BASANTA ZAMUDIO, G.; ROMERO PARRA, R. Comunicación persuasiva y su relación con la mediación de conflictos organizacionales en Universidades Nacionales Experimentales del estado Zulia / Persuasive Communication and its Relationship with Organizational Conflict Mediation at National Experimental Universities. Impacto Científico, v. 4, n. 2, p. 415-431, 13 jul. 2020.