Basanta Zamudio, G., y R. Romero Parra. «Comunicación Persuasiva Y Su relación Con La mediación De Conflictos Organizacionales En Universidades Nacionales Experimentales Del Estado Zulia / Persuasive Communication and Its Relationship With Organizational Conflict Mediation at National Experimental Universities». Impacto Científico, Vol. 4, n.º 2, julio de 2020, pp. 415-31, https://produccioncientificaluz.org/index.php/impacto/article/view/33006.