UZCÁTEGUI, A. C.; LÓPEZ, S. CALIDAD DE SERVICIO OFRECIDO POR EL INSTITUTO DE PREVISIÓN SOCIAL DEL PERSONAL DOCENTE Y DE INVESTIGACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA EN LA COSTA ORIENTAL DEL LAGO. Revista Arbitrada Formación Gerencial, v. 14, n. 1, 16 mar. 2016.