Andrade, C., R. Araujo, C. Clemenza, y P. Ramírez. «Indicadores De gestión De La Calidad En El Sistema De Archivo De información De La Universidad Del Zulia / Quality Management Indicators in the Information File System at the University of Zulia». Impacto Científico, Vol. 8, n.º 2, agosto de 2020, pp. 262-77, https://produccioncientificaluz.org/index.php/impacto/article/view/33723.