
proceso de paz, en este caso el Gobierno Nacional y las Farc, han perdido credibilidad y, por tanto, los titulares
están determinados por el interés de los usuarios
reflejados en las redes sociales, más no por la
naturaleza editorial de los medios.
Ahora bien, la
horizontalidad que han generado las redes sociales ocasionó una
reconfiguración de la agenda mediática, toda vez que hoy está marcada por las noticias tendencia. Dicho de otra manera, las
agendas del “Diario
del Huila” y del diario “La Nación”, están enfocadas en darle gusto al usuario expuesto en las redes (ver Figura III).
Fuente: Elaboración
propia, 2019.
Figura III: Árbol hermenéutico de entrevistas a
periodistas en relación con
el cubrimiento de noticias sobre el posconflicto
Sin duda, de los resultados se infiere como
análisis para la discusión, que el tema del
Posacuerdo colombiano ha sido marginado en
parte por la prensa regional, porque para ella,
según sus audiencias, “las Farc y el Gobierno
Nacional, en regiones como el Huila, han perdido
credibilidad por ser protagonistas de noticias como el narcotráfico
y la corrupción, situación que conlleva a que
los medios les den importancia a
otras noticias”, según se pudo
colegir de las respuestas dadas por la población entrevistada.
Es claro que la Agenda Setting toma relevancia
cuando existe mayor nivel de incertidumbre sobre asuntos públicos, como el
Posacuerdo colombiano, toda vez que ésta se
constituye en un mecanismo para expresar la voz de aquellos que no la
tienen. Por lo anterior, la prensa
regional debe llenar ese vacío y moldear la
conducta, así como el comportamiento de los ciudadanos (Botero, 2011), frente a temas
como el Posacuerdo colombiano.
Ahora bien, los resultados
igualmente llevan a debatir que, si bien es
cierto que los usuarios de la prensa regional acuden a
las redes sociales buscando temas distintos al conflicto armado, por estar
cansados de la violencia, los medios están en la obligación de mantenerlos informados sobre el proceso de paz,
más aún si se tiene en cuenta que el Posacuerdo colombiano no ha sido
sistematizado y no existe una página web oficial de los avances
obtenidos en los últimos años.
Conclusiones
Una vez realizado el análisis interpretativo de los
resultados de la investigación se concluye que es importante mantener a la sociedad informada acerca de los
acontecimientos en torno al Posacuerdo y la paz en Colombia. Indiscutiblemente, dichos procesos no han resuelto las
desigualdades sociales, ni reducirán la pobreza en el territorio nacional, entre otros fenómenos sociales; lo evidente es que, a través de los medios de información se vislumbran oportunidades de acciones
gubernamentales y de organizaciones nacionales e
internacionales que posibilitan acciones para mitigar estos fenómenos.
De allí que la
prensa regional, para este caso el “Diario del Huila” y el diario “La Nación”, han limitado su
autonomía en la definición de sus agendas informativas, ante el afán
de liderar las tendencias en las redes sociales, por lo cual, emerge la publicación
de las noticias que están ligadas a lo que se
impone en las redes sociales, donde sus componentes de proximidad,
contexto e inmediatez, están sujetos a los usuarios que como prosumidores los han obligado a
reconfigurar su Agenda Setting.
Se considera que
esta situación es ocasionada por que los usuarios están
cansados de la violencia, además de reflejar que las noticias
relacionadas con el Posacuerdo no son de su interés puesto
que las Farc y el Gobierno Nacional, en regiones como el Huila, han perdido
credibilidad por ser protagonistas de noticias como el narcotráfico y la
corrupción, situación que conlleva a que los medios les den importancia a otras
noticias que son tendencia.
Por lo anterior, es necesario
insistir e invitar a los medios de comunicación a continuar
informando acerca de este tema de manera veraz y objetiva; asimismo, se convoca a la comunidad
científica a desarrollar proyectos académicos, así como a formular
líneas de investigación que expresen la necesidad que la prensa
regional, entre su política editorial, diseñe agendas significativas,
contextualizadas, trascendentes e incluyentes en torno a temas como
el Posacuerdo colombiano, y no solo se conforme con condicionar su
producción noticiosa para satisfacer la
necesidad de sus usuarios, quienes a veces navegan sin norte en las redes
sociales, alejándose de su
proximidad.
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