Bonilla, Myriam, Beatriz Ordoñez, y Mónica Jürgensen. 2022. «MEDIACIÓN ANTE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN BÁSICA: BASADO EN LOS PRINCIPIOS DEL MODELO HOLÍSTICO DE GESTIÓN PEDAGÓGICA (ZC)». Revista Arbitrada Formación Gerencial 16 (2), 285-305. https://produccioncientificaluz.org/index.php/rafg/article/view/38549.