Bonilla, M., B. Ordoñez, y M. Jürgensen. «MEDIACIÓN ANTE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN BÁSICA: BASADO EN LOS PRINCIPIOS DEL MODELO HOLÍSTICO DE GESTIÓN PEDAGÓGICA (ZC)». Revista Arbitrada Formación Gerencial, Vol. 16, n.º 2, julio de 2022, pp. 285-0, https://produccioncientificaluz.org/index.php/rafg/article/view/38549.