Bonilla, M.; Ordoñez, B.; Jürgensen, M. MEDIACIÓN ANTE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN BÁSICA: BASADO EN LOS PRINCIPIOS DEL MODELO HOLÍSTICO DE GESTIÓN PEDAGÓGICA (ZC). Revista Arbitrada Formación Gerencial 2022, 16, 285-305.