Quiñones, R. y Pérez Hasbun, D. (1) «Calidad del servicio: Importancia de su estudio dentro del contexto de los programas educativos de las instituciones escolares.», Multiciencias, 80. Disponible en: https://produccioncientificaluz.org/index.php/multiciencias/article/view/16739 (Accedido: 1mayo2024).