Lluvia Nohemi Núñez Tobias, Gertrudis Ziritt Trejo, Zahira Moreno Freites, Harold Silva Guerra, y Víctor Márceles Guerrero. «Franquicias De Alimentos: Miradas a La gestión De La Calidad Del Servicio Y satisfacción Del Cliente». Opción 36, no. 93-2 (febrero 2, 2021): 892-924. Accedido octubre 18, 2021. https://produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/35141.