Valderrama, Y., W. López, y E. Terán. «Caracterización Del Sistema De Costos De Calidad Como Elemento estratégico Para La Toma De Decisiones En El Caso De Una Empresa De restauración.». Revista Arbitrada Formación Gerencial, Vol. 13, n.º 1, octubre de 2014, https://produccioncientificaluz.org/index.php/rafg/article/view/6206.