Uzcátegui, A. C., y S. López. «CALIDAD DE SERVICIO OFRECIDO POR EL INSTITUTO DE PREVISIÓN SOCIAL DEL PERSONAL DOCENTE Y DE INVESTIGACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA EN LA COSTA ORIENTAL DEL LAGO». Revista Arbitrada Formación Gerencial, Vol. 14, n.º 1, marzo de 2016, https://produccioncientificaluz.org/index.php/rafg/article/view/20967.