González-Muñoz, I. B., y J. A. Zambrano-Riascos. «Diseño De Estrategia Gerencial Aplicada En Procesos De Calidad En educación Superior». Opción, Vol. 34, junio de 2019, pp. 179-0, https://produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/23935.