Hanna, Sana, Malena Soto, y Darnellis Pérez. 2020. «Componente ético Como Factor Determinante De La Calidad Del Servicio En Instituciones De educación Media / Ethical Component As a Determining Factor of Service Quality in Middle Education Institutions». Impacto Científico 15 (2), 204-15. https://produccioncientificaluz.org/index.php/impacto/article/view/34482.