González-Muñoz, Ingrid Brigitt, y Javier Alejandro Zambrano-Riascos. 2019. «Diseño De Estrategia Gerencial Aplicada En Procesos De Calidad En educación Superior». Opción 34 (junio), 179-209. https://produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/23935.