Revista de Ciencias Humanas y Sociales
© 2021. Universidad del Zulia
ISSN 1012-1587/ ISSNe: 2477-9385
Depósito legal pp. 198402ZU45
Portada: Bajo mis eternas cataratas
Artista: Rodrigo Pirela
Medidas: 120 x 160 cm
Técnica: mixta/madera
Año: 2008
Año 37, Regular No.94 (2020): 12-30
ISSN 1012-1587/ISSNe: 2477-9385
DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.7465973
Recibido: 19-01-2021 Aceptado: 23-02-2021
Enseñar en tiempos de CoVid-19: Retos y
posibilidades
María Elena Del Valle
EAE Bussiness School
manedelvalle@gmail.com
Merche Aranda
Universidad Politécnica de Madrid
Merche.aranda@campus.eae.es
Resumen
La irrupción del COVID-19, aunque ya empieza a sonar tópico,
ha afectado a la disciplina y práctica docente de manera estructuralmente
integral, debido a la masiva transversalidad con la que la pandemia ha
golpeado a la sociedad globalizada. La forzosa adopción de soluciones
digitales ha puesto de manifiesto carencias formativas entre el personal
docente: tanto por deficiencias estructurales como por el carácter de
emergencia de dichas medidas. Todo ello es teniendo el efecto de
perjudicar el acceso a la educación de sectores cuantitativamente
relevantes de la población, y abre la necesidad y la oportunidad de
realizar cambios.
Palabras clave: COVID-19; Docencia; TIC; Proyecto Factible.
Teaching in times of CoVid-19: Challenges and
possibilities
Abstract
The emergence of COVID-19, although it is already becoming
an overused expression, has affected the discipline and teaching
practice in a structurally complete way, due to the massive
transversality with which the pandemic has hit globalized society. The
forced adoption of digital solutions has revealed training deficiencies
among teaching staff: both due to structural deficiencies and to the
emergency nature of these measures. All this is having the effect of
damaging the right to education for quantitatively relevant sectors of
the population, and opens up the need and the opportunity to make
changes.
Key-words: COVID-19; Teaching; CIT; Possible Project.
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1. INTRODUCCIÓN
Como quien se despierta de súbito, atontado y desprevenido, esta
pandemia ha tomado por sorpresa al mundo (Baladrón Pazos et al, 2020).
No existe una esfera de la vida cotidiana que de una u otra forma no
haya sentido la embestida de esta terrible y aún desconocida enfermedad.
Las empresas grandes, las pequeñas, los negocios de barrio, los bares,
todos sin excepción han sido revolcados por este tsunami pertinaz. La
educación no se ha librado. La UNESCO resume gráficamente el
impacto experimentado por los procesos formativos en el mundo a
través de un mapa en el que se puede apreciar a todos los países con sus
aprendices afectados.
Figura 1. Impacto de la COVID-19 en la educación.
https://es.unesco.org/covid19/educationresponse
En 7.996.895 aprendices según los estudios de la Unesco se
calculan los que han visto interrumpidos en España su formación por la
pandemia. Universidades, institutos, escuelas grandes y pequeñas se han
visto obligados sin oportunidad de resistencia- a cerrar sus puertas a
aquellos que dan sentido a su existencia: los alumnos.
En el sentido indicado, 3.937.446 mujeres y 4.059.449 hombres
ven vulnerado su proceso formativo de manera parcial o total según se
aprecia en la gráfica. España no es del mundo la excepción. Es el 31 de
enero de este nefasto 2020, cuando se da a conocer el primer caso de
CoVid-19 en la península. Se trataba de un turista alemán que se
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encontraba en la Gomera, la segunda isla más pequeña de las islas
Canarias. Este paciente fue hospitalizado en la isla junto con otras cinco
personas, quienes también fueron aisladas y atendidas.
A partir de ese momento, con medidas oportunas y tardías,
blandas y muy severas comen a transitarse un terreno escabroso y
desconocido. Los casos de coronavirus en España son más de 600.000 y
más de 30.000 personas con coronavirus son el saldo fatal. Las cifras al
día de hoy las resume El Mundo en el siguiente cuadro en el que se
describen afectados, fallecidos, curados y el porcentaje de la población
afectada.
Figura 2. Top 10 Países con más afectados.
https://www.elmundo.es/ciencia-y-
salud/salud/2020/03/02/5e5cd4ebfc6c83632e8b4644.html
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Dada la contundente emergencia el Real Decreto 463/2020, de 14
de marzo, declara el estado de alarma para la gestión de la situación de
crisis sanitaria ocasionada por el Covid-19, lo cual obliga a todos a
pensar en cómo manejar la situación.
2. MARCO TEÓRICO
En nuestro caso el confinamiento se fue prolongando y cada vez
quedaba más claro que no volveríamos a la presencialidad en mucho
tiempo. Las dudas y cuestionamientos de todos los actores involucrados
fueron apilándose peligrosamente obligando a acciones urgentes sobre la
base de experiencias previas limitadas (Almansa-Martínez et al, 2019; De
Pablos Pons, 2018). Es en este contexto en el que surge esta
investigación que tiene la particularidad de no haber sido planificada.
Sorprendió abruptamente el devenir de un máster en Desarrollo
Directivo Inteligencia Emocional y Coaching en el que ya los trabajos
finales estaban definidos y muy avanzados. Hablamos en este caso de
seis grupos de cuatro participantes cada uno. Cada uno de ellos con
objetos de estudio, pertenecientes sin duda, a una misma área del saber,
pero distintos entre sí.
En el último tercio del programa y en pleno desarrollo de los
trabajos de investigación, profesores y participantes tuvieron que pasar
sin anestesia, de la modalidad presencial a la virtual en un parpadeo. Eso
obligó al ágil planteamiento de estrategias y acciones para garantizar la
continuidad y sobretodo la culminación del programa. La principal
preocupación además de las ya descritas- era la preservación de la
calidad y la rigurosidad del proceso formativo lo cual obligó a la presta
estructuración de mecanismos de comunicación rápidos y efectivos
(García-Martín et al, 2021).
Y pudiendo sonar s a película de Spielberg, que a una realidad
manifiesta, se plantearon reuniones urgentes, para todo un planeamiento
de posibles escenarios, ante la brutal situación que nos cayó como una
losa. Las horas de trabajo, reajustes, y más reajustes fueron agotadoras.
Aunque había en toda una mente común, y era: “La excelencia y la
calidad para nuestros alumnos, tiene que ser nuestra prioridad” sumado a
la atención y cuidado del estado emocional, que se había generado en
ellos, por este virus, tan desconocido y traicionero. Muchos de nuestros
estudiantes, estaban en España para cursar sus estudios, y la pandemia,
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hacía que no pudieran regresar a sus hogares, muchos se vieron
abocados a estar aislados en una habitación, con escasos medios
tecnológicos, para afrontar la incertidumbre. Y seguir avanzado en sus
estudios. Todo esto, hace que nos paremos a reflexionar, y nos
cuestionemos, algunas cosas como docentes.
3. METODOLOGÍA
Tomando en cuenta lo abrupto de la situación se propuso
analizarla asertivamente para, luego de valorar actores y variables, buscar
una solución adecuada. De este modo, la metodología de este trabajo es
la de Proyecto Factible. Según Balestrini (2002), los proyectos factibles
son aquellos proyectos o investigaciones que proponen la formulación
de modelos, sistemas, entre otros, que dan soluciones a una realidad o
problemática real planteada, la cual fue sometida con anterioridad o a
estudios sobre las necesidades a satisfacer.
La estructura en la que se plantea la investigación responde al
proyecto factible y es a saber:
- contexto de la situación,
- el planteamiento de la necesidad,
- los objetivos y la justificación del proyecto
- la formulación de la propuesta
- las recomendaciones
4.1. Contexto de la situación
Como punto de partida, arrancamos con el Máster en Desarrollo
Directivo Inteligencia Emocional y Coaching de EAE-BS. Campus
Madrid y Barcelona.
Participantes
Nº de solicitudes: 40
Nº de Encuestas recibidas: 11
Edad Media: 42,5 años
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Distribución por Sexo: 72, 7 Mujeres y 27, 3 Hombres
Nacionalidades:
Nacionalidades:
Figuras 3 y 4 (Elaboración propia)
4.2. El planteamiento de la necesidad
Urgía la continuidad de la formación: Los alumnos que
conforman la cohorte estaban en el último tercio de la formación. Ser
capaces de llevar a feliz término el proceso, así como también los
Trabajos Finales de Máster emprendidos era una necesidad
impostergable. Identificar los recursos necesarios y existentes para poder
garantizar la continuidad en la formación. Planificar de manera rápida y
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eficaz las estrategias de comunicación entre: Institución, Profesores y
Alumnos se hizo perentorio.
4.3. Los objetivos y la justificación del proyecto
- Identificar los recursos necesarios para garantizar la continuidad
en la formación.
- Diseñar las estrategias de comunicación necesarias para
garantizar la continuidad en la formación
- Valorar los retos y posibilidades del proceso formativo en el
contexto del CoVid-19.
La justificación del proyecto se fundamenta en la necesidad de
garantizar las condiciones necesarias para la continuidad pedagógica.
Proteger el derecho universal a la educación sin el menosprecio de la
calidad y rigurosidad del proceso formativo.
4.4. La propuesta
Tomando en cuenta que la pandemia no sólo es una crisis para la
salud, sino que no sólo el músculo sanitario se descubrió débil y sin
capacidad de respuesta, la propuesta se centró primero en generar a la
brevedad las estrategias de comunicación necesarias entre profesores y
estudiantes para garantizar la continuidad en la formación.
La EAE cuenta con una plataforma muy potente:
BLACKBOARD COLLABORATE. Blackboard Collaborate es una
plataforma que permite generar espacios de comunicación en forma de
salas virtuales, donde varios participantes se reúnen y pueden compartir
diferentes aplicaciones: presentaciones, escritorio, pizarra virtual, etc.
Adicionalmente, se propuso la incorporación de otras plataformas de
comunicación como Whatsapp y el correo electrónico de manera
coordinada con profesores y alumnos. La situación obligó a la
reformulación de los siguientes aspectos:
- Tiempo de dedicación por parte de los profesores
- Tiempo de dedicación por parte de los alumnos
- Usos pertinentes de los canales de ayuda
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- Reprogramación de actividades
Estando la formación avanzada, los nexos necesarios entre
colegas, profesores y alumnos estaban ya sólidos. La aplicación del Real
Decreto si bien sorprendió a todos, permitió el tiempo suficiente para
que la relaciones entre los actores estuviera medianamente sólido. Seis
Trabajos Finales de Máster y asignaturas sin culminar se vieron
interrumpidas y obligadas a modificar abruptamente su modalidad.
5. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
5.1. Instrumento
Se plantean dos instrumentos de medida elaborado ambos para
esta investigación:
1. Método de observación y análisis cualitativo de respuesta, a
través de respuestas directas de los participantes, obtenidas
mediante preguntas directas.
2. Cuestionario de respuesta mixta, escala tipo Likert y pregunta
abierta (se adjunta en el anexo 1).
5.2. Análisis de resultados
Luego de analizar las respuestas de nuestros participantes
podemos llegar a las siguientes aproximaciones:
5.2.1. La frustración ¿Cómo manejarla?
El ser golpeados por la pandemia, confinados a las casas para
intentar sobrellevar la denominada “nueva normalidad” generó
diferentes reacciones. Curiosamente, un Máster en Inteligencia
Emocional y Coaching, obligó a sus integrantes a poner ineludiblemente
en práctica lo aprendido. Sin embargo, no siempre, ni en todos los casos
las emociones generadas fueron positivas. La frustración fue una de ellas.
Borges (2005) enumera las posibles consecuencias que la frustración al
formarse en línea puede tener si no se manejan asertivamente los retos
involucrados. Ellas son:
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- causar el abandono del estudiante (Conrad, 2002).
- afectar negativamente a la fidelización del estudiante (Tresman,
2002).
- afectar negativamente a la percepción que el estudiante tenga de
la formación en línea, de la institución educativa o de ambas
cosas.
- originar el rechazo de la formación en línea como fórmula
válida de aprendizaje y de mejora personal, de lo que se deriven
consecuencias para su formación continua y avance social.
- disminuir la retribución del docente en línea.
- perjudicar la financiación y la consideración social de la
institución (Tresman, 2002).
Las principales preocupaciones en las que había que detenerse
están algunas en la lista previa. Que los estudiantes no se sintieran
desvinculados, desatendidos se volvió uno de los principales propósitos.
5.2.2. Estar confinado no es estar de vacaciones
La buena gestión del tiempo es fundamental cuando se trata de
procesos formativos no presenciales. El cambio abrupto de la
presencialidad a la modalidad en línea obligó a hacer uso de una
disciplina y de autogestión en incipiente desarrollo. No son pocos los
alumnos y profesores que necesitan de la rutina diaria, de entrar y salir de
las aulas para agilizar procesos formativos. Llegar a casa y no salir de ella,
generó en algunos esta sensación falsa de asueto. El tema del manejo y
la regulación del tiempo ha sido estudiado en una variedad de contextos
y ha sido identificado como predictor del rendimiento académico y
como estrategia que puede disponer a los estudiantes a usar otras
estrategias de autorregulación (Terry y Doolittle, 2006; Pérez González
et al., 2003). En este caso, autogestionar el tiempo y administrarlo de
manera eficaz fue fundamental.
Señalan CHIECHER, Analía, DONOLO, Danilo y RINAUDO,
María Cristina (2009) que las dimensiones espacial y temporal parecen
experimentar cambios radicales al considerarlas en ambientes
presenciales y en contextos de aprendizaje online. Como es sabido, los
estudiantes presenciales generalmente usan espacios (aulas) y tiempos
(horarios) delimitados en donde se producen la mayoría de los procesos
Dificultades de los estudiantes en programas a distancia
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Dificultades de los estudiantes en programas a distancia
educativos formales. Para algunos estudiantes no es un proceso sencillo
la organización del tiempo. De hecho el manejo del tiempo es una
competencia que al no estar desarrollada produce las siguientes
dificultades:
Figura 5. Dificultades en los programas a distancia.
Tomado de MONSALVE GÓMEZ, J.C; ROMERO, M;BARBERÁ, E.
(2014)
Asumir esta nueva normalidad sin confundirla con un súbito
tiempo libre fue un peligro inminente. El desarrollar actividades de
manera presencial provoca que en muchos casos no se sea consciente del
tiempo que se le debe destinar a su realización. Esto trae como
consecuencia que se subestime el esfuerzo y tiempo a invertir.
5.2.3. Reinventar o morir
Profesores que hasta este momento sólo se habían desempeñado
en la modalidad presencial, ahora tuvieron que familiarizarse con nuevos
recursos y nuevas tecnologías. Les tocó vencer pequeñas y grandes
fobias, pequeños y grandes prejuicios. Del mismo modo, alumnos que
privilegiaban la educación cara a cara, que decían aprovechar mejor la
enseñanza al estar frente a frente con su profesor y compañeros,
tuvieron que descubrir las potencialidades de la autogestión. Sus
compañeros ahora son la taza de café y el balcón al que se sale
“religiosamente” a aplaudir a las 8:00 de la noche.
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Enseñar en tiempos de CoVid-19: Retos y posibilidades
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Se puso en evidencia una especial diversidad. La de los usuarios
de la tecnología. Tanto alumnos como profesores experimentaron
dificultades al empezar a usar los medios tecnológicos de manera
exclusiva. Siendo que todos, tanto alumnos como profesores se asumen
como familiarizados con el uso de la plataforma y poseedores de las
suficientes competencias digitales como para poder usar de manera
asertiva las diferentes herramientas de comunicación disponibles, en
algunos casos no fue así. Del mismo modo, la institución experimen
una inusual presión. De golpe todas sus resistencias fueron puestas a
prueba. Tiempo, personal, herramientas, capacidades fueron probadas
sin ensayo posible.
6. CONCLUSIONES
Se han organizado las recomendaciones en tres órdenes:
ESTUDIANTE, PROFESOR e INSTITUCIÓN.
Recomendaciones para el ESTUDIANTE:
- comprobar la disponibilidad de tiempo.
- negociar con los miembros de la familia los espacios y tiempos
de dedicación.
- evaluar el tiempo que cada asignatura o actividad requiere y
planificar de antemano.
- desarrollar sus competencias digitales.
- evaluar la disposición y acceso a los recursos tecnológicos
necesarios.
Recomendaciones para los PROFESORES:
- actualizar sus competencias digitales.
- formarse en las especificidades de la educación en línea.
- fomentar la interacción con los alumnos.
- organizar su tiempo de dedicación a sus asignaturas para
responder con la celeridad esperada.
- revisar y reformular sus materiales didácticos en función de la
claridad y obviedad que demanda su ausencia física.
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Recomendaciones para la INSTITUCIÓN:
- ofrecer formación constante y contínua en los principios y
características de la educación en línea.
- proporcionar eficiente y rápida ayuda técnica.
- garantizar los recursos tecnológicos necesarios para la
administración, a saber: acceso al aula, al material y a los recursos.
- evaluar periódicamente entornos, materiales y desempeño
docente.
En un estudio realizado por la Comisión Europea entre junio y
septiembre, se llegó a las preocupantes conclusiones:
- Casi el 60% de los encuestados no había utilizado el aprendizaje
a distancia y en línea antes de la crisis.
- El 95% considera que la crisis del COVID-19 marca un punto
sin retorno de cómo se utiliza la tecnología en la educación y la
formación.
- Los encuestados dicen que los recursos y el contenido de
aprendizaje en línea deben ser más relevantes, interactivos y
fáciles de usar.
- Más del 60% sintió que había mejorado sus habilidades digitales
durante la crisis, y más del 50% de los encuestados quiere hacer
más.
Todo lo anterior, hace de las comentadas acciones una iniciativa
impostergable. La EAE como escuela y sus profesores las asumen como
propias.
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Enseñar en tiempos de CoVid-19: Retos y posibilidades
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Anexo 1
CUESTIONARIO
Enseñar en tiempos de CoVid-19: Retos y posibilidades
Estamos realizando una investigación sobre el impacto de enseñar en
tiempos de CoVid-19: de los restos que han supuesto y las posibilidades
que se han abierto en nuevos métodos de enseñanza. Te pedidos que
respondas a todas las preguntas, no hay respuestas correctas o
incorrectas, solo queremos saber tu percepción.
Te damos las gracias por tu colaboración
Datos demográficos
Edad:
Sexo:
Nacionalidad
Estado civil
Datos Académicos
Nivel de estudios terminados
Nombre del Master Cursado:
Edición:
Campus:
Responde según tu percepción, en una escala de: nada (0), poco (1), algo
(2), mucho (3), bastante (4)
1. Que tipo y grado de emociones o sensaciones se desataron en ti, ante
el CoVid-19
Enfado nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
Ira nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
Sorpresa nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
Tristeza nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
Desesperanza nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
Tranquilidad nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
Miedo nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
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Parálisis nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
Frustración nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
2. Responde desde tu Desde tu perspectiva:
¿La escuela se adapto rápidamente a la situación?
nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
¿La respuesta del claustro fue agile?
nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
¿El claustro te presto todo el apoyo que necesitabas?
nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
¿Te fue fácil adaptarte a la metodología online?
nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
¿Los materiales y dinámicas estaban bien adaptados, con el
tiempo que hubo?
nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
¿Tu percepción general de claustro que impartió docencia, bajo
el impacto del Covid-19 fue buena?
nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
3. Responde desde tu Desde tu perspectiva
¿La tecnología usada fue buena para el contexto?
nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
¿La usabilidad de la tecnología en las clases online fue
adecuada?
nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
¿La agilidad de los docentes en la dinamización de las clases
adecuada?
nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
¿La gestión emocional del claustro docente fue adecuada?
nada (0), poco (1), algo (2), mucho (3), bastante (4)
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4. Responde desde tu Desde tu perspectiva, ¿en qué método de
enseñanza, te matricularías a día de hoy, después de tu experiencia
CoVid-19?
Presencial
Hibrido
Online
5. Te pedidos que nos des tu opinión.
5.1. ¿Qué hechas en falta, en la dinamización de las clases CoVid-19?
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5.1. ¿Qué hechas en falta, en la dinamización de las clases CoVid-19? 11
respuestas
Una interacción grupal más real.
Abordar emocionalmente el alcance de la situación con el alumnado. A
pesar de ser adultos, se generaron situaciones complejas por su parte y
terminaron generando peor ambiente en el resto, que la propia situación,
la adaptación etc. Creo que una comunicación eficaz y orientada a
solventar las resistencias creadas hubiese sido muy adecuado para limar
situaciones complejas que no han sido técnicas, sino de actitudes.
Más interacción
participación grupal, dinámicas, no ver ni escuchar a los compañeros Los
profesores debieron recibir Aunque sea un manual por parte de EAE
para enseñarles a usar las plataformas virtuales y no perder tanto tiempo
en cada sesión. Las clases virtuales debieron ajustarse a menor cantidad
de tiempo en cada sesión, 5 horas continuas o con pequeños breaks , es
igual mucho tiempo para sesiones online. Y muchas veces una clase de
5h, si hubiesen sido eficientes con el uso del tiempo, podría darse en
2horas. Siento que se perdía muchísimo tiempo en dinámicas mal
diseñadas, muy largas, y superficiales.
5.2. ¿Qué posibilidades nuevas o distintas piensas que son adecuadas en
contexto CoVid-19?
5.2. ¿Qué posibilidades nuevas o distintas piensas que son adecuadas en
contexto CoVid-19?10 respuestas
Visión de todos los participantes en las clases
Todo lo que pueda desarrollar el modelo híbrido, favorece el impacto,
maximiza posibilidades, da opciones a los que prefieran uno u otro
método...
Mejorar el seguimiento con los alumnos y la comunicación.
una plataforma que permita mantener la cámara y el sonido encendidos
durante la clase ademas de uso de herramientas tipo miro o trello para
dinámicas colaborativas o incluso Kahoot
No dar opción presencial a nuevos alumnos dado Que no se sabe en que
momento deban migrar a virtual y el diseño de clases es diferente y la
velocidad de la respuesta de EAE tanto administrativamente como del
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Enseñar en tiempos de CoVid-19: Retos y posibilidades
Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
profesorado, en general es lenta y poco acertada/baja calidad. Una sala
virtual que al menos permita que todos los compañeros se vean.
El híbrido está bien si se mantienen
UNIVERSIDAD
DEL ZULIA
Revista de Ciencias Humanas y Sociales
Año 37, N° 94 (2021)
Esta revista fue editada en formato digital por el personal de la Oficina de
Publicaciones Científicas de la Facultad Experimental de Ciencias, Universidad del
Zulia. Maracaibo - Venezuela
www.luz.edu.ve
www.serbi.luz.edu.ve
produccioncientifica.luz.edu.ve